El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es una institución pública colombiana encargada de ofrecer formación profesional y capacitación laboral. Su misión es invertir en el desarrollo de los trabajadores colombianos a través de programas de formación que contribuyan al crecimiento económico y social del país. El documento describe los objetivos, programas y proyectos del SENA relacionados con la gestión administrativa y el fortalecimiento de las microempresas.

1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Dirección: av. caracas #13-88
Fax:
Teléfonos:
Correo Electrónico:sena@misena.edu.co
MISIÓN
l Servicio Nacional de
Aprendizaje, SENA, está
encargado de cumplir la
función que le corresponde al Estado
de invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores
colombianos; ofreciendo y ejecutando
la formación profesional integral, para
la incorporación y el desarrollo de las
personas en actividades productivas
que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del país.
VISION
En el 2020, el SENA será una
Entidad de clase mundial en
formación profesional integral y en el
uso y apropiación de tecnología e
innovación al servicio de personas y
empresas; habrá contribuido
decisivamente a incrementar la
competitividad de Colombia a través
de:
 Los relevantes aportes a la
productividad de las empresas.
 La contribución a la efectiva
generación de empleo y la
superación de la pobreza.
 El aporte de fuerza laboral
innovadora a las empresas y
regiones.
 La integralidad de sus
egresados y su vocación de
servicio.
 La calidad y los estándares
internacionales de su
formación profesional integral.
 La incorporación de las últimas
tecnologías en las empresas y
en la formación profesional
integral.
 Su estrecha relación con el
sector educativo (media y
superior)
 La excelencia en la gestión de
sus recursos (humanos,
físicos, tecnológicos,
financieros).
OBJETIVOS
El Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) creado en
1957 como resultado de la
iniciativa conjunta de los
trabajadores organizados, los
empresarios, la iglesia católica y
la Organización Internacional del
Trabajo, es un establecimiento
público del orden nacional, con
personería jurídica, patrimonio
propio e independiente y
autonomía administrativa, adscrito
al Ministerio de la Protección
Social de la República de
Colombia.
El SENA cumple la función que le
corresponde al Estado de invertir
en el desarrollo social y técnico de
los trabajadores colombianos,
ofreciendo y ejecutando la
formación profesional integral para
la incorporación de las personas
en actividades productivas que
contribuyan al crecimiento social,
económico y tecnológico del país.
E

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Además de la formación
profesional integral, impartida a
través de nuestros Centros de
Formación, brindamos servicios
de Formación continua del recurso
humano vinculado a las
empresas; información;
orientación y capacitación para el
empleo; apoyo al desarrollo
empresarial; servicios
tecnológicos para el sector
productivo, y apoyo a proyectos
de innovación, desarrollo
tecnológico y competitividad.
HIMNO DEL SENA
CORO Estudiantes del SENA
adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el ánimo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor
I
De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.
IIEn la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.
IIIHoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.
IVAvancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.
SIMBOLOS
ESCUDO
El escudo del SENA y la bandera,
diseñados a comienzos de la
creación de nuestra institución,
reflejan los tres sectores económicos
dentro de los cuales se ubica el
accionar de la institución: el piñón,
representativo del sector industria; el
caduceo, asociado al de comercio y
servicios; y el café, ligado al primario
y extractivo.

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LOGOTIPO
El logotipo muestra de forma gráfica
la síntesis de los enfoques de la
formación que impartimos en la que
el individuo es el responsable de su
propio proceso de aprendizaje.
PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE
MANEJA EL CENTRO DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.
1. Gestión documental y de la
información:
-Tecnólogo en Gestión Documental.
-Tecnólogo en Gestión Bibliotecaria.
-Técnico en Asistencia en
Organización de Archivos.
2. Asistencia y Gestión
Administrativa.
-Tecnólogo en Administración
Empresarial.
-Tecnólogo en Gestión
Administrativa.
-Técnico Producción de Información
Administrativa.
3. Gestión de Recursos Humanos.
-Técnico en Recursos Humanos.
-Técnico Nómina y Prestaciones
Sociales.
-Tecnólogo en Gestión del Talento
Humano.
ANÁLISIS AL PROYECTO QUE
PERTENECEMOS 12645:
FORTALECIMIENTO A LAS
MICROEMPRESAS EN BOGOTÁ.
Partiendo del objetivo general del
proyecto que es organizar y fortalecer
los procesos administrativos y
contables y los procedimientos
legales de las microempresas de
Bogotá, para el mejoramiento
continuo basado en estándares de
calidad y en la política de la
organización, analizaremos cada una
de las fases de éste.
Análisis: La idea es operar y
mantener los recursos tecnológicos
de oficina de acuerdo con las
necesidades y políticas de la
organización, las normas de gestión
de la calidad, de seguridad y de salud
ocupacional y la tecnología existente,
aplicar los principios archivísticos, las
normas técnicas; la legislación
vigente y la metodología para la
organización de los documentos de
archivo; clasificar, ordenar y archivar,
de acuerdo con las políticas
institucionales, todo esto con el fin de
desarrollar las actividades del

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proyecto con normalidad haciendo el
diagnóstico de los procesos de
gestión administrativa desarrollados
de las organizaciones del sector
productivo.
Planeación: Se basa en manejar las
normas gramaticales como lo son la
semántica, morfología y sintaxis; las
normas técnicas colombianas
vigentes para la elaboración y
presentación de documentos del
proceso de compra-venta; las de la
organización y las de gestión de la
calidad, también en el uso correcto de
la ortografía y énfasis especial en
proporcionar atención al cliente, ya
sea en inglés o en español de una
manera efectiva a través de los
medios tecnológicos y aplicativos
disponibles, diligenciar soportes
contables, esto con el fin de hacer la
formulación del plan de acción para
optimizar el proceso de la gestión
administrativa.
Ejecución: Se necesita saber
elaborar documentos comerciales,
actos administrativos y los del
proceso de compra-venta, aplicando
las técnicas de digitación, normas
técnicas, de gestión de calidad y las
de la organización, recibir
documentos empresariales de
acuerdo con dichas normas también
e identificar soluciones de atención al
cliente tanto interno como externo,
utilizando la implementación
tecnológica disponible y teniendo en
cuenta los requerimientos de la
unidad administrativa y la
organización con el fin de desarrollar
el plan de acción en las unidades
administrativas del SENA.
Evaluación: Identificar las
inconformidades en organización del
evento de acuerdo con el propósito,
objetivo y plan, para proponer
soluciones para presentar una
información tabulada de la aplicación
del proyecto y sus resultados.