El representante del Fondo Territorial de Prestaciones Sociales y Salud del municipio de Tuluá, Valle del Cauca, informa sobre problemas con la atención médica que reciben los usuarios. Estos incluyen demoras en la atención de urgencias y citas médicas, especialmente para especialistas, que a veces superan los 20 días. Solicita que se contraten otras clínicas en la red de atención para ofrecer más opciones y garantizar una atención oportuna y de calidad.

1. Tuluá, 19 Noviembre de 2012
Compañeros
Prestaciones Sociales
FECODE
E. S. D.
INFORME DEL REPRESENTANTE AL FONDO TERRITORIAL DE
PRESTACIONES SOCIALES Y SALUD, DEL MUNICIPIO CERTIFICADO DE
TULUÁ, VALLE DEL CAUCA.
Cordial saludo.
Los usuarios del servicio médico asistencial, contratado con la entidad con
COSMITET, región uno (1), UT Magisalud, en el municipio de Tuluá Valle del
Cauca, hemos venido evidenciando con mucha preocupación una notable
desmejora y deficiente atención en salud muy distante del cumplimiento de los
estándares de calidad definidos por la FIDUPREVISORA, en cuanto a:
*Demora en la atención en urgencias de la Clínica Mariangel, única entidad
contratada como Red de servicios.
*Solo existe horario de atención y de asignación de citas de lunes a viernes y
no los sábados de 8 am a 12 pm, tal como está definido en el Manual del
usuario.
*Las citas de Medicina General y de Odontología General demoran más de un
día.
*Las citas señaladas como de especialidades básicas, las están asignando con
más de 5 días (Cirugía general, pediatría, medicina interna, ginecología y
obstetricia, salud ocupacional y medicina laboral).

2. *Las citas no básicas como dermatología, fisiatra, neurólogo, otorrino, urólogo,
psiquiatra, cirugía plástica, endodoncia y cirugía maxilofacial, algunas se están
demorando más de diez (10) días
*Las citas con médicos que atienden subespecialidades también están
superando los 20 días.
*Para los apoyos diagnósticos y la complementación terapéutica, también se ha
observado demora en la atención y entrega de resultados.
*En algunas ocasiones los medicamentos no son entregados en forma
completa y oportuna.
Consideramos que esta problemática planteada, se debe a la congestión en la
Clínica Mariangel, a la cual acuden muchísimos usuarios del centro y norte del
Valle y de diferentes EPS.
Ante esta difícil situación en la atención en salud por la que estamos
atravesando los maestros, maestras y beneficiarios en el Municipio de Tuluá,
solicitamos que se contrate y se incluya en la Red de atención otras entidades
que ofertan Servicios Médicos con especialistas, urgencias y de apoyos
diagnósticos de nivel 3 y 4 existentes en Tuluá; que se nos ofrezcan otras
opciones que nos garanticen oportunidad y calidad en el Servicio Médico al que
tenemos derecho y cotizamos oportunamente.
Atentamente,
GILBERTO HURTADO DIEZ
Veedor de Salud Tuluá