La gestión ambiental es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades humanas para prevenir problemas ambientales y lograr una buena calidad de vida. Las empresas han vinculado la gestión de calidad total con el medio ambiente, comprometiéndose a diseñar procesos seguros con menores consecuencias ambientales y usar recursos de forma eficiente. Implementar un sistema de gestión ambiental es importante debido al desarrollo de una legislación ambiental más estricta y porque mejora la eficiencia de la organización y su competitividad.

1. CALIDAD Y GESTION AMBIENTAL
ISO 14000
Gestión Ambiental
Es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan al medio ambiente, con
el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo los problemas ambientales. dentro del contexto de
la TQM.
Vinculación de la Gestión de Calidad Total / Medioambiente
Como demostración del estrecho vínculo entre el enfoque de la Gestión de Calidad Total y el Medio Ambiente
se mencionan, como ejemplo, las siguientes declaraciones realizadas por empresas internacionales.
"El respeto al Medio Ambiente debe formar parte de todo lo que hacemos. Diseñamos productos y procesos
para que cumplan su finalidad de manera segura y con las menores consecuencias para el Medio Ambiente.
Utilizamos recursos naturales y energía de la mejor manera posible y reducimos los desechos en todas sus
formas. Nuestro deberes eliminar con seguridad todos los desechos inevitables, utilizando la tecnología más
moderna. No hay duda pues, de que nos hemos comprometido públicamente a respetar nuestro medio
ambiente natural y hemos integrado ese compromiso en nuestras Misión/Visión estratégicas. La industria se
encuentra ante una nueva definición de la calidad en materia de Medio Ambiente. Nuestros clientes aspiran a
que se mejoren nuestras normas sobre salud, seguridad y ambiente, de manera que correspondan a sus
expectativas en cuanto a la gestión responsable del Medio Ambiente.
Nuestro interés por el Medio Ambiente nos incita a administrar y a utilizar los recursos de manera que se
garantice la seguridad y la salud de nuestro personal, nuestros vecinos, nuestros clientes y nuestros
visitantes.
Creemos que nuestras responsabilidades en cuanto a la seguridad, salud y Medio Ambiente no se limitan a la
protección y el mejoramiento de nuestras propias instalaciones; por ello es que nos preocupamos por la
distribución, el uso y posterior eliminación de nuestros productos y
desechos inevitables". Declaraciones sobre políticas de Calidad Total en empresas. Quality Link, set/oct 1991
(European Foundation for Quality Management).
Razones para implementar un Sistema de Gestión de Calidad Ambiental
• Desarrollo de una legislación ambiental cada vez más rigurosa, acompañada de penalidades también más
fuertes.
• La Gestión Ambiental como tal o como parte de la Gestión de la Calidad Total mejora la eficiencia de la
organización, disminuye los riesgos potenciales de posibles accidentes y sus correspondientes sanciones y
permite lograr una "imagen verde», que se traduce en buenas relaciones públicas, que utilizándola como
herramienta comercial contribuye a mejorar la competitividad de la empresa.
Ambiente
Entorno en el que una organización opera. Incluye atmósfera, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna,
seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el
ambiente. Aspecto ambiental significativo es el que tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el ambiente, adverso o beneficioso, que resulta total o parcialmente de las actividades,
productos o servicios de una organización.

2. CALIDAD Y GESTION AMBIENTAL
Política Ambiental
Declaración hecha por la dirección superior de una organización, de sus intenciones y principios con relación
a su desempeño ambiental global.
Provee un marco para la acción y para fijar sus objetivos y metas ambientales.
Programa de Gestión Ambiental
Descripción de los mecanismos para alcanzar los objetivos ambientales.
Sistema de Gestión Ambiental
Aquella parte del sistema de Gestión de la Calidad, que incluye la estructura organizativa, las actividades de
planificación, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursos para desarrollar,
implementar, alcanzar, revisar y mantener la política ambiental de la organización.
La norma contiene requisitos de sistemas de gestión, basado en el proceso cíclico dinámico de
“planificar,implantar,verificary revisar”
El sistema debería permitir a la organización a:
a- Establecer una política ambiental apropiada a la misma.
b- Identificar los aspectos ambientales que surjan del pasado de la organización, de las actividades
existentes o planificadas, de productos o servicios, para determinar los impactos ambientales
relevantes.
c- Identificar los requisitos legislativos y reglamentarios relevantes.
d- Identificar prioridades y establecer objetivos y metas ambientales adecuadas
e- Establecer una estructura y un programa (s) para implantar la política y alcanzar los objetivos y las
metas.
f- Facilitar las actividades de planificación, control, monitoreo, acción correctiva, auditoria y revisión, para
asegurar que la política se cumpla y que el SGA permanezca apropiado.
g- Ser capaz de adaptarse a las circunstancias cambiantes.

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