El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es una organización estatal colombiana que ofrece formación profesional gratuita para aumentar la productividad y promover el desarrollo económico y social del país. El SENA tiene como misión invertir en el desarrollo de los trabajadores colombianos a través de programas de formación profesional. Su visión es ser una organización de conocimiento innovadora que impacte positivamente la productividad y competitividad de Colombia.

1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Dirección: Avenida Caracas #13-88
Fax: 334 1600
Teléfono: 334 1600Correo electrónico: sena@misena.edu.co
MISIÓN
l Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) se
encarga de cumplir la función
que le corresponde al Estado de
invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores
colombianos, ofreciendo y ejecutando
la Formación Profesional Integral
gratuita, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en
actividades productivas que
contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del país.
VISIÓN
El SENA será una organización de
conocimiento para todos los
colombianos, innovando
permanentemente en sus estrategias
y metodologías de aprendizaje, en
total acuerdo con las tendencias y
cambios tecnológicos y las
necesidades del sector empresarial y
de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el
desarrollo del país.
OBJETIVOS
El Servicio Nacional de Aprendizaje,
SENA, tiene los siguientes objetivos:
1. Dar formación profesional integral
a los trabajadores de todas las
actividades económicas, y a quienes
sin serlo, requieran dicha formación,
para aumentar por ese medio la
productividad nacional y promover la
expansión y el desarrollo económico
y social armónico del país, bajo el
concepto de equidad social
redistributiva.
2. Fortalecer los procesos de
formación profesional integral que
contribuyan al desarrollo comunitario
a nivel urbano y rural, para su
vinculación o promoción en
actividades productivas de interés
social y económico.
3. Apropiar métodos, medios y
estrategias dirigidos a la
maximización de la cobertura y la
calidad de la formación profesional
integral.
4. Participar en actividades de
investigación y desarrollo tecnológico,
ocupacional y social, que contribuyan
a la actualización y mejoramiento de
la formación profesional integral.
5. Propiciar las relaciones
internacionales tendientes a la
conformación y operación de un
sistema regional de formación
profesional integral dentro de las
iniciativas de integración de los
países de América Latina y el Caribe.
6. Actualizar, en forma permanente,
los procesos y la infraestructura
pedagógica, tecnológica y
administrativa para responder con
eficiencia y calidad a los cambios y
exigencias de la demanda de
formación profesional integral.
E

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HIMNO DEL SENA
Nuestro himno, compuesto hace
cerca de dos décadas, exalta el amor
a la vida, a la patria y al trabajo.
CORO
Estudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el ánimo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor
I
De la patria el futuro destino,
En las manos del joven está,
El trabajo es seguro camino,
Que el progreso a Colombia dará.
II
En la forja del SENA se forman,
Hombres libres que anhelan triunfar,
Con la ciencia y la técnica unidas,
Nuevos rumbos de paz trazarán.
III
Hoy la patria nos grita sentida,
¡Estudiantes del SENA triunfad!
Solo así lograréis en la vida,
Más justicia, mayor libertad.
IV
Avancemos con fuerza guerrera,
¡Estudiantes con firme tesón!
Que la patria en nosotros espera,
Su pacífica revolución.
Símbolos
El logotipo muestra de forma gráfica
la síntesis de los enfoques de la
formación que impartimos:
permanente, en la que el individuo
es el responsable de su propio
proceso de aprendizaje.
El escudo del SENA (y la bandera)
diseñados a comienzos de la
creación de nuestra institución,
reflejan los tres sectores económicos
dentro de los cuales se ubica el
accionar de la institución, a saber: el
piñón, representativo de la industria;
el caduceo, asociado al de comercio
y servicios; y el café, ligado al del
primario y extractivo.

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PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE
MANEJA EL CENTRO DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.
1. Gestión documental y de la
información:
-Tecnólogo en Gestión Documental.
-Tecnólogo en Gestión Bibliotecaria.
-Técnico en Asistencia en
Organización de Archivos.
2. Asistencia y Gestión
Administrativa.
-Tecnólogo en Administración
Empresarial.
-Tecnólogo en Gestión
Administrativa.
-Técnico Producción de Información
Administrativa.
3. Gestión de Recursos Humanos.
-Técnico en Recursos Humanos.
-Técnico Nómina y Prestaciones
Sociales.
-Tecnólogo en Gestión del Talento
Humano.
ANÁLISIS AL PROYECTO QUE
PERTENECEMOS 12645:
FORTALECIMIENTO A LAS
MICROEMPRESAS EN BOGOTÁ.
Partiendo del objetivo general del
proyecto que es organizar y fortalecer
los procesos administrativos y
contables y los procedimientos
legales de las microempresas de
Bogotá, para el mejoramiento
continuo basado en estándares de
calidad y en la política de la
organización, analizaremos cada una
de las fases de éste.
Análisis: La idea es operar y
mantener los recursos tecnológicos
de oficina de acuerdo con las
necesidades y políticas de la
organización, las normas de gestión
de la calidad, de seguridad y de salud
ocupacional y la tecnología existente,
aplicar los principios archivísticos, las
normas técnicas; la legislación
vigente y la metodología para la
organización de los documentos de
archivo; clasificar, ordenar y archivar,
de acuerdo con las políticas
institucionales, todo esto con el fin de
desarrollar las actividades del
proyecto con normalidad haciendo el
diagnóstico de los procesos de
gestión administrativa desarrollados
de las organizaciones del sector
productivo.
Planeación: Se basa en manejar las
normas gramaticales como lo son la
semántica, morfología y sintaxis; las
normas técnicas colombianas
vigentes para la elaboración y
presentación de documentos del
proceso de compra-venta; las de la
organización y las de gestión de la
calidad, también en el uso correcto de
la ortografía y énfasis especial en
proporcionar atención al cliente, ya
sea en inglés o en español de una

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manera efectiva a través de los
medios tecnológicos y aplicativos
disponibles, diligenciar soportes
contables, esto con el fin de hacer la
formulación del plan de acción para
optimizar el proceso de la gestión
administrativa.
Ejecución: Se necesita saber
elaborar documentos comerciales,
actos administrativos y los del
proceso de compra-venta, aplicando
las técnicas de digitación, normas
técnicas, de gestión de calidad y las
de la organización, recibir
documentos empresariales de
acuerdo con dichas normas también
e identificar soluciones de atención al
cliente tanto interno como externo,
utilizando la implementación
tecnológica disponible y teniendo en
cuenta los requerimientos de la
unidad administrativa y la
organización con el fin de desarrollar
el plan de acción en las unidades
administrativas del SENA.
Evaluación: Identificar las
inconformidades en organización del
evento de acuerdo con el propósito,
objetivo y plan, para proponer
soluciones para presentar una
información tabulada de la aplicación
del proyecto y sus resultados.