1. JARDIN DE NIÑOS FANTASIAS DEL GRILLITO Ing. Alexander Moreno Aguilar COD. Ing. Willinton Ijaji Carmona COD. 1090527 Ing. José Manuel Ricaurte Hurtado COD. 1090525 Ing. Carlos Andrés Cortes Ibarguen COD. 1090526

2. BREVE RESUMEN Alicia Martínez, mujer casada de 36 años con licenciatura en ciencias de la comunicación y con maestría en administración esta en proceso de búsqueda de una escuela preescolar para su hija Mónica de 4 años. Ella se encuentra confusa por la gran oferta de escuelas publicas y privadas, sin embargo junto con su esposo Alexis han definido una serie de parámetros que desean encontrar en la escuela seleccionada. Los aspectos mas importantes que ellos consideran al momento de la elección son los idiomas, la computación, que la institución este certificada y que brinde un desarrollo integral basado en actitudes habilidades y valores de acuerdo a la religión que ellos procesan.

3. SITUACIÓN PLANTEADA Actualmente en Mexico existe una gran oferta de instituciones educativas de nivel prescolar, cada una ofrece un portafolio de servicios atrayente, confundiendo a los padres que están en proceso de selección de un plantel educativo para el estudio de sus hijos. El jardín infantil fantasías del grillito es una de las opciones mas adecuadas a las necesidades de educación. Jardin de niños fantasias del grillito

4. MISION: JARDIN INFANTIL FANTASIAS DEL GRILLITO Somos una institución que promueve el crecimiento integral de sus alumnos y padres de familia, a través de un equipo de profesionales comprometidos con el desarrollo de habilidades, actitudes y valores, quienes por su calidez humana, atención personalizada y métodos educativos de vanguardia contribuyen a elevar su calidad personal y académica, impactando positivamente su formación como personas para la construcción de un Mexico mejor.

5. VISION: JARDIN INFANTIL FANTASIAS DEL GRILLITO Construir un mejor futuro basados en una visión humanística de la educación: el respeto a los procesos individuales y colectivos dentro de un clima de seguridad y confianza, llegar a ser lideres en el sector.

6. ANALISIS CRITICO

7. ANALISIS CRITICO

8. ANALISIS CRITICO

9. NÚMERO DE CAI POR DELEGACIÓN ANALISIS CRITICO Diagnostico de necesidades en la educacion preescolar de Mexico: Este diagnostico se desarrolla en los Centros de Atención Infantil (CAI) del Distrito Federal. NÚMERO DE CAI POR DELEGACIÓN

10. ANALISIS CRITICO El 79% de los niños en edad infantil en México, se matriculan a preescolar MATRÍCULA POR NIVEL DE ATENCIÓN

11. Perfil académico de trabajadores a cargo de los estudiantes en Edad preescolar e inferiores PERFIL ACADÉMICO DE 1,312 PERSONAS QUE ATIENDEN A PREESCOLARES.

12. Competitividad con el mercado y diferenciación Realizaralianzas estrategicas Reducción de costos Diseñarunaestrategia de marketing Infraestructurafisica FACTORES CLAVES DE ÉXITO O FRACASO DE UNA INSTITUCIÓN PRESCOLAR Utilizar la tecnologia y los medios de comunicacion Para lograrposicionamiento Buscarcertificaciones enfocadas a la calidad Diseñarnuevosmodelosacademicos y planes de estudio

13. RECOMENDACIONES AL MOMENTO DE SELECCIONAR UNA INSTITUCION DE PRESCOLAR Los padres debentener en cuenta: Las características deseadas El presupuesto con el que se cuenta La infraestructura de la institución Los valores y planes de enseñanza Ambiente, la ubicación y la seguridad Las instituciones de prescolardebenteneren cuenta: Su sector de mercado Su portafolio de servicios La diferenciación con la competencia Los costos ofrecidos Su estrategia de marketing La calidad del servicio

14. 1 Transporte 2 Horarios INFORMACION SECUNDARIA 3 Alimentación Actividades 4 5 Uniformes Pregunta 1: Que información secundaria debe contemplar Alicia en su proceso de decisión de compra?

15. Pregunta 2: Elabora el diagrama sobre el proceso de decisión de compra de Alicia y los factores de decisión de comprar que influyan en su decisión. Inscribiría a Mónica en el Jardín de Niños Fantasías del Grillito? Explica. R/ Nuestro grupo considera que Alicia optaría por elegir al colegio fantasías del grillito porque es el que mas se ajusta a sus necesidades

16. Proceso de decisión de compra de Alicia FUERZAS PSICOLÓGICAS Angelica quiere lo mejor para su hija, que tenga un gran aprendizaje, dejar una herencia. FUERZAS SOCIALES Y DE GRUPO Ella tuvo estudió en muy buenas instituciones y su sector social es la educación, su religión es Laica. Participación de Mercado PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Su hija debe entrar a preescolar II Identificación de las escuelas del sector Evaluación de Alternativas de acuerdo a sus necesidades Decide ingresar a su hija al colegio fantasías del Grillito Evalúa el servicio de la institución después de ingresar INFORMACION Todos los colegios de educación preescolar del sector, su publicidad y marketing FACTORES SITUACIONA- LES (O DE SITUACION) En el momento Alicia y su esposo están en capacidad de pagar una buena institución para su hija.

17. Pregunta 3: Quienes son o pueden ser los influenciadores en este proceso de decisión de compra?

19. Nivel de formación educativa

20. Religión o valores

21. Desarrollo Integral

22. Desempeño de los profesores

23. Costos

25. Participación de Mercado Pregunta 6: Realiza una Investigación de mercado del tipo exploratorio (grupos focales o entrevistas profundas) con mujeres que tengan características similares a las de Alicia sobre cual seria el proceso de decisión de compra ¿Qué tipo de escuela decidirían o decidieron y por qué? R/ Se realizó encuesta a 20 mujeres del perfil de Alicia, se encontró lo siguiente: Ponderado tenido en cuenta al momento de seleccionar una institución preescolar Según la encuesta y el cuadro comparativo de las instituciones del sector, las encuestadas eligirían al colegio Diana Oese o a Canguritos para la educación de sus hijos.

27. Deben definir una clara estrategia de Marketing

28. Deben elegir su sector de mercado

29. Pueden incluir un marketing mix dentro de la estrategia

30. Los padres al momento de la elección deben tener unas necesidades claras

31. Buscar información de las posibles ofertas