INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DEL PATRIMONIO
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El documento describe varias iniciativas para mejorar la gestión del turismo a través de la innovación y las nuevas tecnologías. Presenta un sistema de inteligencia turística que recopila datos de múltiples fuentes para mejorar la toma de decisiones en el sector público y privado. También describe varias aplicaciones móviles y portales web diseñados para ofrecer una mejor experiencia al turista digital a lo largo de todo su viaje, desde la inspiración y planificación hasta la reserva, compra y visita del destino. Finalmente, propone
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- 1. Innovación en la Gestión del Patrimonio Huete, 2016 @alopezdeavila
- 2. • Exigentes, hiperconectados y multicanal • Antes, durante y después • Smartphones ofrecen una mejor experiencia (movilidad, información, inspiración, reserva y compra) Turista Digital
- 7. • Proyecto piloto pionero. • Utiliza soluciones tecnológicas de vanguardia: 2 versiones • Un modelo de BIG DATA aplicado a la medición de la actividad turística en un destino. • Uso en tiempo real de diversas fuentes. • Máxima automatización en cargas de información. • Permite mejorar la toma de decisiones del sector público y el sector privado. Sistema Inteligencia Turística
- 8. Agrupador de fuentes de datos Pagos tarjetas Info. Online Hoteles Movilidad Parkings Of. Turismo Clínicas Conteo personas y vehículos Info. Encuestas Agenda/Eventos Administradores Ejecutivos Analistas Hoteleros Restauradores Otros Sistema de inteligencia Turística Fuentes de datos Usuarios Plataforma de integración de datos y “Business Intelligence” (Pentaho Community Edition) Sistema Inteligencia Turística
- 10. Online Reputation – Destination & Categories Sistema Inteligencia Turística
- 11. Economic Impact – General Scenario Sistema Inteligencia Turística
- 12. Economic Impact – Domestic Tourism Sistema Inteligencia Turística
- 13. Economic Impact – International Inbound Tourists Sistema Inteligencia Turística
- 16. Inspiración, Reserva y Compra de todo el viaje. Incorporación del sector privado: transportes, alojamiento y resto de oferta turística. Venta directa. Spain.info Más visual. Nuevas funcionalidades: - Adaptativa - Selección de Apps - Accesibilidad Portales Versión móvil
- 24. Markets: •Google Play (Android) •Apple Store (iOS) Idiomas: •Español •Inglés •Francés Spain in Apps
- 25. Spain in Apps
- 26. Spain in Apps
- 27. Spain in Apps
- 28. Spain in Apps
- 29. Destinos Inteligentes • Video-guías • Rutas turísticas con geolocalización • Promoción de los puntos turísticos más representativos del destino • Inmersión histórica a través de dispositivos ópticos inteligentes (“Oculus”) • Sumergirse en costumbres y hábitos de cualquier época histórica • Audio-guías, iBeacons… • Experiencias personalizadas en los museos con geolocalización Apps
- 31. Apps
- 32. Apps
- 33. Apps
- 34. Videomapping Proyecciones que invitan sumergirse en la cultura del destino y transmitir mensajes impactantes Eventos
Notas del editor
- Al tiempo que aumentan los datos se incrementa la capacidad de los repositorios para almacenarlos:
- Las apps son clave en relación con los viajes porque cubren tres necesidades básicas: movilidad, información y consumo geolocalizado. Dada la importancia del uso del móvil es importante que forme parte de nuestra estrategia de marketing. El proceso de gestión de un viaje se ha visto enriquecido en todas sus fases gracias a los dispositivos móviles, hasta tal punto que no sólo hablamos del móvil como un canal de acceso a la información, sino como un verdadero gestor o planificador de nuestro viaje o tiempo libre.
- Esta plataforma provee de con un catálogo de información online que cuenta de base con la información www.spain.info que permitirá a los destinos turísticos crear, administrar y gestionar los recursos de su zona, seleccionando cual será la más adecuada para sus usuarios. Además permite incorporar oferta turística de servicios a modo de experiencias. Toda esta información permitirá al generador de apps dotar al destino de aplicaciones con información completa y geolocalizada de todos los recursos y además se permitirá al usuario crear sus propias rutas, agregando aquellos puntos de su interés a su calendario, planificando las visitas en función de las distancias entre los puntos o el tiempo que estime pueda emplear en cada lugar. Así mismo las entidades podrán crear rutas de uno o varios días que los usuarios podrán descargarse para seguirlas tal cual o editarlas para ajustarse a sus intereses. Todos los puntos de interés podrán ser consultados, marcados como favoritos, filtrados, buscados, consultados en detalle o en un mapa, valorarlos, compartirlos con sus amigos, descargarlos para tenerlos en navegación of-line, agregarlos a sus rutas o incluso crear contenidos nuevos. Los tipos de contenido creados inicialmente como son: Aeropuertos, Albergues, Apartamentos, Balnearios, Campos de golf, Costas, Eventos / Fiestas, Jardines históricos, Monumentos, Museos, Parques temáticos, Rutas, … Progreso del proyecto de generación de las apps Actualmente se ha liberado la primera generación de apps con toda la funcionalidad para su uso como guía de destino, estando prevista en las próximas semanas nuevas versiones que contemplen la totalidad de la potencia que podrá ofrecernos este sistema, como es el planificador de viajes, así como la mejora de la integración en redes sociales mediante un portal propio en el que los usuarios podrán compartir la información creada.