INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD Y SALUD.pptx

PROGRAMA DE FORMACIÓN
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

INSTRUCTOR AUTORIZADO
OSHACADEMY

NUESTRO EQUIPO
Profesional titulado y colegiado en la especialidad de Ingeniería de Higiene y
Seguridad Industrial en la Universidad Nacional de Ingeniería. Tiene un MBA
por la Universidad Rey Juan Carlos I de España.
Es auditor líder PECB e IRCA ISO 45001:2018, Risk Manager ISO 31000,
implementador líder PECB ISO 22301:2012 (Sistema de Gestión de
Continuidad del Negocio) y auditor e implementador líder PECB ISO
37001:2016 (sistema de gestión antisoborno).
Es instructor autorizado por PECB para dictar cursos de certificación en ISO
45001, ISO 22301, ISO 37001 e ISO 31000. Cuenta con diez años
experiencia profesional en prevención de riesgos laborales, en formación y
capacitación, auditoría e implementación de sistemas de gestión
Es docente en la Universidad Nacional de Ingeniería, en la Universidad
Científica del Sur, en ESAN para programas de formación, en Enginzone, en
SGS, AENOR Perú y entrenador certificado por Oshacademy.
Es miembro de la Sociedad Americana de Profesionales de Seguridad
(ASSP) de los EE.UU., ha sido miembro del Comité Técnico encargado de
revisar y modificar la norma A130 del Reglamento Nacional de Edificaciones.
Ing. Humberto Percca Raggas
LA ISO 45001, LI ISO 37001, RM ISO
31000, LA ISO 22301
CONCEPTA TRAINING

PROGRAMA
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD
Y SALUD OCUPACIONAL

TEMARIO
Constituye un programa de 44 horas de formación con un
total de 8 cursos, los mismos que se detallan a
continuación:
700 Introducción a la gestión de seguridad
705 Programa de comunicación de riesgos
709 Equipo de protección personal
710 Programa de control de energía
711 Introducción a la ergonomía
714Programa de protección contra caídas
715 Conceptos básicos de seguridad eléctrica
717 Planes de acción de emergencia
CONCEPTA TRAINING

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN
DE LA SEGURIDAD

OSHACADEMY
OSHAcademy es una división de Geigle Safety Group, Inc., fue establecida originalmente en 1999 por Steve
Geigle, CSHM, un ex Especialista en Capacitación de OSHA de Oregon, desarrolló los cursos y programas de
capacitación de OSHAcademy para satisfacer la creciente demanda de educación y capacitación en línea de
calidad sobre seguridad y salud ocupacional a nivel nacional.
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OSHACADEMY
Geigle Safety Group ha experimentado un fuerte crecimiento
desde su creación en 1999. Actualmente, OSHAcademy ofrece
149 cursos en línea y 30 programas de capacitación.
Actualmente, OSHAcademy también cuenta con una red de más
de 50 proveedores de capacitación autorizados (ATP) que
brindan instrucción de seguridad y salud en el aula en todo el
mundo.
OSHAcademy es una institución de capacitación privada y no
está afiliada al Departamento de Trabajo de los Estados Unidos
(DOL) ni a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional
(OSHA).
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¿Qué es OSHA?
El 29 de diciembre de 1970, el
presidente Nixon firmó la Ley de
Seguridad y Salud Ocupacional de
1970 (la Ley OSH), en virtud de la cual
se creo la Occupational Safety and
Helath Administration, entidad federal
adscrita al Department of Labor, bajo
la premisa básica de que ningún
trabajador debe tener que escoger
entre la vida y el empleo.
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Alcance de OSHA
Las regulaciones de OSHA tienen como alcance a las empresas de los sectores público y
privado en los 50 estados y las jurisdicciones subordinados a la autoridad del gobierno
federal, tales como el distrito de Columbia, Puerto Rico, las Islas Vírgenes, las Islas
Marianas del Norte, la Isla Wake, la Isla Johnston y Alaska.
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Estadísticas en EE.UU.
En 1970 murieron alrededor de 14,000 trabajadores en el trabajo, es decir, cerca de 38
por día. En 2018, la Oficina de Estadística Laboral informó que esa cifra se había
reducido a alrededor de 5,250, o sea, unos 14 por día. Al mismo tiempo, el empleo en
Estados Unidos se ha más que duplicado, con más de 146 millones de trabajadores en
más de 10 millones de lugares de trabajo. La tasa reportada de incidencia de lesiones y
enfermedades graves relacionadas con el trabajo también ha disminuido
notablemente, de 10.9 por 100 trabajadores en 1972 a 2.8 por 100 en 2018.
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Exigencias de OSHA
 Dentro de las ocho (8) horas posteriores a la muerte de cualquier empleado como
resultado de un incidente relacionado con el trabajo, debe informar la muerte a la
Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA), Departamento de Trabajo
de los EE. UU (Parte 1904.39 (a)(1) )
 Proveer el equipo de protección personal exigido, sin costo para los trabajadores
 Ofrecer exámenes de audición u otros exámenes médicos.
 No tomar represalias contra los trabajadores por el uso de sus derechos bajo la ley,
incluyendo el derecho de reportar una herida o enfermedad relacionada con el
trabajo.
 Presentar una denuncia si lo han castigado o tomado represalias contra usted por
actuar como denunciante.
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Exigencias de OSHA
OSHA está facultada para expedir regulaciones de seguridad y salud ocupacionales y
para modificarlas. Puede iniciar procedimientos para establecer normas por iniciativa
propia o en respuesta a recomendaciones o peticiones de otras partes, incluidas las
siguientes:
 El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacionales (NIOSH)
(www.cdc.gov/spanish/niosh);
 Gobiernos estatales y locales;
 Representantes de empresas o de sindicatos; y
 Cualquier otra parte interesada.
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Regulaciones OSHA
OSHA está facultada para expedir regulaciones de seguridad y salud ocupacionales y
para modificarlas. Puede iniciar procedimientos para establecer normas por iniciativa
propia o en respuesta a recomendaciones o peticiones de otras partes, incluidas las
siguientes:
 El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacionales (NIOSH)
(www.cdc.gov/spanish/niosh);
 Gobiernos estatales y locales;
 Representantes de empresas o de sindicatos; y
 Cualquier otra parte interesada.
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Regulaciones OSHA
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Responsabilidad del empleador
Todo empleador tiene la obligación legal de proporcionar empleo (trabajo) y un lugar
de trabajo libre de peligros que podrían causar lesiones graves o la muerte.
Concordancia: Ley 29783, Principio de protección y el artículo 2 del DS 005-2012 TR
El empleador garantiza, en el centro de trabajo, el establecimiento de los medios y
condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los trabajadores, y de
aquellos que, no teniendo vínculo laboral, prestan servicios o se encuentran dentro del
ámbito del centro de labores
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PRIMER MÓDULO:
COMPROMISO Y LIDERAZGO

Sistema de gestión de Seguridad Ocupacional (SMS)
Compromiso de la alta dirección
Para la implementación de un sistema eficaz de gestión de la seguridad (SMS) se deben
tener ocho elementos básicos e indispensables:
1. Compromiso y liderazgo
2. Responsabilidad
3. Participación de los trabajadores
4. Comunicaciones de seguridad
5. Identificación y control de peligros
6. Educación y formación
7. Evaluación y mejora del SMS
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Obligaciones de la alta gerencia
 Proporcionar un lugar de trabajo libre de riesgos graves reconocidos y cumplir con las
normas, reglas y regulaciones emitidas bajo la Ley OSH.
 Examine las condiciones del lugar de trabajo.
 Asegúrese de que los empleados tengan y usen herramientas y equipos seguros y
mantengan adecuadamente este equipo.
 Use códigos de colores, carteles, etiquetas o letreros para advertir a los empleados
de posibles peligros.
 Establezca o actualice los procedimientos operativos y comuníquelos
 Los empleadores deben proporcionar capacitación en seguridad
 Los empleadores con productos químicos peligrosos en el lugar de trabajo deben
desarrollar e implementar un programa de comunicación de riesgos por escrito.
 Proporcionar exámenes médicos (se realizarán dependiendo de la exposición. Ver
Guía de la vigilancia de la salud de OSHA).
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 Publique, en un lugar destacado dentro del lugar de trabajo, el cartel de OSHA
informando a los empleados sobre sus derechos y responsabilidades.
 Informe a OSHA todas las muertes relacionadas con el trabajo dentro de las 8
horas y todas las hospitalizaciones relacionadas con el trabajo y todas las
amputaciones dentro de las 24 horas
 Mantenga registros de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
 Proporcionar a los empleados, ex empleados y sus representantes acceso al
Registro de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo (ver formulario
OSHA).
 Proporcionar al inspector de OSHA los nombres de los representantes de los
empleados autorizados a quienes se les puede pedir que acompañen durante
la inspección.
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 No discriminar a los empleados que ejercen sus derechos en virtud de la Ley. Consulte nuestra página web
Protección de denunciantes: https://www.whistleblowers.gov/
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 Obligación social.- La alta gerencia es consciente que no todo es maximizar
los beneficios a corto plazo. Los gerentes tienden a valorar y aprovechar el
potencial de cada empleado. Es la obligación más eficaz a largo plazo.
 Obligación financiera.- En función de los costos y beneficios esta obligación
puede ser bastante eficaz porque tiene sentido financiero.
 Obligación legal.- El compromiso con la seguridad se da sólo para cumplir
con los requisitos legales mínimos. En consecuencia, esta es la razón menos
eficaz para hacer la seguridad.
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TALLER:
Desarrolle en forma grupal la siguiente
pregunta:
¿Qué acciones específicas debe realizar
un gerente de seguridad dentro del
sistema de gestión? Establezca 12
acciones.
Ejemplo: Aprobar y comunicar la
política de SSO
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PREGUNTA:
1. ¿Cuándo se producirá el compromiso de la
dirección con la seguridad?
a. Cuando la administración se ve obligada a
cumplir con los empleados
b. Cuando la administración entiende
claramente los beneficios positivos
c. Cuando los empleados lo piden
d. Cuando la gestión de nivel superior obliga a
la gestión de nivel inferior a cumplir
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PREGUNTA:
2. ¿Con qué obligación de la alta gerencia se
identifica mejor el siguiente enunciado? “Los
gerentes que perciben la seguridad como un
valor corporativo básico son más propensos a
cumplir con el valor de la empresa”.
a. Obligación Social
b. obligación financiera
c. obligación legal
d. obligación de los empleados
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Cada día, los empleados, supervisores y
gerentes tienen muchas oportunidades de
demostrar su liderazgo en seguridad y salud
ocupacional. Sin embargo estas oportunidades
no son aprovechadas en la mayoría de casos.
Los trabajadores no suelen recibir los recursos
y el soporte psicosocial para lograr el tipo de
resultados esperados de ellos.
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El liderazgo de la alta gerencia
https://www.osha.gov/employers

PREGUNTA:
3. ¿Por qué los trabajadores no logran el tipo
de resultados que se esperan de ellos en el
trabajo?
a. Hay demasiadas regulaciones de la OSHA
b. No hay suficiente disciplina Consistente
c. No tienen los recursos físicos y el apoyo
psicosocial
d. Simplemente no les importa lo suficiente
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 Liderazgo coercitivo
 Liderazgo de control duro
 Liderazgo de cuidado difícil
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Tipos de liderazgos

 Liderazgo coactivo o represivo: Es motivado fundamentalmente por el
cumplimiento de las obligaciones legales. Su enfoque para controlar el
rendimiento va a depender de la amenaza de castigo hacia los trabajadores.
 Liderazgo de control exhaustivo: Considera a la seguridad como una función
de "control de pérdidas” y se basa en el cumplimiento. Sus estándares
requieren de un control estricto, exhaustivo, mientras que la comunicación es
unidireccional.
 Liderazgo estricto y bondadoso: Se preocupan por el cuidado de sus
empleados, es el enfoque “primero la seguridad”, que contempla que los
líderes sirvan a los que dirigen.
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Tipos de liderazgos

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Elementos principales
Acción 1: comunique su compromiso
con un programa de seguridad y salud
Acción 2: definir objetivos del
programa
Acción 3: asignar recursos
Acción 4: Establezca roles y
responsabilidades y una cultura de
seguridad
https://www.osha.gov/shpguidelines/
Prácticas recomendadas para el Programa SSO

PREGUNTA:
4. ¿Cuál de las siguientes sería la principal
motivación para un enfoque de liderazgo
coercitivo?
a. Para cumplir con la obligación legal de la
empresa
b. Para cumplir con la obligación financiera
de la empresa
c. Para cumplir con la obligación social de la
empresa
d. Para cumplir con la obligación de
empleado de la empresa
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PREGUNTA:
5. ¿Por qué los líderes de control exhaustivo
son duros con la seguridad?
a. Para asustar a los empleados a trabajar de
forma segura
b. Para deshacerse de los trabajadores
incumplidos
c. Para controlar las pérdidas
d. Crear una cultura basada en el miedo
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PREGUNTA:
6. En el modelo de liderazgo estricto y
bondadoso, la comunicación es.
a. Unilateral
b. Bilateral
c. Ausente
d. utilizado como una herramienta para la
disciplina
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 Un enfoque reactivo parte de la premisa que los accidentes simplemente
ocurren. En consecuencia, la empresa pone la mayor parte de su esfuerzo en
reaccionar a los accidentes después de que ocurren y tiene el propósito de
minimizar los costos asociados con la lesión o enfermedad.
 Una estrategia proactiva hace hincapié en la prevención: hacer lo que sea
necesario para asegurarse de que los accidentes nunca ocurran en el lugar de
trabajo. Se anticipa e intenta prevenir accidentes.
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Tipos de estrategias

PREGUNTA:
7. ¿Cuál de las siguientes estrategias cuesta
menos a largo plazo y se centra en prevenir
accidentes?
a. Estrategias reactivas
b. Estrategias proactivas
c. Estrategias de OSHA
d. Estrategias NIOSH
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Al establecer metas y objetivos específicos, la gerencia establece expectativas para los gerentes,
supervisores y trabajadores y para el programa en general. Las metas y objetivos deben centrarse
en acciones específicas que mejorarán la seguridad y la salud en el lugar de trabajo.
Cómo lograrlo
Establecer objetivos realistas y medibles para mejorar la seguridad y la salud (SMART). Deben
incluirse objetivos que enfaticen la prevención de lesiones y enfermedades en lugar de centrarse
en las tasas de lesiones y enfermedades. Desarrolle planes para alcanzar los objetivos asignando
tareas y responsabilidades a personas particulares, estableciendo plazos y determinando las
necesidades de recursos.
Nota: SMART es el acrónimo de Specific, Measurable, Action-oriented, Relevant, y Timely.
Concordancia:
Artículo 39 de la Ley 29783
Artículo 81 del DS 005-2012 TR
Numeral 6.2 de la norma ISO 45001
ANSI Z10/ASSP 2019
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Objetivos

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Objetivos

PREGUNTA:
8. ¿Cuál de las siguientes declaraciones
se escribe como un objetivo?
a. Mejorar la concienciación sobre la
seguridad y la salud a través de un
mayor entrenamiento.
b. Gane credibilidad con la comunidad
local.
c. Reduzca los costos de
compensación de nuestros
trabajadores este año.
d. Reducir el número de accidentes
graves en un 20% para finales de
año.
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Un programa de seguridad y salud es prevenir lesiones, enfermedades y
muertes en el lugar de trabajo, también como el sufrimiento y las
dificultades financieras a los trabajadores, sus familias y a los
empleadores . Otras ventajas son:
 Mejoras en producto, proceso y calidad de servicio.
 Mejor clima laboral
 Mejor reclutamiento y retención de empleados.
 Una imagen y reputación más favorables
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Costos y beneficios

Los costos directos son costos médicos y pagos de indemnización.
Los costos indirectos se refieren al tiempo de producción perdido por el empleado
lesionado, sus compañeros de trabajo y supervisores; productos, equipos e
instalaciones dañados, clientes insatisfechos; tiempo de limpieza; tiempo perdido
por cierre, investigaciones, en atender demandas, acudir a comparecencias;
capacitación de nuevos empleados; gastos generales; honorarios legales y un
aumento en los costos de seguro.
Normalmente, los costes indirectos promedian 2,7 veces los costes directos(*).
(*) Fuente: Leigh, J.P. (2011), Carga Económica de Lesiones y Enfermedades Profesionales en los Estados Unidos.
Milbank Quarterly,
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Costos y beneficios

PREGUNTA:
9. Si se necesita una inversión de
$1,000 para corregir un peligro que
seguramente causará un accidente
dentro de un año, y el empleador se
daría cuenta de un costo total de
$25,000 para cubrir el accidente, ¿cuál
sería el Retorno de la Inversión (ROI)
en porcentaje?
a. 25 por ciento
b. 250 por ciento
c. 2.500 por ciento
d. 25.000 por ciento
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SEGUNDO MÓDULO:
RESPONSABILIDADES

Los niveles de responsabilidad es un elemento crítico en el sistema de gestión de la seguridad y la
salud de una empresa. Todos los esfuerzos no resultarán a menos que exista la aplicación adecuada
de consecuencias efectivas dentro de una cultura de rendición de cuentas.
En el SMS se manejan tres niveles en una jerarquía de toma de decisiones:
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Rendición de cuentas

Responsable.- obligado a dar cuenta;
implicado en una obligación o deber
según las pautas emitidas. Cuando se
delega una tarea se comparte la
responsabilidad de completar el trabajo.
Accountable.- Cuando se está sujeto a dar
cuenta o explicación, de responder a
alguien. Es la responsabilidad por el
desempeño de los deberes que le han
sido asignados.
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PREGUNTA:
10. Su rendimiento está siendo medido
y las consecuencias son aplicadas por
su empleador cuando usted es:
a. Obligado a rendir cuentas
(accountable)
b. responsable
c. designado
d. autorizado
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Elementos de un sistema de rendición de cuentas:
Normas para medir el desempeño.- Los empleadores están obligados a
establecer políticas, procedimientos, descripciones de puesto y reglas de la
empresa para transmitir claramente sus estándares de desempeño en seguridad
y salud a los empleados. Los procedimientos disciplinarios se deben difundir,
indicar por escrito y poner a disposición de todos los trabajadores.
Recursos adecuados y soporte emocional.- Los empleadores deben
proporcionar a sus empleados los medios y métodos para alcanzar los el
desempeño deseado. Asimismo deben proporcionar un ambiente de trabajo
seguro y saludable y un entorno psicosocial que facilite el trabajo.
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Medición del desempeño.- El rendimiento en seguridad se debe medir
regularmente y con frecuencia y se hace por niveles:
 Gestores de nivel superior/medio: la medición se realiza con indicadores
“rezagados” o estadísticas de resultados con poco control directo, por
ejemplo: índices de accidentabilidad, montos de compensaciones, etc.,
debiendo estar orientados a participación, apoyo, involucramiento.
 Supervisores: La medición a este nivel debe incluir medición de
comportamientos y actividades como: asegurar un ambiente de trabajo
inspecciones, capacitaciones.
 Empleados: La medición a este nivel se basa en el cumplimiento de
estándares, reporte de actos y condiciones, participación en actividades.
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Consecuencias efectivas.- En seguridad y en la vida todo tiene una
consecuencia. Cada causa tiene un efecto y cada acción tiene una consecuencia,
existiendo “estrategias de consecuencias” como los refuerzos o castigos.
Refuerzo positivo.- Busca aumentar la frecuencia de los comportamientos
deseados a través del reconocimiento positivo y/o la recompensa, sobre la base
de que los comportamientos deseados son seguros.
Refuerzo negativo.- Los trabajadores sólo actúan para evitar las consecuencias
negativas percibidas, aumentar los comportamientos deseados basándose en el
miedo y por ello es menos eficaz que el primero.
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Consecuencias efectivas.-
Castigo positivo.- Se presenta cuando el comportamiento que se quiere evitar origina
una consecuencia percibida como negativa que sirve para disminuir la probabilidad de
ese comportamiento en el futuro. Ejemplo: sanciones, castigos.
Castigo negativo.- Ocurre cuando el comportamiento de un trabajador origina la
eliminación de una consecuencia percibida como positiva. Ejemplo: reconocimiento a
unos cuantos. Guarda relación con ignorar un comportamiento positivo o deseado,
provocando su disminución.
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PREGUNTA:
11. ¿Quién debe ser educado en todas
las políticas de seguridad y
procedimientos disciplinarios?
a. Solo administración
b. Sólo empleados
c. Todos los empleados
d. Sólo nuevos empleados
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12. ¿Cuál es el objetivo principal del
apoyo psicosocial en el lugar de
trabajo?
a. Aumentar la producción
b. Reducir el estrés de los empleados
c. Generar beneficios a la empresa
d. Disminuir los errores en la
producción

PREGUNTA:
13. Para los gerentes de nivel superior
y medio suelen medir su desempeño
en indicadores de accidentes sobre los
que tienen poco control y que son
llamados:
a. indicadores líderes
b. indicadores rezagados
c. indicadores resultantes
d. indicadores dependientes
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14. Los programas de reconocimiento
que recompensan a un empleado por
ser el primero, mejor o más mejorado
son menos efectivos porque.
a. todos se consideran como
ganadores
b. producen muchos ganadores, pero
sólo un perdedor
c. crean un ganador y muchos
perdedores
d. reconocen a todos por su
participación

PREGUNTA:
15. ¿Cuál es el efecto de ignorar los
comportamientos deseados en el lugar
de trabajo?
a. Un aumento en los
comportamientos deseados
b. Extinción de comportamientos
deseados
c. Disminución de los
comportamientos no deseados
d. Eliminación de comportamientos
no deseados
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16. ¿Cuál de las siguientes no es un
criterio adecuado para las
consecuencias?
a. Están justificados
b. Siempre toman la forma de una
reprimenda
c. Corresponden a resultados de
comportamiento
d. Se aplican de forma coherente

Adecuada aplicación de consecuencias.- Las consecuencias negativas se
justifican cuando la persona que administra la disciplina ha cumplido primero
con sus propias responsabilidades (responsability). Las consecuencias positivas
se justifican cada vez que los empleados cumplen o superan las expectativas
(refuerzos). Con ello las consecuencias están justificadas y son coherentes.
Tarea: Leer la supervisión 5 estrellas
Gravedad: El nivel de consecuencias debe aumentar con la gravedad de la
posible lesión o enfermedad que podría resultar de la conducta
Responsabilidad: El nivel de consecuencias debe aumentar con el nivel de
responsabilidad de la persona que realiza el comportamiento inseguro.
https://www.youtube.com/watch?v=HA6bixDzeLY&feature=youtu.be
CONCEPTA TRAINING

PREGUNTA:
17. ¿Cuál de las siguientes infracciones
de seguridad debería dar lugar a la
consecuencia más seria?
a. El empleado no usa guantes
adecuados cuando trabaja con
productos químicos
b. El trabajador no reporta un peligro
en el lugar de trabajo
c. El superintendente del proyecto
dice a los empleados que ignoren
las reglas de seguridad
d. Supervisor ignora a los empleados
levantando indebidamente
CONCEPTA TRAINING
18. Antes de administrar disciplina el
supervisor debe primero:
a. asegúrese de que todos sepan que
serán reprendidos
b. asegúrese de que siempre
reprimen por cada violación
c. confirmar que han cumplido sus
propias obligaciones
d. Asegurarse de que están
legalmente cubiertos

Evaluación del sistema de rendición de cuentas.- Lo puede hacer el supervisor,
el coordinador o el CSST habiendo tres niveles de actividad:
 Identificación: Inspeccione las políticas, planes, procedimientos y procesos
del sistema de rendición de cuentas
 Análisis: Estudia minuciosamente cada política, plan, procedimiento, proceso
de rendición de cuentas para entenderlos.
 Evaluación: Compare y contraste cada política, plan, procedimiento, proceso
con respecto a las mejores prácticas para juzgar su eficacia.
Al final OSHA busca principalmente dos elementos del programa al evaluar a un
empleador en la rendición de cuentas: política y consecuencias.
CONCEPTA TRAINING

TERCER MÓDULO:
PARTICIPACIÓN

Son obligaciones de los trabajadores:
 Cumplir con los estándares
 Notificar accidentes
 Notificar peligros
De acuerdo con Michael D. Topf para que cualquier sistema de seguridad y salud
se vuelva sostenible en el tiempo y exitoso, necesita convertirse en una parte
perfecta de la organización, con mayor razón si el empleado participa
activamente, que es cuando son conscientes del valor que tienen para ellos, sus
familias y otros miembros de la empresa".
Web de la organización Topf: http://topforg.com/
CONCEPTA TRAINING
Participación de los trabajadores

Los tipos de recompensas son:
 Las recompensas extrínsecas.- son tangibles y externas. Por ejemplo dinero,
premios , tiempo libre del trabajo o de carácter social como fiestas o almuerzos.
 Las recompensas intrínsecas.- son intangibles, internas y se expresan a través del
reconocimiento. Produce mejora de la autoestima, mayor credibilidad o
sensación de logro
Para que una recompensa sea efectiva primero se debe identificar el
comportamiento apropiado para que el receptor sepa por qué está siendo
recompensado, y finalmente mostrar agradecimiento de la manera correcta para
que el receptor se sienta apreciado.
Más información en las reglas para el reconocimiento de Steven Geigle.
https://www.oshatrain.org/courses/pages/700recognition.html
CONCEPTA TRAINING
Participación de los trabajadores

CUARTO MÓDULO:
COMUNICACIÓN EFECTIVA

Los elementos de la comunicación son el remitente, el mensaje, un canal donde
viaja el mensaje, ruido o interferencia, un receptor que interpreta el mensaje y
puede responder, pasando a ser el emisor. Sin embargo es la interpretación la
que determina la respuesta, es decir es el "tono" del mensaje más que el
contenido del mensaje lo que influye en la interpretación.
En la comunicación los mensajes se envían y reciben en dos niveles: el nivel de
contenido y el nivel de relación.
El primer nivel se denomina nivel de contenido y describe solo lo que se envía, es
decir los datos, mientras que el segundo nivel de comunicación establece la
relación entre el remitente y el receptor. Es cómo se envía el mensaje lo que
configura la relación.
CONCEPTA TRAINING

https://www.youtube.com/watch?v=mEQSZu5-4fQ
CONCEPTA TRAINING

PREGUNTA:
19. Cada una de las siguientes es una
importante vía de comunicación de
seguridad, excepto:
a. orientación e instrucción
b. políticas a puerta cerrada
c. entrenamiento
d. reuniones
CONCEPTA TRAINING
20. ¿Cuál es la mayor influencia en la
forma en que el receptor interpreta un
mensaje?
a. El contenido del mensaje
b. el "tono" del mensaje
c. el impacto del mensaje
d. la longitud del mensaje

QUINTO MÓDULO:
IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE
PELIGROS

 Cualquier condición laboral o el "estado
de ser" de una persona que pueda
causar una lesión o enfermedad en un
trabajador.“ (OSHA)
 Situación o característica intrínseca de
algo capaz de ocasionar daños a las
personas, equipos, procesos y
ambiente (DS 005-2012 TR)
 Fuente con un potencial para causar
lesión y deterioro de la salud (ISO
45001:2018)
CONCEPTA TRAINING

CONCEPTA TRAINING

CONCEPTA TRAINING
https://www.osha.gov/hazfinder/howtoplay.html

PREGUNTA:
Se tiene una cabina de pintura en aerosol
que utiliza pintura con plomo, lo que
resulta en una exposición a esta sustancia
tóxica. Relacione los siguientes controles
con la jerarquía establecida en la norma
ANSI Z10.
CONCEPTA TRAINING
No usar la cabina de pintura
Aumentar la ventilación mediante un
sistema de inyección y extracción
Sustitución de la pintura con plomo
Proveer ropa de protección nivel C y
respiradores full face con cartucho
Colocar señal de advertencia en la cabina
Limitar el tiempo de permanencia en la
cabina a 45 minutos

Materiales
 Químicos líquidos y sólidos como
ácidos, bases, disolventes, explosivos.
 Sólidos como metal, madera, plásticos.
 Gases como sulfuro de hidrógeno,
metano, etc.
CONCEPTA TRAINING
Tipos de peligro

Equipos
 Esta área incluye maquinaria y herramientas
 Los equipos peligrosos deben estar debidamente
protegidos para que los trabajadores no entren
en contacto con las partes móviles que podrían
causar lesiones o la muerte (ANSI/ASSP Z244.1
Bloqueo, etiquetado y métodos alternativos).
 Las herramientas deben estar en buen estado de
funcionamiento, debidamente reparadas y
utilizadas únicamente para el propósito previsto.
CONCEPTA TRAINING
Tipos de peligro

Ambiente
Incluye el diseño de la instalación,
atmósferas peligrosas, temperatura, ruido,
factores que causan estrés, áreas demasiado
calientes, frías, polvorientas, húmedas,
ruidosas, o están presentes gases peligrosos,
vapores, líquidos, humos. Finalmente áreas
que no se adaptaron a las características de
los trabajadores.
CONCEPTA TRAINING
Tipos de peligro

Gente.- Incluye comportamientos inseguros de los empleados en todos los niveles de la
organización, como tomar atajos, no usar equipos de protección personal e ignorar las reglas de
seguridad.
Sistema.- Se refiere al sistema de gestión de la seguridad y la salud que puede significar una
condición. Por ejemplo, la administración puede desarrollar e implementar políticas,
procedimientos y normas de seguridad ineficaces.
Las tres primeras categorías, materiales, equipos y ambiente representan condiciones físicas
peligrosas que representan alrededor del 3% de todos los accidentes en el lugar de trabajo. La
cuarta categoría, las personas, describe los comportamientos en el lugar de trabajo que pueden
contribuir hasta el 95% de todos los accidentes en el lugar de trabajo. La quinta categoría de
peligros, los sistemas, incluye todos los elementos del sistema de gestión de la seguridad. Los
peligros del sistema pueden contribuir tanto a las condiciones peligrosas como a las conductas
inseguras, y por lo tanto, pueden ser responsables en última instancia de hasta el 98% de todos
los accidentes en el lugar de trabajo.
CONCEPTA TRAINING
Tipos de peligro

Estrategias de verificación y control
Lista de verificación.- Siga los siguientes pasos
 Determine el área a inspeccionar
 Pregunte a los trabajadores de la zona qué tareas/trabajos hacen.
 Seleccione las reglas que considere que podrían resultar en lesiones graves si se violan.
 Cambie cada regla marcada en una pregunta simple.
La inspección es ineficaz para descubrir prácticas de trabajo inseguras porque la mayoría de los
inspectores examinan principalmente las condiciones peligrosas y no toman suficiente tiempo
para analizar eficazmente los comportamientos.
Check list referencial OSHA:
https://www.oshatrain.org/courses/mods/700/self-inspection_checklist_2015.pdf
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Estrategias de identificación y control

Estrategias de verificación y control
Análisis de peligros del trabajo
 Mientras que el empleado realiza varios ciclos de la tarea, el supervisor u otra persona observa
y toma notas sobre lo que se está haciendo.
 Una vez completada la observación, los analistas dividen la tarea en una serie de pasos únicos
que se enumeran secuencialmente.
 A continuación, se analiza cada paso para descubrir materiales peligrosos, equipos,
herramientas y exposiciones inseguras.
 A continuación, se analizan los peligros y exposiciones de cada paso para determinar las
precauciones de seguridad necesarias para eliminar o al menos reducir cualquier peligro o
exposición presente.
CONCEPTA TRAINING
Estrategias de identificación y control

Causa directa de la lesión.- Es la transferencia de una
cantidad de energía de una fuente externa al cuerpo y
que termina en lesión . La flor representa al accidente
que termina en dicha lesión.
CONCEPTA TRAINING
Causa raíz
Causas superficiales.- Representadas por las hojas de la
hierba y son las condiciones y comportamientos
inseguros o inapropiados. Se agrupan en dos categorías:
primaria y secundaria.
 Las causas primarias son las condiciones o los
comportamientos inseguros propiamente.
 Las causas secundarias son las condiciones y
comportamientos que contribuyen indirectamente al
accidente.

Causas raíz.- Se pueden agrupar en dos categorías:
rendimiento y diseño. Las causas raíz alimentan y nutren
condiciones peligrosas y prácticas de trabajo inseguras.
 Las causas de rendimiento son aquellos
comportamientos y acciones en los que los gerentes
y supervisores participan y que de alguna manera
contribuyen a los accidentes. Por ejemplo el
empleador no realiza inspecciones de seguridad.
 Las causas raíz del diseño son aquellas políticas,
programas, planes, procesos y procedimientos de
SMS que faltan o no están diseñados adecuadamente
CONCEPTA TRAINING
Causa raíz

PREGUNTA:
21. ¿Cuál de las siguientes categorías
de causa representa condiciones únicas
y comportamientos individuales
inseguros?
a. Causas reales
b. Causas raíz
c. Causas directas
d. Causas superficiales
CONCEPTA TRAINING
22. Un peligro eso en realidad de
causas profundas más profundas o
debilidades del sistema.
a. una pre-advertencia
b. el punto final
c. Un síntoma
d. Un precursor

SEXTO MÓDULO:
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

 Un incidente es un evento inesperado que
puede resultar en daños a la propiedad, pero
no resulta en una lesión o enfermedad. Se
llaman también “cuasi pérdida” o “cuasi
accidente”.
 Suceso acaecido en el curso del trabajo o en
relación con el trabajo, en el que la persona
afectada no sufre lesiones corporales, o en el
que éstas sólo requieren cuidados de primeros
auxilios.
 Ocurrencia que surge del trabajo o en el
transcurso del trabajo que podría tener o tiene
como resultado lesiones y deterioro de la salud
CONCEPTA TRAINING
Definiciones
 Es un evento inesperado que puede
resulta en una lesión o enfermedad a uno
o más empleado.
 Todo suceso repentino que sobrevenga por
causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.
 Incidente donde se ha producido lesiones
y deterioro de la salud.
Accidente
Incidente

El plan debe incluir como mínimo lo siguiente:
 ¿A quién se le debe notificar el accidente?
 ¿Quién está autorizado a comunicar a agencias
externas? (bomberos, policía, etc.)
 ¿A quién se le asigna llevar a cabo investigaciones?
 Se requiere capacitación para los investigadores de
accidentes.
 ¿Quién recibe y actúa sobre los informes de
investigación?
 Plazos para la corrección de peligros (acciones).
Secuencia de un accidente:
https://youtu.be/Nd9RWLvcpUE
https://youtu.be/Nd9RWLvcpUE?t=24
CONCEPTA TRAINING
Plan de investigación

El plan debe incluir como mínimo lo siguiente:
 Acudir a la escena del accidente
 Asegurar la escena del accidente, señalizando,
colocando cintas, identificando equipos,
herramientas, materiales, entre otros.
 Recopilación de información
 Determinar la secuencia de eventos
 Determinar las causas
 Redacción del informe
Acceso al consolidado de accidentes por OSHA
desde 1984:
https://www.osha.gov/pls/imis/accidentsearch.html
CONCEPTA TRAINING

Recopilación de información:
Consiste en reunir información útil sobre lo que directa e indirectamente
contribuyó al accidente. Las herramientas de investigación primaria incluyen:
 Fotografías de la escena
 Grabaciones en la escena
 Entrevistas
 Bocetos de la escena.
 Observaciones sobre la escena
 Mediciones
 Registros relacionados como de formación, expedientes, disciplinarios, registros
médicos (según lo permitido), registros de mantenimiento, registros del comité
de seguridad
CONCEPTA TRAINING

Determinar la secuencia de eventos:
Es importante que lea la información inicialmente para desarrollar una secuencia precisa de
eventos que condujeron e incluyeron el evento de lesión real.
Centrándose el análisis en encontrar debilidades del sistema, no culpas.
Determinar las causas del evento:
Las causas superficiales primarias causan directamente el accidente
Las causas superficiales secundarias son condiciones o comportamientos únicos que
contribuyen indirectamente al accidente y ocurren en cualquier momento.
Las causas raíz son las debilidades subyacentes del sistema que indirectamente producen las
causas de la superficie primaria y secundaria que conducen al accidente.
Informe de investigación
Debe contener: información general, descripción del accidente, resultados,
recomendaciones para corregir las causas superficiales como la causa raíz y resumen.
CONCEPTA TRAINING

PREGUNTA:
23. ¿Cuál de las siguientes
determinaciones no debe ser parte del
Plan de Investigación de Accidentes?
a. Quién tiene la culpa y la disciplina
resultante
b. Quién es asignado para llevar a
cabo la investigación
c. Quién recibe y actúa sobre los
resultados de la investigación
d. Quién debe ser notificado del
accidente
CONCEPTA TRAINING
24. ¿Qué es lo primero que debe
suceder antes de investigar un
accidente en el trabajo?
a. Empezar a escribir un informe de
accidente
b. Enviar a todos los trabajadores a
casa
c. Asegure la escena
d. Nada, deja la escena

PREGUNTA:
25. ¿Cuándo es apropiado discutir la
cuestión de la disciplina durante la
investigación?
a. Cuando OSHA le dice quién es el
responsable del accidente
b. Cuando la superficie causa apuntar
a la persona culpable
c. Tan pronto como se hace obvio
quién cometió la violación de la
seguridad
d. Nunca es apropiado durante el
proceso de investigación
CONCEPTA TRAINING
26. ¿Cuál de los siguientes es un
ejemplo de debilidad del sistema de
causa raíz?
a. Una herramienta defectuosa
b. Plan capacitación en seguridad
inadecuado
c. Un empleado con una mala actitud
d. Un supervisor que ignora las reglas
de seguridad

SÉPTIMO MÓDULO:
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

Requisitos de capacitación:
Los requisitos de capacitación de OSHA (regulaciones) se encuentran dentro de cada una de
los cinco sectores: Industria General, Marítima, Construcción, Agricultura y Programas para
empleados federales.
Educación, formación y experiencia
Proceso de educación de la KSA, e involucra tres estrategias básicas para educar a los
empleados: instrucción, formación (ability en inglés) y experiencia (skill en inglés).
Proceso psicológico
Cuando los empleados saben por qué la seguridad es importante y cómo trabajar de forma
segura, demostrarán liderazgo, incluso al realizar tareas peligrosas o al trabajar solos.
https://www.osha.gov/training
CONCEPTA TRAINING
Educación y formación

La razón número uno por la que los empleados no siguen las reglas de seguridad es que no saben por
qué son importantes.
Para asegurarse de que la educación en seguridad es eficaz, es necesario vincular el rendimiento
resultante a las consecuencias, las cuales son:
 Consecuencias naturales describen el tipo de lesión o enfermedad que podría resultar si no
seguimos los procedimientos.
 Consecuencias del sistema describen la respuesta organizativa al rendimiento.
La forma más eficaz de proporcionar las habilidades que los empleados necesitan para trabajar de
forma segura es a través de la demostración y la práctica.
CONCEPTA TRAINING

El proceso de capacitación
CONCEPTA TRAINING

PREGUNTA:
27. ¿Por qué la administración podría
dar a la capacitación en seguridad
menos apoyo y compromiso de lo que
merece?
a. OSHA no tiene oficinas locales
b. Los gerentes ven la seguridad como
autosostenible
c. Los beneficios pueden no ser
inmediatos y tangibles
d. La seguridad desacelera el trabajo
CONCEPTA TRAINING
28. Los requisitos de formación se
pueden encontrar en cada uno de los
cinco estándares de la industria OSHA,
excepto………………….
a. Industria General
b. Industria del transporte
c. Industria Agrícola
d. Industria de la Construcción

PREGUNTA:
29. ¿Cuál es una de las maneras más
importantes de asegurarse de que la
educación en seguridad sea eficaz?
a. Repita las reglas de seguridad
b. Incidir en las consecuencias
c. Utilice diapositivas y muestre
videos
d. Mantenga la sesión de educación
corta
CONCEPTA TRAINING
30. ¿Cuál es la razón más común por la
que los trabajadores no siguen las
reglas de seguridad en el trabajo?
a. No saben por qué las reglas son
importantes
b. Están confundidos por demasiadas
reglas
c. Otros nunca siguen las reglas
d. No les importan las reglas

El proceso de capacitación
Los pasos son:
1. Introducción: el instructor analiza los objetivos de aprendizaje, describe el procedimiento que se va
a entrenar, menciona el contenido en forma breve.
CONCEPTA TRAINING

El proceso de capacitación:
2. Entrenador enseña y explica.- El instructor explica y demuestra cada paso y responde a cualquier
pregunta que el alumno pueda tener.
3. Alumno explica y entrenador demuestra.- pone a prueba el conocimiento del alumno, siendo
necesario sólo cuando la exposición a peligros inherentes al procedimiento podría causar lesiones,
enfermedades o daños en el equipo. Protege al aprendiz porque el entrenador realiza el
procedimiento.
4. Alumno muestra y dice.- para esta etapa es necesario requerir permiso del entrenador para
prevenir lesiones, enfermedades o daños en el equipo si el paso no se realiza correctamente.
5. Conclusión.- Reconocer el logro del estudiante, recalcar la importancia del procedimiento y
recordar al empleado sus responsabilidades.
6. Validación.- El supervisor o el supervisor debe observar al empleado aplicando lo que ha aprendido
7. Documentar.- No sólo la asistencia, sino la formación que se llevó a cabo, responsabilidades
entendidas
CONCEPTA TRAINING

PREGUNTA:
31. ¿Por qué un supervisor debe tener
conocimientos y habilidades
adecuados sobre los procedimientos
que realizan sus empleados?
a. No puede supervisar un
procedimiento si no está
capacitado en el procedimiento
b. Para saber a quién culpar
c. Para realizar un seguimiento
adecuado del trabajo
d. Porque OSHA lo requiere
CONCEPTA TRAINING
32. Para proteger al alumno en el paso
4 del procedimiento ¿qué debe hacer
el alumno antes de realizar un paso?
a. Observe el paso del entrenador y
luego lo realice
b. Espere hasta que todos se hayan
ido a casa para realizar el paso
c. Explicar el paso y pedir permiso
para realizarlo
d. Anote el paso hacia abajo y luego
realice el paso

OCTAVO MÓDULO:
MEJORA CONTINUA

CONCEPTA TRAINING
Mejora continua

Los 14 puntos del ciclo de Deming:
Punto 1: Crear un propósito constante para mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de ser
competitivos, mantenerse en el negocio y proporcionar puestos de trabajo
Punto 2: Adoptar una nueva filosofía. Estamos en una nueva era económica. La administración
occidental debe despertar al desafío, aprender sus responsabilidades y asumir el liderazgo para un
cambio
Punto 3: Eliminar la necesidad de inspección en masa mediante la calidad en el producto o proceso
en primer lugar.
Punto 4: Poner fin a la práctica de adjudicar negocios sobre el precio. En su lugar, minimice el costo
total. Avance hacia un solo proveedor para cualquier artículo, en una relación a largo plazo de lealtad
y confianza.
Punto 5: Mejorar constantemente y para siempre el sistema de producción y servicio, para mejorar la
calidad y la productividad, y así disminuir constantemente los costes.
Punto 6: Formación sobre seguridad y salud en el trabajo
CONCEPTA TRAINING
Mejora continua

Los 14 puntos del ciclo de Deming:
Punto 7: Demostrar liderazgo, siendo el objetivo de la supervisión ayudar a las personas a hacer un
mejor trabajo.
Punto 8: Mejorar el clima laboral, desterrar el miedo para que todos puedan trabajar eficazmente en
la empresa
Punto 9: Derribar las barreras entre departamentos. Las personas en investigación, diseño, ventas y
producción deben trabajar en equipo, para prever problemas en la entrega de productos o servicios.
Punto 10: Eliminar eslóganes, exhortaciones y objetivos para la fuerza de trabajo pidiendo cero
defectos y nuevos niveles de productividad, ya que los problemas de calidad o productividad
pertenecen al sistema de gestión.
Punto 11: Eliminar el uso de indicadores relacionados a los accidentes ocurridos.
Punto 12: Eliminar las barreras que afectan la retroalimentación de los trabajadores.
Punto 13: Instituir un programa de formación y desarrollo para todos los trabajadores.
Punto 14: Tomar medidas para lograr la transformación.
CONCEPTA TRAINING
Mejora continua

PREGUNTA:
33. ¿Cuál de los siguientes es un
principio clave de mejora continua?
a. Realice cambios radicales basados
en causas superficiales y
sentimientos
b. Concéntrese en mejorar los
procesos a corto plazo y la
productividad
c. Tomar decisiones basadas en la
mejora de los sistemas a largo plazo
d. Aumentar la variación y la
diversidad en la empresa
CONCEPTA TRAINING
34. Deming creía que las razones para
centrarse en las amenazas y
oportunidades del mañana incluían
cada una de las siguientes, excepto ….
a. mejorar la posición competitiva
b. maximizar los beneficios, minimizar
los costos
c. permanecer en el negocio
d. proporcionar más puestos de
trabajo

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