La PNL es un conjunto de técnicas comunicativas que se originó a partir del estudio de excelentes comunicadores para comprender cómo producen cambios en el comportamiento a través del lenguaje. Sus fundadores, Grinder y Bandler, descubrieron los patrones mentales subyacentes al éxito que pueden aplicarse sistemáticamente para mejorar las relaciones interpersonales y el crecimiento personal. La PNL se basa en los principios de que las personas siempre eligen la mejor opción disponible y que todo comportamiento es útil en algún contexto.