Informe IBM Web Content Management y WebSphere Portal. Solución y posicionamiento competitivo

1. IBM Web Content Management
Solución y ventajas
Mercado y posicionamiento
Competencia
Algunos proyectos y referencias
Documentación
Diciembre 2009

2. Introducción y resumen ejecutivo
Tradicionalmente, la gestión de contenidos Web ha estado circunscrita a la creación y
mantenimiento de páginas Web estáticas cuyo objetivo era la comunicación unidireccional por
parte de empresas y organizaciones, a su público objetivo.
En los últimos años el interfaz Web se está imponiendo como el principal “espacio de interacción
con el usuario” por lo que los tradicionales “portales”, páginas web o sitios web, están
transformándose para convertirse en el canal de acceso preferido por los usuarios a todos los
sistemas informáticos.
Esto ha tenido varias consecuencias
- Los portales tradicionales son incapaces de absorber la demanda de integración de
aplicaciones, herramientas y participación activa de los usuarios, así como otros
requisitos exigentes de seguridad, estabilidad y escalabilidad.
- La decisión de nuevos portales y la evolución de los existentes, se toma en función de
ese panorama más amplio, que excede los proyectos concretos de publicación Web de
contenido tradicional, y en los que la solución de WCM debe ser una pieza más, que
aporte valor al resto de sistemas. Y además debe hacerlo con un modelo de costes
razonable
- Los fabricantes tradicionales de WCM remodelan y amplían su oferta tecnológica
(mediante nuevas versiones, fusiones con otros fabricantes, adquisiciones de otros
productos) para cubrir necesidades de Portales más innovadores, complejos y
heterogéneos, y de integración con otros sistemas.
La gestión de contenidos Web está presente en diferentes disciplinas informáticas, como son:
- Portales de aplicaciones, web sites y herramientas de interacción (p.e. formularios,
mashups, aplicaciones compuestas, etc)
- Enterprise Content Management
- Colaboración, productividad y Web 2.0
La enorme variedad de proyectos con necesidades de Web Content Management ha animado a
muchos fabricantes a construir productos muy especializados que han encontrado su nicho de
mercado, alrededor de las áreas arriba mencionadas. Nos encontramos en la actualidad con una
oferta de productos de WCM muy amplia.
Los analistas coinciden en que la mayoría de estos productos disponibles en el mercado exceden
las necesidades de la mayoría de los proyectos; y sólo entidades concretas como p.e. los medios
de comunicación llegan a hacer un uso extensivo de las funcionalidades de WCM.
Actualmente, todos los analistas recomiendan a sus clientes renunciar a las soluciones de
nicho y escoger propuestas de Web Content Management que sean consistentes y estén
alineadas con las estrategias definidas para las disciplinas arriba comentadas.
El incremento en el uso de soluciones de WCM está conducido por el interés de las
organizaciones de transformar y evolucionar los sitios Web existentes, y conseguir que estos
soluciones permitan aumentar el negocio, mejorar la comunicación a todos los niveles, y reducir
los costes en base a la consolidación y la reutilización de servicios.

3. IBM Lotus Web Content Management (WCM) es la propuesta de IBM Software para la gestión
integral de los contenidos Web de una organización.
Lotus WCM es parte intrínseca de diferentes áreas de solución de IBM Software; concretamente:
- Portales, web sites y herramientas de interacción de usuario
- Enterprise Content Management
- Colaboración, productividad, Web 2.0 y software social
Lotus WCM, además de estar basado en estándares, comparte estrategia tecnológica,
arquitectura de producto y patrones de desarrollo con una amplia lista de productos de IBM, lo
que asegura su interoperabilidad.
Para asegurar además la integración con productos de otros fabricantes, la tecnología WCM está
desarrollada de acuerdo a las tendencias y modelos estándares de la industria: J2EE, SOA, Web
Services, Web 2.0, XML, DITA, etc
IBM WebSphere Portal La combinación de Lotus WCM y WebSphere Portal supone un área de
solución especialmente atractiva para los intereses actuales de las organizaciones: Intranets,
web sites, escritorios integrados, front-end de aplicaciones, extranets, etc
IBM lidera este mercado por disponer de una solución de aplicación universal, tecnológicamente
impecable, y que ha sido diseñada para el máximo beneficio del negocio.
• Algunos clientes lo han elegido para transformar la relación entre los empleados y el
negocio, en Intranets y escritorios Web, incrementando la eficiencia operativa de las
corporaciones.
• Otros clientes lo eligen para modernizar sus sitios Web y optimizar la comunicación e
interacción con sus clientes y proveedores
• Otros para desarrollar un nuevo canal de negocio con el que mantener y aumentar cuota
de mercado, a un coste radicalmente inferior que con otros canales tradicionales

4. • Otros para lanzar nuevos servicios, plataformas de colaboración, innovación, y
participación social
Y muchos clientes elijen IBM como solución estratégica y de consolidación de todo lo anterior,
pues permite una notable reducción de coste global y que aporte flexibilidad y valor a los
sistemas existentes
En este documento se recogen informaciones de analistas, fabricantes y clientes de la solución
de IBM, de la competencia
El propósito del documento es facilitar la información adecuada que permita realizar una elección
de la solución más conveniente a los intereses actuales y futuros.
La información se ha organizado de la siguiente forma
Primera parte. Solución, funcionalidad y licenciamiento
Segunda parte: Posicionamiento, mercado y evaluación de los analistas
Tercera a parte: Competencia
Cuarta parte: Algunos proyectos y referencias de producto
Quinta parte: Soporte documental

5. 1. Solución IBM Lotus WCM
IBM Lotus Web Content Management (WCM) es la propuesta de IBM Software para la gestión
integral de los contenidos Web de una organización.
Permite a las empresas y organizaciones gestionar de forma integral el ciclo de vida de los
contenidos Web, con independencia de su procedencia y naturaleza, y por tanto conseguir una
convergencia de procesos, información, contenidos empresariales, documentos de usuarios,
herramientas colaborativas y participación de usuarios basada en Web 2.0
- Lotus WCM forma parte de diferentes áreas de solución -
Lotus WCM cubre todas las facetas de la gestión de los contenidos Web, desde su creación y
manipulación, hasta el diseño de su presentación, publicación y su almacenamiento
- Lotus WCM cubre todas las fases del ciclo de vida de los contenidos Web -
Con Lotus WCM, las organizaciones pueden implantar proyectos de Portales y sitios Web en un
margen muy reducido de tiempo, convirtiendo los antiguos sitios Web en modernos canales de
comunicación y de interacción Web con los usuarios para desarrollar el negocio de cada
organización.
Otras ventajas de los proyectos con Lotus WCM incluyen:
- Permitir a los usuarios de negocio la gestión completa del servicio
- Reducir el “time to market” de la solución
- Cubrir todos los requisitos funcionales y técnicos
- Consolidar tecnología. Reutilizar servicios y contenidos

6. - Integrase con el resto de sistemas. Optima integración con software IBM
- Dar valor a los sistemas ya existentes
IBM cuenta con una extensa red de business partners certificados en Lotus WCM y numerosas
referencias de proyectos de éxito en todos los sectores económicos y así como en entidades de
la administración pública española
Entre las funcionalidades básicas de Lotus WCM, que suelen estar presentes en otras ofertas
comerciales, encontramos las siguientes:
- Funcionalidad de creación de los contenidos (entorno de autoría avanzado, edición in-
line y/o basada en asistentes), orientada a facilitar el trabajo de los usuarios no-
técnicos
- Plantillas reutilizables, flujos de creación, aprobación y publicación, y gestión de
cambios en los contenidos, etc
- Funcionalidades de almacenamiento de los contenidos y la información asociada
(metadatos), clasificación, estructuras lógicas, taxonomías, etc
- Funcionalidades de manipulación de los contenidos: check-in/out, borradores, control
de versiones
- Herramientas de diseño de la presentación de los contenidos
- Mecanismos de publicación, sindicación y despliegue de los contenidos sobre clientes
ricos, navegadores y dispositivos móviles
- Mecanismos de seguridad para asegurar la privacidad y el control de acceso a los
contenidos y cualquier otro elemento constituyente del proyecto
Otras funcionalidades avanzadas de Lotus WCM son las siguientes (sólo algunos productos
disponen de estas prestaciones y suelen necesitar productos complementarios)
- Motores de personalización avanzada para promover un servicio de contenidos
dinámico y contextualizado que soporte los requisitos de negocio: perfiles, reglas de
negocio, recomendaciones y campañas comerciales, recomendación predictiva y
dinámica
- Integración con otras soluciones como ECM, Portal, Colaboración Web 2.0 (wikis,
blogs, mashups, software social, recomendaciones y votaciones, participación
dinámica de los usuarios), gestión documental colaborativa, etc
- Herramientas de coexistencia y migración con productos y soluciones WCM de otros
fabricantes
- Universalidad de los contenidos. Contenidos multimedia.
- Herramienta de edición de contenidos avanzada Ephox EditLive
- Soporte multi-idioma
- Gestión dinámica de la usabilidad de los contenidos
- Motor de búsquedas propio e integración con otros buscadores comerciales
- Site Analytics
- Assets disponibles para la creación y despliegue rápido de sitios Web con los
componentes habitualmente demandados por los clientes.

7. - Interfaz API de desarrollo para extender y modificar la funcionalidad estándar y para
realizar integraciones específicas con soluciones a medida
Otras características de Lotus WCM, sitúan la oferta de IBM como una de las mejor
posicionadas para ajustarse a los requisitos de las organizaciones: Compatibilidad, visión global
y realización práctica con coste razonable
- Soporte de servicios y tecnología Web 2.0
- Basado en estándares J2EE, XML, DITA
- Compatible con diferentes repositorios de datos LDAP
- Compatible con diferentes bases de datos y sistemas de gestión de contenidos
- Incluye motor de búsquedas propio y es compatible con los principales del mercado
- Capacidades multi-sitio y multi-lenguaje
- Solución multiplataforma (disponible para varios sistemas operativos), escalable
vertical y horizontalmente
- Arquitectura flexible para centralizar o distribuir los sitios web y así optimizar los
servicios que se desea prestar
Lotus WCM es una pieza integrada en la oferta de tecnología de negocio de IBM
- Forma parte de la familia WebSphere y comparte componentes técnicos comunes como
la seguridad, personalización, reglas de negocio, perfiles, etc
- Especialmente la integración es notable con la oferta de Portal, colaboración y ECM. Esto
representa una doble ventaja para las empresas: reducción de costes al consolidar y
optimizar la gestión, y funcionalidad más especializadas sin esfuerzos de integración
- Diferentes propuestas de IBM están basadas o utilizan código de Lotus WCM, entre ellas:
• WebSphere Portal (eBussiness)
• WebSphere Commerce
• Filenet (ECM)
• Lotus Quickr (Gestión documental y colaboración)
• Lotus Connections (Software social)
Ventajas de la integración Lotus WCM – WebSphere Portal
El valor de la combinación WebSphere Portal y Lotus WCM va más allá de una buena integración
técnica (que por otro lado también es posible entre IBM Portal y otros productos de WCM).
Ambos productos comparten componentes de código (seguridad, modelos de datos,
almacenamiento, personalización, patrones de diseño, etc). Y esto significa tener, de serie,
funcionalidad más especializada y de mejor calidad, si costes de integración o de desarrollo.
El siguiente diagrama resume las ventajas de esta integración

8. El licenciamiento de Lotus WCM es realmente sencillo, lo que trae ventajas significativas:
• Está basado únicamente en servidor, osea, en la potencia y la cantidad de los
procesadores donde se instala el producto.
• No hay coste por el número o tipo de usuarios (tanto si son usuarios gestores como
usuarios finales, empleados, colaboradores o usuarios públicos, registrados o anónimos,
etc…)
• La misma licencia sirve indistintamente para un proyecto interno o externo
• La misma licencia puede ser transferida de una máquina a otra según el interés de
infraestructura de cada organización
• La misma licencia, un único part number de producto, incluye TODA la capacidad del
producto, sin limitaciones funcionales ni pagos extras por incremento de usuarios u otra
causa
• Incluye además componentes que puedan necesitarse (a elección de cada empresa):
base de datos DB2, servidor de aplicaciones WAS, servidor HTTP, LDAP, sin coste
adicional de ningún tipo (ni servidor, ni CAL de uso de los usuarios)
• Es habitual que los licenciamientos de otros productos de IBM, p.e. WebSphere Portal,
incluyan licencia completa de Lotus WCM.

9. 2. Posicionamiento, mercado y evaluación externa
Para estudiar el posicionamiento de la propuesta de Web Content Management de IBM en la
industria y analizar su evolución en el mercado, es necesario ampliar la perspectiva de análisis a
las diferentes áreas que necesariamente, y cada vez más, acompañan a una solución de gestión
de los contenidos Web en un ámbito corporativo: trataremos estos aspectos
- Web Content Management
- Portales
- Enterprise Content Management
- Web 2.0 y colaboración
- Aplicaciones compuestas y mashups
Esta evaluación de los analistas también tiene en cuenta los datos de mercado que evidencian el
predominio de la propuesta de IBM y la importancia que el mercado presta a la elección de una
solución alineada con otras disciplinas en los servicios de IT de las empresas.
Posicionamiento comercial
La propuesta de WCM de IBM tiene carácter universal, en cuanto a la naturaleza de los
proyectos (Intranet, Internet, Extranets) e industrias a las que se dirige.
El foco de IBM es desarrollar soluciones de negocio que se dirijan a todo tipo de organizaciones
y en particular con este producto se pretende cubrir la demanda tanto de proyectos de servicio
limitado como necesidades de gestión de contenido Web empresarial con demanda multi-canal y
multi-servicio.
Los datos de negocio reportados por las compañías ponen de manifiesto aquellos sectores e los
que cada fabricante tiene mayor éxito en la comercialización de su oferta. En el caso de IBM
Lotus WCM, los analistas recogen una fuerte presencia en las entidades financieras y las
administraciones públicas tanto locales como regionales, estatales y supranacionales. Datos de
Gartner. Competitive Landscape: Content Management Software Market, Worldwide, August 2009
- Proveedores de ECM y sus principales mercados verticales -

10. El analista CMSWatch, en su informe “The Web CMS Report 2009” realiza una clasificación de
los fabricantes de WCM en función de la idoneidad según segmento de mercado
Lotus WCM, queda clasificada como solución de entornos empresariales globales cubriendo todo
el ciclo de vida y producción completa. Esto significa que están cubiertas las demandas de
empresas con organizaciones, divisiones y subsidiarias, donde el software debe reunir
capacidades de infraestructura adaptable a entornos compartidos
La primera tabla expuesta
muestra el posicionamiento de
Lotus WCM.
Lotus WCM está catalogada por
los analistas como una
tecnología que cubre el ciclo de
vida completo de la gestión de
los contenido Web
Lotus WCM está orientada en
entornos empresariales
globales.
Las soluciones que operan en
este rango se distinguen por su
capacidades de:
• Escalabilidad
• Arquitectura modular
• Universalidad de los usuarios
• Diversidad en la oferta

11. Mercado
Los analistas recogen información de mercado de la gestión de contenidos de contenidos Web
como parte de 2 disciplinas:
1. Por un lado, AIM (Application Integration and Middleware); y dentro de ella, en el área
que se ocupa de la presentación de los datos, contenidos y aplicaciones, junto con las
herramientas de interacción de los usuarios
En este segmento IBM ostenta la mayor cuota de mercado desde hace varios años
(33,7% en 2008), con un notable crecimiento por encima de la media.
- Datos basados en los informes de Gartner. Market Share AIM, Portal & User Interaction Software 2008 -
2. Por otro lado, ECM (Enterprise Content Management). Según los analistas, el
mercado de ECM se ha consolidado en los últimos años y experimenta un proceso de
fusiones y adquisiciones entre proveedores con un trasfondo de globalización de
propuesta tecnológica de ECM, obviamente respondiendo a las demandas del mercado
de soluciones más completas y globales. Áreas como la gestión documental pierden algo
de protagonismo frente al crecimiento que experimentan áreas como WCM, gestión de
imágenes o de transacciones
Tres proveedores, IBM, EMC y OpenText se reparten más de la mitad del mercado. Las
cuotas del resto son individualmente mucho menores, especialmente comparadas con
IBM
- Datos basados en los informes de Gartner. Competitive Landscape: Content Management Software Market,
Worldwide, August 2009 -

12. En cuanto a las previsiones de futuro, a pesar de que la crisis económica pronosticaba lo
contrario, las inversiones de las empresas en soluciones de Portal y contenidos Web siguen
incrementándose, y creciendo por encima de otras soluciones de negocio.
• IDC prevé un incremento en el negocio de Portal del 35% hasta el 2013 (IDC. Worldwide
Enterprise Portal Software 2009-2013 Forecast. March 2009)
• Según Forrester, el 56% de las empresas ya ha tomado una decisión favorable, el 19%
está considerándolo, el 25% se muestra indiferente o no se pronuncia y sólo un 1% es
contrario a esta tendencia (Forrester. Deciding Whether Or Not To Use A Portal Platform. June
2009)
• Gartner predice una "importante expansión durante los próximos años" de la mano de los
principales fabricantes, con soluciones que incorporen Web 2.0, mashups y arquitecturas
orientadas a servicios y Web (WOA). (Gartner. Magic Quadrant for Horizontal Portal Products.
September 2008)
• Y todos los analistas coinciden en que IBM WebSphere Portal es la propuesta que lidera
el mercado desde hace 8 años, ofreciendo la propuesta más completa, estable e
innovadora.
Evaluación de los analistas
Web Content Management (WCM)
En el más reciente informe de Gartner específico para soluciones de Web Content Management,
(Gartner Magic Quadrant for Web Content Management - August 2009) Lotus WCM ha recibido
una valoración muy favorable subrayando una superior capacidad de ejecución, parámetro bajo
el que Gartner engloba, entre otras, estas características:
• Prestación de soporte y servicios globales
• Funcionalidades de producto
• Base instalada de clientes
• Precio
• Satisfacción de los usuarios
• Migraciones y cambios de versiones

13. Comparativamente con informes de años anteriores (MarketScope for Web Content
Management, 2008), IBM Lotus WCM muestra una notable progresión por encima de otros
fabricantes.
Algunos comentarios de la valoración de Gartner:
- Propuesta de WCM sólida, robusta, escalable y orientado a entorno empresariales
- Área de negocio creciente para IBM
- Sexta versión principal
- Importante integración con WebSphere Portal Server si bien puede utilizarse como solución
independiente
- La funcionalidad del producto está alineada con lo que Gartner encuentra en el resto de
fabricantes
Asimismo, Gartner hace una valoración menos positiva de la visión y estrategia de IBM al
respecto de Lotus WCM, al considerar que IBM no ha comunicado con la contundencia esperada
la importancia de Lotus WCM dentro de la estrategia de ECM.
Debemos señalar en este aspecto que informes previos de Gartner (2008) advertían de un
posible riesgo de que IBM otorgase mayor importancia a una funcionalidad de WCM que ciertos
productos de la entonces recién adquirida “Filenet” integraban como software OEM
(concretamente un módulo de WCM del fabricante Day Software). Sin embargo el tiempo ha
demostrado que IBM Filenet no apuesta por esa opción sino por Lotus WCM.
A pesar de esto, y de la ambiciosa hoja de ruta prevista para próximas versiones de Lotus WCM,
Gartner mantiene una baja calificación en visión y estrategia; posiblemente alineado con la
valoración global que Gartner hace de IBM como proveedor global, informe en el que otorga alta
calificación (“Strong positive” o “Positive”) en todos los aspectos, salvo el capítulo de “Product
Marketing”

14. Ver Gartner. Vendor Rating: IBM May 2009
Enterprise Content Management (ECM)
El analista Gartner en un reciente informe (The Gartner Enterprise Content Management and
Related Technologies Vendor Guide Abril 2009) define las soluciones de Web Content
Management como un componente fundamental de los servicios de ECM, protagonizando los
aspectos más innovadores (Web 2.0) de esta disciplina. Indica que se trata de un área crítica
para las estrategias de ECM de una compañía y prevé un fuerte crecimiento, tras su fase de
maduración de los últimos 5 años.
En el último cuadrante disponible de Gartner Magic Quadrant for Enterprise Content
Management - September 2008, IBM se muestra como líder de soluciones ECM tanto en la
faceta capacidad de ejecución, como en visión y estrategia

15. Portales y escritorios integrados
Lotus WCM es la solución de gestión de contenidos Web que más íntimamente se integra con la
solución de Portales IBM WebSphere Portal Server, aportando esta todos los mecanismos de
agregación de componentes, interfaz, integración con los sistemas de back-end y la
infraestructura tecnológica de referencia del cliente, seguridad, rendimiento, escalabilidad y
usabilidad.
La tecnología WebSphere Portal Server está reconocida en el mercado como líder indiscutible,
título que renuevan desde hace años diferentes analistas y que el mercado reconoce con la
mayor cuota de mercado y una fuerte tasa de crecimiento
Los analistas recomiendas a los clientes que han optado por la solución de Portal de IBM, elegir
de Lotus WCM como primera opción de gestión de contenidos Web
- Cuadros de Gartner 2009. IBM continúa como líder ampliando distancia con otros fabricantes -

16. En el reciente informe Gartner Magic Quadrant for Horizontal Portal Products - September 2009,
Gartner señala que la Web 2.0 (mashups, software social), el modelo de arquitectura orientada a
Web Services (WOA) y el soporte de estándares (JSR286, WSRP 2.0, etc) son las cualidades
que deben diferencian entre si a los fabricantes.
IBM recibe una sobresaliente calificación en este aspecto, en especial se manifiesta la distancia
marcada con Microsoft en lo referente a Mashups y Software Social
Además se subraya la iniciativa IBM PortalNOW, asset que permite desplegar diferentes
escenarios de Portales y sitios Web en un tiempo de proyecto muy reducido, por medio de
plantillas y componentes reutilizables que aceleran el trabajo y por lo tanto reducen
considerablemente el coste del proyecto
Colaboración, software social y Web 2.0
IBM Lotus Web Content Management sigue una estrategia de desarrollo y evolución tecnológica
alineada con los estándares y técnicas de la denominada Web 2.0 (Web Services, AJAX, etc).
Esto permite a las soluciones de gestión de contenidos Web desarrolladas con esta tecnología
presentarse a los usuarios (tanto los autores y gestores de los contenidos como los usuarios
finales receptores) de forma natural y rápida lo que supone una importante reducción de costes e
incremento de la productividad de los usuarios.
Ejemplos de la importancia de la Web 2.0 en las herramientas de gestión de contenidos Web los
vemos cada vez en mayor número de sitios Web públicos e internos en los que los propios
usuarios se convierten en participantes activos, creando y publicando sus propios contenidos o
aportando valor a los contenidos de la organización o del resto de los usuarios
Los analistas indican que la participación activa de los usuarios en la generación y
transformación de contenidos obliga a proveedores a poner el foco en adaptar sus herramientas
de gestión de contenidos, colaboración y software social de acuerdo con los estándares de la
Web 2.0. Y recomiendan estudiar como primera opción de compra a aquellos proveedores que
entienden su plataforma colaborativa como intersección de las herramientas tradicionales de
colaboración con las nuevas propuestas de software social, que añaden una marco abierto y
flexible que estimula la participación colectiva a través de interacción informales entre los
usuarios.
En este sentido es notable la posición tecnológica de referencia que ostenta IBM respecto a la
mayoría de sus competidores, con propuesta de software Web 2.0, software social y
colaboración.

17. Lotus WCM tiene una importancia especial en este capítulo
• En primer lugar. Lotus WCM esta desarrollado con tecnología Web 2.0 que permitirá que
el proyecto final de cada empresa u organización sea moderno, usable, dinámico y
participativo. Esto incluye tanto la tecnología para construir las funcionalidades de cada
proyecto concreto, como funcionalidades concretas ya preconstruidas que se demandan
en los web sites actuales, tales como valoraciones, votaciones, comentarios, encuestas,
etc.
• En segundo lugar, la oferta de software de colaboración y Web 2.0 de IBM está basado
en Lotus WCM. Y esto demuestra la potencia de Lotus WCM como plataforma de
contenidos y servicios Web 2.0
El informe de Gartner (Gartner Magic Quadrant for Horizontal Portal Products - September
2009) subraya la Web 2.0 como una de las ventajas de la propuesta de IBM.
- Gartner Magic Quadrant for Horizontal Portal Products - September 2009 -
Los últimos informes de Gartner y Forrester también evidencias el liderazgo compartido de IBM y
Microsoft en lo referentes a Colaboración, Software Social y Web 2.0, con clara distancia del
resto de proveedores

18. Aplicaciones compuestas y mashups
Los analistas coinciden en la tendencia del mercado hacia el desarrollo de soluciones de
escritorio, sea una intranet, extranet o aplicación en Internet, que combinan diferentes servicios
de contenidos, herramientas y aplicaciones en un interfaz unificado. Este modelo de aplicación
se denomina aplicación compuesta.
Los mashups son un caso especial de las aplicaciones compuestas en los que se fusionan datos,
contenidos y elementos funcionales de Internet, para construir un servicio único. En este modelo
tiene especial relevancia la integración de los contenidos Web y la observación rigurosa de
estándares de la industria.
IBM mantiene una posición líder en este modelo de desarrollo de soluciones, con oferta
comercial concreta disponible en el mercado desde hace tiempo

19. 3. Competencia
Anteriormente en este documento se ha analizado la propuesta y posicionamiento de Lotus WCM
y se ha aportado información comparativa con otros competidores; se ha mostrado ventajas
desde el posicionamiento tecnológico y estratégico, pasando por las ventajas del modelo de
costes y cubriendo también el planteamiento que los analistas hacen, en particular, de Vignette y
Microsoft.
En este capítulo profundizaremos en la parte competitiva y en particular analizaremos las
ventajas frente a otros fabricantes de estudio para el caso actual: Microsoft y Vignette
Como hemos dicho anteriormente, la mayoría de los productos comerciales en el mercado
exceden las necesidades de los proyectos habituales de WCM; si bien, en la elección adecuada
del producto intervendrán otros aspectos como:
• Consolidación de tecnología para reducir costes
• Capacidad del producto para permitir la reutilización de recursos
• Evolución de las necesidades del proyecto (funcionales, escalabilidad)
• Alineación con otras disciplinas ECM, Portales, Colaboración, etc
• Modelo de costes de licencia del producto
• Costes ocultos
• Garantía de estabilidad y evolución del fabricantes (tecnología, soporte, precios, etc)
Sobre la tecnología y las capacidades de los productos
Según el reciente informe “The Web CMS Watch report 2009”, Lotus WCM está considerada una
solución completa y avanzada de gestión de contenidos Web global. El informe señala entre
otros aspectos:
1. Que, desde el punto de vista técnico-funcional, IBM Lotus WCM es una propuesta
equiparable a soluciones de otros fabricantes especializados como Vignette, Day, Tridion,
Fatwire, MediaSurface o Percusión.
2. Que la propuesta de IBM está en el grupo de los fabricantes de soluciones corporativas
(escalabilidad, arquitectura de reutilización, oferta global, etc), y proveen de capacidades
técnicas para el ciclo completos del diseño, producción y despliegue de los contenidos (Full
Cycle) frente a soluciones orientadas a una fase concreta de este ciclo (production-
oriented) y que por tanto suelen necesitar productos complementarios (caso Vignette).

20. En informe subraya como puntos fuertes de Lotus WCM su escalabilidad, opciones de
infraestructura, seguridad, estandarización, soporte multi-idioma, potencia personalización y
clasificación d la información, y disponibilidad documental y de soporte
Se subraya también como punto a favor la fuerte integración con WebSphere Portal Server
Esta tabla muestra
comparativamente las
principales áreas funcionales y
características de Lotus WCM,
organizadas por categorías
El informe señala que la
solución adolece de una
característica “exclusiva”, en
favor de una oferta variada y
completa de capacidades WCM
También se señala la fortaleza
del producto para extender sus
funcionalidades por medio de
componentes añadidos.
Lotus WCM aparece comparada
con proveedores que ofrecen
soluciones de carácter
empresarial para demandas
globales

21. 4. Proyectos y referencias
A continuación incluimos una lista de portales públicos españoles en los que se utiliza tecnología
de WebSphere Portal Server y/o Lotus Web Content Management. En muchos proyectos han
trabajado los equipos de servicios de IBM España (Software Services, GTS, GBS) y/o partners
certificados por IBM
Agencia Tributaria http://www.agenciatributaria.es
Contratación del Estado http://www.contrataciondelestado.es
Trafico Euskadi http://www.trafikoa.net
Diput. foral de Guipúzcoa http://webwpub1.gipuzkoa.net/wps/portal/ogasuna
Cabildo de Tenerife http://www.tenerife.es/
Adigsa http://www.adigsa.cat/
Diputación de Huelva http://www.huelva.es
Diputación de Teruel http://236ws.dpteruel.es
Caixa Balears (SaNostra) http://www.sanostra.es
Puerto de Barcelona http://www.apb.es/
Unión FENOSA http://www.unionfenosa.es/ (varios portales)
Mutua Universal http://www.mutuauniversal.net
ClubMásMoto (Línea Directa) http://www.clubmasmoto.com/wps/portal
Mutua General de Seguros http://www.mgs.es
Mussap http://www.mussap.net
Grupo DAMM http://www.damm.es/
FICOSA http://www.ficosa.com
Almirall (intranet) http://portal.almirall.es
Fundación AGBAR http://www.fundacionagbar.org
Clínica Dexeus http://www.dexeus.es
Instituto ElCano http://www.realinstitutoelcano.org/wps/portal
Red de hospitales USP http://www.usphospitales.com/
Bodegas Torres Chile http://www.torreschile.com
Electrodomésticos Expert http://www.expert.es
AKO Electromecánica http://www.ako.es
AINIA http://www.ainia.es
SOWRE http://www.sowre.es
Saytel http://www.saytel.es/
3M España http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/es_ES/EU/Country/
Laboratorios Lacer http://www.lacer.es
Caterpillar España http://www.gecolsa.com.co/
Agora Europe http://www.agora-europe.com
Genebre http://www.genebre.es

22. Alfil Logistics http://www.alfillogistics.com/
Fundacion CYD http://www.fundacioncyd.org
Ramos Sierra http://www.rsierra.es
Ingenieros de Cataluña http://www.eic.es
Hipermercados UVESCO http://www.uvesco.com
Como hemos comentado anteriormente, Lotus WCM es una solución de gestión de contenidos
Web que puede ser utilizada independientemente de WebSphere Portal.
Hay muchos ejemplos de este modelo; Ponemos algunos significativos del mundo deportivo, Se
trata de sitios Web que en momento específicos exigen una escalabilidad y estabilidad
extraordinaria.
Roland Garros http://www.fft.fr/rolandgarros/
Australia Open http://www.australianopen.com
Wimbledon http://2009.wimbledon.org
US Open http://www.usopen.org
US Open (golf) http://www.usopen.com/

23. 5. Documentación
Documentación oficial y enlaces para consulta
Documentación oficial (manuales, redbooks, whitepapers) por versiones.
http://www-128.ibm.com/developerworks/websphere/zones/portal/proddoc.html
Acceso a DeveloperWorks (artículos, tutoriales, learning, foros, comunidad, descargas,
soporte, documentación, etc)
http://www-128.ibm.com/developerworks/websphere/zones/portal/
Demostraciones
http://www.demos.ibm.com/solutions/portal/es/
Para la elaboración de este documento se han consultado, entre otras fuentes externas:
- Gartner. Competitive Landscape: Content Management Software Market, Worldwide,
August 2009
- Gartner. Magic Quadrant for Web Content Management. August 2009
- Gartner. Market Share: Application Infrastructure and Middleware Software, EMEA, 2008
- Gartner. Vendor Rating: IBM. May 2009
- IDC Western European Content Management Forecast 2009–2013. May 2009
- The Forrester Wave™: Collaboration Platforms, Q3 2009
- Gartner. Hype Cycle for Web and User Interaction Technologies, July 2009
- Gartner. Hype Cycle for Content Management, July 2009
- CMSWatch. The Web CMS Report 2009
- IDC. Worldwide Enterprise Portal Software 2009-?2013 Forecast. March 2009
- Forrester. Deciding Whether Or Not To Use A Portal Platform. June 2009
- Gartner. Magic Quadrant for Horizontal Portal Products. September 2008
- Gartner. Magic Quadrant for Horizontal Portal Products. September 2009
- The Forrester Wave™: Web Content Management For External Sites, 2009
- Gartner. Eight Things Microsoft Should Improve in the Next Release of SharePoint.
February 2009
- Gartner. Vendor Focus for Microsoft: Licensing, Channel and Customer Support. August
2009
- Gartner. Open Text Pads Its ECM Portfolio With Vignette Buy. May 2009
- IDC. OpenText to Acquire Vignette, Continues Its Growth by Acquisition Strategy. May 2009