Libro blanco de los destinos tursticos inteligentes por Segittur David Vicent
Libro blanco sobre el modelo Destinos Turísticos Inteligentes de #Segittur . Conceptualización del modelo y aspectos a tener en cuenta en la planificación inteligente de destinos turísticos.
Ponencia de Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Explicación del concepto destino turistico inteligente o "smart destination". La suma de los conceptos de smart city & touristic destination.
http://turismoytic.blogspot.com.es/2014/04/smart-destination.html
Reflexiones, propuestas y casos prácticos de interés para entender las dinámicas y retos actuales de los destinos turísticos y poner en marcha nuevas estrategias y actuaciones para situarse en primera linea
Alejandro Banegas. Director de Desarrollo de Negocio. MASTERCARDAMETIC
Presentación de: Alejandro Banegas. Director de Desarrollo de Negocio. MASTERCARD en la celebración del Congreso Digital Tourist 2019 #DT2019 en Benidorm (17-18 de octubre 2019)
Destinos turísticos inteligentes: Significado y pilares de su inteligenciaJavier Blanco
Los "destinos turísticos inteligentes" es un término emergente para una realidad todavía insuficientemente definida. Lo cierto es que la era digital ofrece nuevas y amplias posibilidades para progresar y es una oportunidad para introducir nuevas dinámicas y nuevos contextos. La información y la calidad del órgano gestor del destino adquirirán especial relevancia. ¿Dónde queremos y podemos llegar después de este proceso?. Claves para abordar una consistente y eficaz hoja de ruta para los destinos turísticos
Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos InteligentesInvattur
I Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos Inteligentes, asociado al proyecto "Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana".
Se trata de un documento práctico que permite comprender las implicaciones del concepto "destino turístico inteligente" y los factores a tener en cuenta para su desarrollo.
Más información: http://invattur.gva.es/
Libro blanco de los destinos tursticos inteligentes por Segittur David Vicent
Libro blanco sobre el modelo Destinos Turísticos Inteligentes de #Segittur . Conceptualización del modelo y aspectos a tener en cuenta en la planificación inteligente de destinos turísticos.
Ponencia de Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Explicación del concepto destino turistico inteligente o "smart destination". La suma de los conceptos de smart city & touristic destination.
http://turismoytic.blogspot.com.es/2014/04/smart-destination.html
Reflexiones, propuestas y casos prácticos de interés para entender las dinámicas y retos actuales de los destinos turísticos y poner en marcha nuevas estrategias y actuaciones para situarse en primera linea
Alejandro Banegas. Director de Desarrollo de Negocio. MASTERCARDAMETIC
Presentación de: Alejandro Banegas. Director de Desarrollo de Negocio. MASTERCARD en la celebración del Congreso Digital Tourist 2019 #DT2019 en Benidorm (17-18 de octubre 2019)
Destinos turísticos inteligentes: Significado y pilares de su inteligenciaJavier Blanco
Los "destinos turísticos inteligentes" es un término emergente para una realidad todavía insuficientemente definida. Lo cierto es que la era digital ofrece nuevas y amplias posibilidades para progresar y es una oportunidad para introducir nuevas dinámicas y nuevos contextos. La información y la calidad del órgano gestor del destino adquirirán especial relevancia. ¿Dónde queremos y podemos llegar después de este proceso?. Claves para abordar una consistente y eficaz hoja de ruta para los destinos turísticos
Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos InteligentesInvattur
I Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos Inteligentes, asociado al proyecto "Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana".
Se trata de un documento práctico que permite comprender las implicaciones del concepto "destino turístico inteligente" y los factores a tener en cuenta para su desarrollo.
Más información: http://invattur.gva.es/
Los destinos turísticos inteligentes: ¿Cómo llegar al corazón de los turistas?Javier Blanco
El concepto emergente de destino turístico inteligente no puede revestirse de una capa tecnológica generalizadora. Nuestro tiempo y los nuevos turistas nos obligan a abordar este reto con una mirada más amplia para construir un equilibrado sistema de infraestructuras, relaciones y valores.
Eboook del piloto de Phygi de Quatechnion en Invat·turInvattur
El desarrollo de este proyecto se enmarca en la colaboración entre Invattur y Quatechnion, en el contexto de la Red DTI-CV.
Phygi es una herramienta que combina Realidad virtual e Inteligencia artificial, para crear entornos inmersivos que introducen al consumidor en un espacio donde puede experimentar y sentir.
Más información: https://www.invattur.es/red-de-destinos-turisticos-inteligentes-comunitat-valenciana/
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sec...Jacques Bulchand
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sector turístico
The future of tourism. From eTourism to iTourism. Challenges and trends in the tourism sector (in Spanish)
Big Data no puede seguir siendo un término distante, difuso y ajeno a nuestros intereses. La información es un factor clave para los destinos turísticos globales del siglo XXI. Hay que empezar a actuar, prepararse y dar pasos en esta materia si queremos tener capacidades para llegar a los nuevos turistas digitales.
La aplicación de soluciones técnicas de big data, inteligencia artificial y machine learning ayudan al sector turístico a conocer en profundidad a un nuevo turista digital, hiperconectado y multicanal.
Un conjunto de tecnologías dentro de la estrategia de destinos turísticos inteligentes y vigilancia turística que permiten ofrecer experiencias más atractivas, inclusivas y sostenibles tanto a residentes como a turistas.
Laura Autor. Directora de Proyectos de Estrategia y Política de Innovación. IDOMAMETIC
Presentación de: Laura Autor. Directora de Proyectos de Estrategia y Política de Innovación. IDOM en la celebración del Congreso Digital Tourist 2019 #DT2019 en Benidorm (17-18 de octubre 2019)
La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medio...Proyecto ComTur20
Los autores analizan la presencia y la estrategia de comunicación en los medios sociales de los principales destinos turísticos españoles. En el libro se incluyen algunas recomendaciones para profesionales que trabajan como gestores de la comunicación digital en destinos.
Thinktur publica la nueva Agenda Estratégica de I+D+i del turismo con el objetivo de definir, impulsar e incorporar la tecnología, junto con la investigación,
el desarrollo tecnológico y la innovación que requiere el sector turístico español.
https://www.invattur.es/
Un destino inteligente es más eficiente y productivo que otro "no inteligente" porque genera y procesa más datos. Éste es el poder y el beneficio de "lo inteligente".
El presente ebook muestra la importancia de la seguridad digital en el ámbito turístico, un sector que maneja una enorme cantidad de datos sensibles y de gran interés para la ciberdelincuencia. Los centros tecnológicos de turismo comparten en el mismo aquellas iniciativas y proyectos en los que están trabajando, así como su visión sobre la ciberseguridad turística.
Tecnología e inteligencia: ¿Hacia un modelo contact-less en destinos turísticos?Invattur
Presentación del Webinar realizado el 21 de mayo 2020, en el que consultores de Ametic y Mb3-Gestion exponen su punto de vista sobre las tecnologías más importantes para el turismo, en la era posCOVID-19.
Ponencia de Manuel Garoña del Ayuntamiento de Sevilla dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Conferencia: El Turismo de Reuniones como Factor Innovador en el Destino Tu...David Vicent
Presentación de la Conferencia de David Vicent de #Ingenieriaturistica durante el congreso #Experiencia Mice celebrado en Salta ( Argentina). Diciembre 2017. Enfoque del sector Mice desde la perspectiva de planificacion y marketing del destino.
Los destinos turísticos inteligentes: ¿Cómo llegar al corazón de los turistas?Javier Blanco
El concepto emergente de destino turístico inteligente no puede revestirse de una capa tecnológica generalizadora. Nuestro tiempo y los nuevos turistas nos obligan a abordar este reto con una mirada más amplia para construir un equilibrado sistema de infraestructuras, relaciones y valores.
Eboook del piloto de Phygi de Quatechnion en Invat·turInvattur
El desarrollo de este proyecto se enmarca en la colaboración entre Invattur y Quatechnion, en el contexto de la Red DTI-CV.
Phygi es una herramienta que combina Realidad virtual e Inteligencia artificial, para crear entornos inmersivos que introducen al consumidor en un espacio donde puede experimentar y sentir.
Más información: https://www.invattur.es/red-de-destinos-turisticos-inteligentes-comunitat-valenciana/
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sec...Jacques Bulchand
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sector turístico
The future of tourism. From eTourism to iTourism. Challenges and trends in the tourism sector (in Spanish)
Big Data no puede seguir siendo un término distante, difuso y ajeno a nuestros intereses. La información es un factor clave para los destinos turísticos globales del siglo XXI. Hay que empezar a actuar, prepararse y dar pasos en esta materia si queremos tener capacidades para llegar a los nuevos turistas digitales.
La aplicación de soluciones técnicas de big data, inteligencia artificial y machine learning ayudan al sector turístico a conocer en profundidad a un nuevo turista digital, hiperconectado y multicanal.
Un conjunto de tecnologías dentro de la estrategia de destinos turísticos inteligentes y vigilancia turística que permiten ofrecer experiencias más atractivas, inclusivas y sostenibles tanto a residentes como a turistas.
Laura Autor. Directora de Proyectos de Estrategia y Política de Innovación. IDOMAMETIC
Presentación de: Laura Autor. Directora de Proyectos de Estrategia y Política de Innovación. IDOM en la celebración del Congreso Digital Tourist 2019 #DT2019 en Benidorm (17-18 de octubre 2019)
La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medio...Proyecto ComTur20
Los autores analizan la presencia y la estrategia de comunicación en los medios sociales de los principales destinos turísticos españoles. En el libro se incluyen algunas recomendaciones para profesionales que trabajan como gestores de la comunicación digital en destinos.
Thinktur publica la nueva Agenda Estratégica de I+D+i del turismo con el objetivo de definir, impulsar e incorporar la tecnología, junto con la investigación,
el desarrollo tecnológico y la innovación que requiere el sector turístico español.
https://www.invattur.es/
Un destino inteligente es más eficiente y productivo que otro "no inteligente" porque genera y procesa más datos. Éste es el poder y el beneficio de "lo inteligente".
El presente ebook muestra la importancia de la seguridad digital en el ámbito turístico, un sector que maneja una enorme cantidad de datos sensibles y de gran interés para la ciberdelincuencia. Los centros tecnológicos de turismo comparten en el mismo aquellas iniciativas y proyectos en los que están trabajando, así como su visión sobre la ciberseguridad turística.
Tecnología e inteligencia: ¿Hacia un modelo contact-less en destinos turísticos?Invattur
Presentación del Webinar realizado el 21 de mayo 2020, en el que consultores de Ametic y Mb3-Gestion exponen su punto de vista sobre las tecnologías más importantes para el turismo, en la era posCOVID-19.
Ponencia de Manuel Garoña del Ayuntamiento de Sevilla dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Conferencia: El Turismo de Reuniones como Factor Innovador en el Destino Tu...David Vicent
Presentación de la Conferencia de David Vicent de #Ingenieriaturistica durante el congreso #Experiencia Mice celebrado en Salta ( Argentina). Diciembre 2017. Enfoque del sector Mice desde la perspectiva de planificacion y marketing del destino.
OpenPaper: El enfoque Smart Competitiveness en el caso de Murcia Smart Destin...David Vicent
OpenPaper del Taller de IngenieriaTuristica sobre el enfoque clave de competitividad en entornos smart city+ smart tourism. El caso del enfoque de competitividad para la sostenibilidad desarrollado para Murcia Smart Destination System. "Un territorio que usa de forma Inteligente el turismo es el que toma decisiones cada vez más inteligentes y sinérgicas" . #IngenieriaTuristica
Ponencia de Sonia Cañizares de Indra dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Mejora de los destinos turísticos a través de la innovación en experiencias turísticas memorables.
La experiencia turística depende del abordaje holístico en todos los activos que impactan en el turista durante su visita a un destino.
Presentación realizada para la conferencia impartida en el Congreso Transfronterizo de Buenas Prácticas en Medio Ambiente y Ciudades Sostenibles. Plasencia 17 de Mayo de 2013.
Presentación realizada en las jornadas organizadas por el Instituto Tecnológico Hotelero donde hemos presentado las tecnologías en las que estamos trabajando enfocadas en este sector.
Más información en http://www.tecnalia.com/es/ict-european-software-institute/index.htm
La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medios sociales. Editado por: Universitat Rovira i Virgili. 2016Tarragona, Catalunya, España
Seminario de "Innovación y Ciudadanía Digital", celebrado en Quito, para la Agencia Metropolitana de Desarrollo Económico, CONQUITO en Septimbre de 2013. Desarollo de la cultura de la innovación, comunidades y compartir con los ciudadanos y la medología #CANVASSMARTCITY aplicada.
Manual Operativo para Destinos Inteligentes - Invat-Tur TurismoEsther García
El Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas, Invat.tur, publica el I Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos Inteligentes. Este manual ha sido concebido como un documento práctico que permite conocer la adaptación del modelo de Smart city a los destinos turísticos, para así comprender a la perfección las implicaciones de un destino turístico inteligente.
Entre los objetivos principales de este proyecto están establecer un marco teórico que adapte el concepto de Smart City a los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana; generar un modelo de Destino Turístico Inteligente adaptable a los destinos de la Comunitat; además de Definir una estrategia y propuesta de actuaciones para la configuración de Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs) en la Comunitat Valenciana.
Estamos encantados de compartir con ustedes las emocionantes noticias sobre nuestra última iniciativa en Storydoers. Recientemente hemos llevado a cabo un completo combo de formación destinado a promover la digitalización de las PYME del sector del turismo rural como parte del Programa Erasmus+.
El combo de formación abarca una serie de sesiones atractivas e informativas diseñadas para mejorar las habilidades y capacidades digitales de los empresarios del sector turístico local. Nuestro objetivo es dotar a estas empresas de las herramientas y los conocimientos necesarios para prosperar en la era digital.
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM es una iniciativa para fomentar las capacidades de turismo responsable y digitalización de las personas de zonas rurales de Europa.
STORYDOERS es un proyecto cofinanciado por el programa Erasmus + de la Comisión Europea.
El consorcio está formado por:
Ecosystem Europe
Diesis Network
Bulgarian Chamber of Commerce and Industry
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Presentación de Antonio Guevara, decano de la Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga, durante las Jornadas Técnicas de Turismo en el Hotel Mencey en Santa Cruz de Tenerife #TurismoSC 211015
Microtourist, índice de presencia y demanda turística por microterritoriosGuillermo Córdoba
Modelo de estimación de presencia y demanda turística por microterritorios. Para identificación de zonas de alta presencia de turistas,caracterízación de territorios comerciales, estimación de potencial de demanda de establecimientos...
Ponència: "Smart Cities or Smart Citizens" per Ramon Martín de Pozuelo (La Sa...La Salle BCN
Ponència: "Smart Cities or Smart Citizens" per Ramon Martín de Pozuelo (La Salle-URL), coordinador del Postgrau en Samrt Cities de La Salle Campus Barcelona-URL.
Similar a Desayuno tematico smart destination (20)
Los emprendimientos socio productivos generan bienes y servicios en los territorios, con el propósito de que los procesos de producción activen al mercado y facilite el desarrollo personal mediante la integración social de los agentes sociales excluidos.
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
1. Oportunidades de negocio para
las pymes en “Smart Destination”
Lorenzo Campos
TREO Consultores
DESAYUNO TEMÁTICO
30 de Mayo de 2014
Holte Holiday Inn - Parque Empresarial de Elche
2. Agenda
2|ELCHE SMART CITY
1. El camino hacia una “Smart Destination”: introducción
– ¿Qué es un smart destination?
– ¿Qué diferencias hay entre Smart Destination y Smart City?
– ¿Cuál es la hoja de ruta hacia el Smart Destination?
2. Oportunidades de negocio para las pymes en Smart Destination:
– Casos prácticos
3. Agenda
3|ELCHE SMART CITY
1. El camino hacia una “Smart Destination”: introducción
– ¿Qué es un smart destination?
– ¿Qué diferencias hay entre Smart Destination y Smart City?
– ¿Cuál es la hoja de ruta hacia el Smart Destination?
2. Oportunidades de negocio para las pymes en Smart Destination:
– Casos prácticos
4. Qué es un Smart Destination?
4|ELCHE SMART CITY
Smart
Destination es
un Destino
Turístico que
es…
Garantiza desarrollo
sostenible y
oportunidades a futuro
Accesible para todos
Facilita la integracion e
interacción de todos
Innovador, que utiliza la
tecnología para mejorar
Mejorar la calidad
de la EXPERIENCIA
del turista
(ciclo de vida del
viajero)
5. Smart City vs. Smart Destination
5|ELCHE SMART CITY
Importancia del
respaldo de un
“proyecto
ciudad”…
Pero idoneidad del
sector Turismo
como punta de
lanza Smart…
Consideraciones previas
Variable Smart City Smart Destination
Sponsor
• Sector publico
(principalmente)
• Sector publico y/o privado
Público
objetivo
• Ciudadano • Turista
Limites
geográficos
• Ciudad
• Experiencia turística (pe,
zonas turísticas dentro de
ciudades, Camino de
Santiago…)
Interacción
• Experiencia en la
Ciudad
• Ciclo de vida del viajero
(antes, durante, después…)
Objetivo
estratégico
• Mejora
gobernabilidad ciudad
• Mejora calidad vida
del ciudadano
• Mejora de experiencia del
turista
• Incremento de la
competitividad del destino
6. Hoja de ruta para transformar un destino en Smart Destination
6|ELCHE SMART CITY
Oferta
y
distribución
Qué portafolio?...
Sol y playa
Cultural
Rural y naturaleza
MICE
Compras
Grastronómico
…
Qué ejes son relevantes?...
Tecnología
Movilidad
Cultura
Sanidad
Seguridad
Energía/Medioambiente
Quién lidera?...
Sector público
Sector privado
Se requiere “activar” 3 ingredientes básicos para la transformación a Smart Destination…
7. Visión estratégica del destino turístico como piedra angular
7|ELCHE SMART CITY
Preguntas clave a resolver ANTES de transformar mi destino en Smart...
Dónde estoy hoy como destino vs. mis competidores?
Dónde quiero estar en 3 - 5 años?
Qué oportunidades ofrece el Mercado?
Qué palancas tengo para reposicionar mi destino?
Cómo me alineo con mi entorno y aprovecho iniciativas tractoras?
Visión de
destino
Turístico
Agentes
Oferta
y
distribución
Dimensiones
Smart
…Cualquier iniciativa Smart ha de ser coherente con la vision estratégica del destino
8. Matriz de productos y dimensiones smart
8|ELCHE SMART CITY
Catálogo de producto turístico a desarrollar en función de la visión del destino
Dimensión Smart
Sol y
Playa
Cultural
Rural y
Naturaleza
Activo y
deporte
MICE
Gastronó-
mico
Compras,
eventos,
espectáculos
… Educativo
Nuevas tecnologías
(Big data…)
Movilidad
Cultura
Sanidad
Energía/
Medioambiente
Seguridad
ILUSTRATIVO
Prioridad 1
9. Agenda
9|ELCHE SMART CITY
1. El camino hacia una “Smart Destination”: introducción
– ¿Qué es un smart destination?
– ¿Qué diferencias hay entre Smart Destination y Smart City?
– ¿Cuál es la hoja de ruta hacia el Smart Destination?
2. Oportunidades de negocio para las pymes en Smart Destination:
– Casos prácticos
10. 10|ELCHE SMART CITY
¿Cómo alcanzar los objetivos
estratégicos de Turismo en Quito?
‐ Incrementar el impacto
económico del turismo
‐ Generar relevancia social del
sector turístico
‐ Plan del DMQ 2022
‐ Quito Digital
‐ Plan Nacional de Turismo
Ecuador
• Dar respuesta a las preguntas CLAVE, con
visión ESTRATÉGICA para:
– Asegurar que se “maximiza” el objetivo
planteado
– Asegurar el RUMBO correcto
• Definir el MAPA de actores clave para
transformar el Turismo en Quito,
identificando:
– Objetivos, intereses y capacidades
• Asignar niveles de participación:
– Responsable, consultado, informado…
• Detallar los Ejes estratégicos en bloques
estructurados de iniciativas:
• Ejecutar en base a fichas de proyecto
detalladas con objetivos, indicadores,
responsables, hitos clave…
VISIÓN
ESTRATÉGICA DEL
PLAN
STAKEHOLDERS Y
ROLES
PLANES
OPERACIONALES
QUÉ?
QUIÉN?
CÓMO?
¿Cómo coordinar Turismo de Quito con
iniciativas clave de ciudad y país?
Caso práctico - Visión Estratégica de destino (Quito)
11. Caso práctico: Análisis de qué soy y qué quiero ser
11|ELCHE SMART CITY
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
Quito aparece como una de las ciudades
con menor cuota de mercado de turismo
internacional
Visitantes internacionales vs conexiones 2012
Número de conexiones internacionales
Visitantes internacionales 2012 (000)
0
2
4
6
8
10
12
14
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
Visitantes internacionales vs gasto turístico
Ingresos de visitantes (Billones $)
Visitantes internacionales 2012 (000)
San José
Quito debe marcarse como objetivo
captar volumen de negocio similar a
países competidores directos.
Barcelona
Berlín
C. Panamá
Madrid
Barcelona
Quito
La Paz
Quito
Lima
San José
San Francisco
Madrid
San Francisco
Bogotá
Lima
• Área de
competencia
directa
• Área de
competencia
directa
12. Caso práctico – Visión estratégica del destino
12|ELCHE SMART CITY
Alternativas estratégicas para el destino
Prioridad 1
Nacional InternacRegional
Tipodeproducto
Mercado emisor
Prioridad 2
Prioridad 3
MICE
City
Break
Holiday
Circuit
• 9 alternativas “viables”, pero apostar por 1 o 2 “referentes”
• … al tiempo que se desarrolla el portafolio de producto
exhaustivo para cada par producto/ mercado
Opciones
estratégicas para
Quito
City Break –
Mercado
Internac.
(ej: Berlín)
Holiday
Circuit –
Mercado
regional
(ej: México DF
– Riviera
Maya)
MICE –
Mercado
regional
(ej: Valencia)
14. Cadena de valor del sector Turismo
14|ELCHE SMART CITY
Empresas que diseñan y
comercializan los productos
turísticos
• Establecimientos de alojamiento
• Portales de intermediación
• Agencias de viaje / Receptivos
Empresas que gestionan el
desplazamiento del viajero desde
el origen hasta el destino turístico
• Aerolíneas
• Tren
• Líneas de autobuses
• Medios alternativos
Empresas que prestan los servicios de
alojamiento y manutención
• Hoteles y albergues
• Campings
• Alojamientos de interior
• Apartamentos
• Restaurantes
• Bares y cafeterías
Empresas que ofrecen servicios
durante la estancia para complementar
la experiencia del viajero
• Guías turísticos
• Empresas de gestión de recursos
turísticos
• Actividades de turismo activo
15. Oportunidades en Diseño de Producto y Distribución
15|ELCHE SMART CITY
• Oportunidad de negocio Smart Destination • Ejemplo
Diseño de producto
y distribución
• Desintermediación turística estrategia de e-
commerce
• Conocimiento de hábitos de compra y uso para
mejor diseño de productos y acceso a canales
Aplicación de CRMs
• Co-creación Utilizar las TIC para el diseño de
nuevos productos específicos, en colaboración con
los usuarios.
• Modelo Do It Yourself
• Fomentar la experiencia previa antes de la compra
Realidad aumentada
• Travel Open Apps (utilización
de la plataforma por hoteles)
• Zoho, Microsoft Dinamics….
• Tuplancostablanca
(integración de servicios)
16. Oportunidades en Transporte
16|ELCHE SMART CITY
Oportunidad de negocio Smart Destination Ejemplo
Transporte
• Fórmulas alternativas de transporte – Sharing
Compartir tansportes particulares para llegar a
un destino
• Low carbon alquiler de vehículos eléctricos en
puntos de llegada (aeropuertos, estaciones de
tren y bus…) , monopatines eléctricos
• Aplicaciones o plataformas de agregación de
demanda dispersa para grupos: charters
• Billetes móviles. E-wallet
• Blabla car, Uber
• Aplicaciones móviles para
taxis
• Vehículos eléctricos de
renting
• App Renfe
17. Oportunidades en Alojamiento y restauración
17|ELCHE SMART CITY
Oportunidad de negocio Smart Destination Ejemplo
Alojamiento y
restauración
• Experiencia digital en la habitación: más allá del wifi
Robótica, multiconexión de dispositivos, gestión a
distancia de la habitación
• Alojamientos Sostenibles: green + confort.
Construcción, gestión de emisiones CO2
• Parkings con recarga para vehículos eléctricos en los
hoteles
• 3rd spaces: espacios de coworking, más allá del
“Vampiro wifi”. Alquiler de espacios por periodos cortos
de tiempo. Modelo Starbucks ampliado (disponibilidad
de impresoras…)
• Geolocalización y ofertas específicas al móvil para
restaurantes y cafeterías en función de ubicación
• Aplicaciones para pedidos de restauración y recogida o
consumo en establecimiento (modelo Telepizza)
• Aplicaciones integrales de gestión del viaje, gestionadas
por el alojamiento
• Automatización de procesos internos de gestión:
reservas, stock, pedidos de restauración…
• La habitación del
futuro. ITH
• Hoteles temáticos
Una noche de cine
• Habitaciones por
horas: Room Mate
Hotels
• Vivood
18. Oportunidades en Servicios Complementarios
18|ELCHE SMART CITY
Oportunidad de negocio Smart Destination Ejemplo
Servicios
Complementarios
• M-commerce. Venta de servicios por impulso
en “puntos calientes”. Tarjeta turística online
• Conocimiento de los comportamientos del
viajero. Registros de actividad CRM
• Gamificación. Desarrollo de juegos interactivos
para mejorar la experiencia del visitante.
Pueden servir como guías, para orientar el
recorrido
• Interactividad. Desarrollo de aplicaciones para
experimentar recursos que no se pueden tener
en ese momento específico: Realidad
aumentada, Aplicaciones móviles informativas.
Guías turísticas o de uso
• Ili-Palmir
• Simulación de San Fermines
• Google Glass: El barrio de las
letras de Madrid
• Aplicaciones móviles de guía
de ciudad
• Aplicación móvil de Charmín
19. Metodologías ágiles de innovación
19|ELCHE SMART CITY
Características Metodologías ágiles de innovación
Están centradas en el usuario y en la validación
de hipótesis
Fomentan la participación del usuario en el
diseño, a través de la co-creación
Desarrollan prototipos, que deben testarse
rápidamente en el mercado
Se basan en el aprendizaje continuo sobre las
respuestas del mercado (iteración)
Los resultados se obtienen en poco tiempo. Se
puede estar lanzando un prototipo en 4-6
semanas
“Customer Development Model”
“Design thinking”
“Lean Start-up”
Poner en marcha estas ideas requiere aplicar herramientas de innovación. Las más efectivas
son las metodologías ágiles, que aceleran la obtención de resultados
20. DESAYUNO TEMÁTICO
Holte Holiday Inn - Parque Empresarial de Elche
30 de Mayo de 2014
www.elchesmartcity.org
Proyecto financiado por: