Este documento presenta un resumen de la Teoría General de Sistemas y su aplicación al análisis del proceso de producción de billetes en el Banco de la República de Colombia. Se identifican claramente los elementos que conforman este sistema abierto y se describe detalladamente cada uno de los procesos involucrados en la fabricación de billetes, desarrollando diagramas de flujo. La Teoría General de Sistemas provee una metodología útil para comprender y modelar este tipo de sistemas productivos, reconociendo las interacciones entre sus partes y el