Iris railway 2011

PRESENTACIÓN DE LA NORMA IRIS -
INTERNATIONAL RAILWAY INDUSTRY
STANDARDS

AUREN

Mallorca, 260, Átic
08008 Barcelona
Tel. 93 215 59 89
Fax: 93 487 28 76

Avda. Gral. Perón 38, 3º
28020 Madrid
Tel.: 91 203 74 00
Fax: 91 203 74 70

jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
SISTEMAS NORMALIZADOS
Edición: 11/01/2011

INDICE

Presentación
Introducción
Descripción
Portal IRIS
Presencia
Ventajas
Referencias



Presentación Auren



AUREN ES LA FIRMA DE SERVICIOS AVANZADOS LIDER
EN EL MERCADO DE LAS MEDIANAS EMPRESAS

El conocimiento de las particularidades de las medianas empresas nos capacita para
poder ofrecerles la gama de servicios avanzados mas completa del mercado.

AUDITORIA FINANZAS CONSULTORIA ABOGADOS Y
CORPORATIVAS ASESORES

Servicios de Auditoria, Actuamos en Servicios de Soporte Servicios de
Certificación, Calidad de asesores en el Desarrollo Asistencia Legal,
Evaluación y Control financieros Fiscal y Laboral



PRESENTACIÓN DE FIRMA

Somos 900 profesionales • Alicante
en las principales ciudades • Barcelona
de España y resto del • Bilbao
mundo.
• Cartagena
• La Coruña
Tenemos oficinas en las • Las Palmas de Gran Canaria
principales ciudades de • Madrid
Alemania, Andorra,
• Málaga
Angola, Argentina, Chile,
• Múrcia
Méjico, Portugal y Uruguay
• Palma de Mallorca
• Zaragoza
• Sevilla
• Valencia
ALEMANIA: Garmisch-Partenkirchen, Leipzig, Munic, Reutlingen, • Valladolid
Rottenburg, Stuttgart, Tübingen, Waldshut-Tiengen. ANDORRA: • Vigo
Andorra La Vella. ANGOLA: Luanda. ARGENTINA: Buenos Aires,
Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta, Tucumán. XILE: Santiago de
Xile, Talca. MÈXIC: Cancún, Guadalajara, Matamoros, Mèxic D.F., Miembro de la Alianza de Firmas
Monterrey. PORTUGAL: Lagoa-Algarve, Lisboa, Oporto. URUGUAI:
Montevideo.
Independientes ANTEA.



PRESENTACIÓN DE FIRMA

Firmas 2009 2008 (%)
Deloitte 437,00 398,00 9,80
PricewaterhouseCoopers 409,50 373,60 9,60
KMPG 307,42 289,23 6,29
Ernst & Young 278,00 264,30 5,18
Somos la 8ª firma de
BDO Audiberia 86,33 84,41 2,27
Audihispana Grant Thornton 57,51 55,76 3,14
Servicios Avanzados en
Confeauditores 56,80 49,62 14,47 España.
Auren 50,41 49,20 2,46 RÁNQUING EMPRESAS DE
Gassó MRI 34,28 34,18 0,29 SERVICIOS PROFESIONALES EN
Mazars 32,60 30,30 7,59 EL 2008
Adade 30,58 32,35 -5,50 Fuente: “Expansión” 03-03-09
Horwath Spain 27,51 25,64 7,29
Moore Stephens/Concorde 23,98 23,50 2,04
Iberaudit Auditores 18,55 18,43 0,65
Attest 15,66 14,30 9,51



Introducción



Origen



¿Qué es IRIS?

 IRIS es una Norma Internacional de la Industria Ferroviaria.
 IRIS cuenta con el apoyo de operadores, integradores de sistemas y
fabricantes de equipos, siendo fomentada por la Asociaci ón Europea de
Empresas Ferroviarias (UNIFE).
 IRIS se basa en los estándares de calidad similares que ya existen en los
sectores del automóvil, aeroespacial y de alimentación. Y un sistema de
puntuación inspirado en el modelo de excelencia EFQM.
 Los cuatro fundadores de esta iniciativa fueron:



¿Cuál es la aplicación de IRIS?.

 IRIS se aplica a lo largo de toda la Cadena de Suministro.

 IRIS aplica a todas las organizaciones, siempre que tengan
actividades de diseño, y/o fabricación y/o mantenimiento
(mantenimiento de flotas, renovación y reparación o revisión
general de los componentes).



Descripción



IRIS vs ISO

La norma IRIS y otras normas.
 Constituye una evolución sobre ISO 9001:2008: existen 20 alcances
certificables. El más exigente, el de señalización (signalling).
 La Implantación de la Gestión de Procesos es más exhaustiva ya que
IRIS exige 25 procesos, sin contar con los “clásicos”.
 Incorpora aspectos como el Life Cycle Cost (LCC) ó el RAMS, desde el
diseño del producto hasta su gestión al final de su vida útil.
 Sigue el estándar CENELEC (Allí donde sea aplicable).



IRIS vs ISO

La norma IRIS y otras normas.
Una Norma muy exigente:
 86 puntos en el Referencial, 34 específicos de IRIS

Una auditoria minuciosa:
 259 preguntas: 12 KO + 47 Cerradas + 200 Abiertas

Puntos Preguntas
referencial KO Cerradas Abiertas Total
ISO 52 - 18 88 106
IRIS 34 12 29 112 153
Total 86 12 47 200 259



Las 12 cuestiones KO:
1 Sistema de gestión de calidad,
gestió calidad, 7 Gestión del Proyecto
Gestió
transferencia de actividad
8 Gestión de la calidad
Gestió
2 Diseño y desarrollo (signalling)
Diseñ

Elementos de entrada para el 9 Inspección del primer artículo, FAI
Inspecció artí culo,
3
diseño y desarrollo
diseñ
10 Puesta en servicio / Servicio al cliente
4 Validación del diseño y desarrollo
Validació diseñ
11 Gestión de los cambios
Gestió
5 Aprobación del diseño (signalling)
Aprobació diseñ
12 Control de los procesos no conformes
Validación de los procesos de la
Validació
6
producción y de la prestación de servicios
producció prestació



IRIS vs ISO



IRIS vs ISO 6.2, Recursos Humanos

Preguntas Puntuación
Cláusula Título IRIS IRIS
ISO IRIS ISO
Mínimo Máximo
6.2.1 Generalidades 1A 1A 2 2 4
Competencia, toma de 2 A + 1C 3 A + 1C 6 8 14
6.2.2
conciencia, Formación
Competencia en el diseño - 2A 4 8
6.2.2.1
del Producto
Motivación y - 1A 2 4
6.2.2.2 responsabilidad de los
empleados
Formación - 5A +2 14 24
6.2.2.3
C
6.2.2.4 Gestión del desempeño 1C 2 2

Gestión de los Recursos
7.7.6 Humanos (en los Proyectos)
- 2A 4 8

SISTEMAS NORMALIZADOS Total 8 36 64
Total diferencia + 28 + 56

IRIS vs ISO 7.3, Diseño y Desarrollo

Preguntas Puntuación
Cláusula Título
IRIS IRIS
ISO IRIS ISO
Mínimo Máximo
Diseño y Desarrollo - 2A+1C+ - 7 11
7.3 1 KO

Planificación del Diseño y Desarrollo 4A 6A 8 12 24
7.3.1

Elementos de entrada para el Diseño 3C 1A+3C+ 6 9 11
7.3.2 y Desarrollo 1 KO

Resultados del Diseño y Desarrollo 2 A + 1C 2 A + 2C 6 8 12
7.3.3

7.3.4 Revisión del Diseño y Desarrollo 1A 2A 2 4 8

7.3.5 Verificación del D&D 1A 1A 2 2 4

1 A + 1C 2A+1C+
7.3.6 Validación del D&D 4 7 11
1 KO

7.3.7 Control de los cambios del D&D 2A 3A 4 6 12

7.3.8 Aprobación del Diseño - 1 KO - 1 1

SISTEMAS NORMALIZADOS Total 32 56 94

Total diferencia + 24 + 62

El útil de calificación de IRIS puntúa en función del grado de
implantación de cada requisitos.

Acciones requeridas
Cumplimiento Nivel Puntuación
Pregunta abierta Pregunta cerrada
Cumple Optimizado 4 No se espera acción
-
específica
Cualificado 3 Una acción de
mejora puede ser -
recomendada Umbral:
Definido 2 Se requiere acción No se espera acción 2 x Nº de
de mejora específica Preguntas
Aplicables (sin
No cumple Pobre 1 Acción correctiva
obligatoria; debe incluir las KO)
-
estar acabada en un
plazo de 90 días
Insuficiente 0 Acción correctiva Acción correctiva
obligatoria; debe ser obligatoria; debe ser re-
re-auditada en un auditada en un plazo de
plazo de 90 días 90 días



Ejemplos



Portal IRIS



Acceso a los datos.
 El certificado IRIS pretende sustituir las evaluaciones individuales del
sistema de gestión promovidas por los cuatro fundadores.
 Para ello, el Centro de Gestión de IRIS recopila, en la base de datos on-
line del Portal IRIS, la información importante acerca de los resultados de
auditoria.
 A petición del cliente, el Centro de Gestión de IRIS, pone los datos de la
auditoria a disposición de los miembros en base a dos niveles de acceso:
 Nivel 1: Datos identificativos del cliente, validez del certificado y
alcance de la certificación (Acceso público a través de la web)
 Nivel 2: Datos detallados de los resultados de la auditoria, del plan de
acciones correctivas, puntuaciones obtenidas, etc. (No público y
discreción del cliente)



Presencia de IRIS en el sector



Presencia de IRIS en el sector:

 535 empresas están ya certificadas según IRIS ó en proceso de
renovación. Actualmente hay 25 empresas certificados en España
pertenecientes a 20 Grupos empresariales. (Octubre 2009: 300
certificados)
 Más de 600 empresas ya han dado el primer paso en el proceso de
Certificación IRIS.
 Existen 13 Organismos de Certificación acreditados para realizar
auditorias de certificación IRIS. En España, la certificación IRIS la
hacen: AENOR, TUV, RINA, BV, DEKRA, SGS, etc.
 La norma IRIS Rev.02 está disponible en varios idiomas, entre ellos el
castellano a través de Cetren.



Ventajas de IRIS



¿Qué implica IRIS, su implantación?

La implantación de la Gestión de los Procesos, lo que supone:
 la necesidad de trabajar con indicadores -> decisiones basadas en
resultados y hechos
 la cultura de la medición y la mejora continua
 llegar a conocer y gestionar el Coste de la No Calidad
El trabajo con hitos / autorización de paso de etapa / gestión por proyectos
La gestión de la cadena de suministro
El cálculo y gestión eficiente del LCC, Coste del Ciclo de Vida del producto
Utilizar la Guía de Actuación (Preguntas del Portal IRIS) como referencia
para mejorar aspectos sectoriales de la organizaci ón
Aplicar el sistema de puntuación como elemento para medir
cuantitativamente los avances y mejoras



Referencias



 Diagnóstico inicial, auditoria interna
 Acompañamiento en la preparación de la Auditoria



 Diagnóstico inicial
 Trabajo de acompañamiento, asesoría
 Auditoria interna



 Diagnóstico / Auditoria Interna IRIS
 Formación auditores internos IRIS



GRACIAS
POR SU ATENCIÓN

Rubén Bagüés Jesús Sanchez
Auren (Barcelona) Auren (Madrid)
635 64 00 95 629 13 77 60
ruben.bagues@bcn.auren.es jesus.sanchez@mad.auren.es



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