Fundamentos de la investigación de mercados

1. INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Sección 753 - Sergio Cid

2. DEFINICIÓN
Es el proceso sistemático de recopilar,
registrar y analizar todos los datos
relacionados con los problemas de
comercialización de bienes y servicios, que
sirve a la empresa para la toma de
decisiones.

3. OBJETIVOS
COMPRENDER LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DEL
MERCADO
1
EVALUAR LA VIABILIDAD DE UN NUEVO PRODUCTO
O SERVICIO
2
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MERCADO
3
EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS
DE MARKETING
4

4. CONTEXTO DEL
MARKETING
La investigación de mercados es una herramienta fundamental
en el campo de la mercadotecnia, ya que proporciona
información crucial para la toma de decisiones estratégicas y
tácticas en relación con el diseño de productos, la fijación de
precios, la distribución y la promoción.
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

5. CONTEXTO
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Evolución del mercado
El avance tecnológico, la globalización y el aumento en
la competencia han llevado a un entorno empresarial
más dinámico y exigente. La investigación de
mercados permite a las empresas adaptarse a estos
cambios y tomar decisiones informadas para
mantenerse competitivas.

6. CONTEXTO
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Enfoque en el cliente
La investigación de mercados desempeña un papel
fundamental al proporcionar información valiosa sobre las
preferencias, comportamientos y expectativas de los
consumidores. Esto ayuda a las empresas a desarrollar
estrategias de marketing más efectivas y a ofrecer
productos y servicios que realmente satisfagan las
demandas del mercado.

7. PLAN DE MARKETING
ANÁLISIS DEFINICIÓN DESARROLLO
DE LA SITUACIÓN DE OBJETIVOS DE ESTRATEGIAS
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

8. ANÁLISIS DE LA
INVESTIGACIÓN
El análisis de la investigación es una etapa clave dentro
del plan de marketing. En este paso, se recopilan y se
examinan en profundidad los datos e información
obtenidos a través de la investigación de mercados. A
continuación, se presentan algunos aspectos importantes
relacionados con el análisis de la investigación.
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

9. ANÁLISIS DE LA
INVESTIGACIÓN
• Organización y procesamiento de datos
• Interpretación y extracción de
conclusiones
• Identificación de insights y
oportunidades
• Validación y verificación de resultados
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

10. ASIGNACIÓN
Elijan un producto o servicio y realicen un análisis de mercado
completo. Deben investigar sobre el mercado objetivo, la
competencia, las tendencias, las necesidades y preferencias de los
consumidores, y cualquier otro aspecto relevante. Luego, deben
presentar un informe que incluya los hallazgos y recomendaciones
estratégicas para el posicionamiento y la comercialización del
producto.
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS