El documento presenta estrategias para optimizar la infraestructura y plataforma de un e-commerce con el fin de aumentar la conversión. Explica cuatro escenarios claves a considerar y 20 métricas importantes a monitorear, como el costo de adquisición de clientes. También promueve el uso de plataformas SaaS para la administración de tiendas en línea.

1. SISTEMAS
Y PLATAFORMA
Estrategias prácticas para aumentar la conversión
optimizando infraestructura y plataforma.

2. Estrategias prácticas para aumentar la conversión
optimizando infraestructura y plataforma.
Jeffrey Chaves Acuña
Fundador de Plataforma NIDUX.
Pdte. de la Cámara de comercio electrónico de CR.

3. En tiempos de crisis, mientras algunas personas lloran,
otras venden pañuelos

4. ¿QUE PASOS IMPLICA UN E-COMMERCE?
Desde la perspectiva de un cliente

5. ¿QUE PASOS IMPLICA UN E-COMMERCE?
Desde la perspectiva de una empresa

6. 4 Escenarios a
considerar
Primeros pasos con la tienda
en línea
¿Qué debo considerar antes del
lanzamiento o puesta en vivo para
medir los resultados del
e-commerce?

7. 4 Escenarios a
considerar
Primeros pasos con la tienda
en línea
¿Qué debo considerar antes del
lanzamiento o puesta en vivo para
medir los resultados del
e-commerce?
Tienda en línea (unicamente)
¿Cómo sé si mi e-Commerce va
bien?

8. 4 Escenarios a
considerar
Primeros pasos con la tienda
en línea
¿Qué debo considerar antes del
lanzamiento o puesta en vivo para
medir los resultados del
e-commerce?
Tienda en línea (unicamente)
¿Cómo sé si mi e-Commerce va
bien?
Tienda física + Tienda en línea
¿Cómo sé cuánto contribuye mi
tienda física a mi tienda en línea y
viceversa?

9. 4 Escenarios a
considerar
Primeros pasos con la tienda
en línea
¿Qué debo considerar antes del
lanzamiento o puesta en vivo para
medir los resultados del
e-commerce?
Tienda en línea (unicamente)
¿Cómo sé si mi e-Commerce va
bien?
Tienda física + Tienda en línea
¿Cómo sé cuánto contribuye mi
tienda física a mi tienda en línea y
viceversa?
Ecommerce maduro
¿Qué más puedo hacer con mi
tienda en línea para que siga
creciendo?

10. 20 MÉTRICAS CLAVES A MONITOREAR

11. CAC < Margen
Gran fórmula del ecommerce

12. COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES

13. 4 Escenarios a
considerar
Primeros pasos con la tienda
en línea
¿Qué debo considerar antes del
lanzamiento o puesta en vivo para
medir los resultados del
e-commerce?
Tienda en línea (unicamente)
¿Cómo sé si mi e-Commerce va
bien?
Tienda física + Tienda en línea
¿Cómo sé cuánto contribuye mi
tienda física a mi tienda en línea y
viceversa?
Ecommerce maduro
¿Qué más puedo hacer con mi
tienda en línea para que siga
creciendo?

14. COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES

15. La escalabilidad es la capacidad de un sistema de adaptarse y seguir funcionando
bien tras un gran aumento de alguno de los factores que le afectan, por ejemplo el
alcance, la demanda o la carga de trabajo.
¿Qué es la escalabilidad?

16. BUY NOW
La mejor manera de estar hoy en
día es con Plataformas SaaS

17. SAAS OPEN SOURCE

18. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor

19. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario

20. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario
Ampliación
- Ampliación de funciones con el paso a
paquetes superiores
- Adquisición de funciones adicionales de
pago

21. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario
Ampliación
- Ampliación de funciones con el paso a
paquetes superiores
- Adquisición de funciones adicionales de
pago
Seguridad
- Datos almacenados en el proveedor de software
- Mantenimiento de seguridad a cargo del
proveedor
- Datos alojados en el servidor/hosting contratado
- Mantenimiento de seguridad a cargo del usuario

22. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario
Ampliación
- Ampliación de funciones con el paso a
paquetes superiores
- Adquisición de funciones adicionales de
pago
Seguridad
- Datos almacenados en el proveedor de software
- Mantenimiento de seguridad a cargo del
proveedor
- Datos alojados en el servidor/hosting contratado
- Mantenimiento de seguridad a cargo del usuario
Integraciones de
terceros
- Integraciones incluidas en el paquete de
tienda o disponibles en la tienda de apps
del proveedor
- Integraciones a demanda: gratuitas, de
pago o desarrolladas por el usuario

23. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario
Ampliación
- Ampliación de funciones con el paso a
paquetes superiores
- Adquisición de funciones adicionales de
pago
Seguridad
- Datos almacenados en el proveedor de software
- Mantenimiento de seguridad a cargo del
proveedor
- Datos alojados en el servidor/hosting contratado
- Mantenimiento de seguridad a cargo del usuario
Integraciones de
terceros
- Integraciones incluidas en el paquete de
tienda o disponibles en la tienda de apps
del proveedor
- Integraciones a demanda: gratuitas, de
pago o desarrolladas por el usuario
Plan comercial
- Modelo freemium o mediante cuota
mensual fija
- Soporte incluido
- Software gratuito o de licencia
- Soporte adicional de pago

24. SAAS OPEN SOURCE
Instalación del
software
- No se necesita instalación
- Solución lista para su uso en la nube
- En el momento de descarga (el más
generalizado) hay que instalar y
configurar el servidor
Actualizaciones - Automáticas y gratuitas - Dependen del usuario
Ampliación
- Ampliación de funciones con el paso a
paquetes superiores
- Adquisición de funciones adicionales de
pago
Seguridad
- Datos almacenados en el proveedor de software
- Mantenimiento de seguridad a cargo del
proveedor
- Datos alojados en el servidor/hosting contratado
- Mantenimiento de seguridad a cargo del usuario
Integraciones de
terceros
- Integraciones incluidas en el paquete de
tienda o disponibles en la tienda de apps
del proveedor
- Integraciones a demanda: gratuitas, de
pago o desarrolladas por el usuario
Plan comercial
- Modelo freemium o mediante cuota
mensual fija
- Soporte incluido
- Software gratuito o de licencia
- Soporte adicional de pago
Rendimiento - Acceso permanente
- Rendimiento limitado por la capacidad
del servidor/hosting contratado

25. SPARROW 1-800-000-0000 info@sparrow.com www.sparrow.com
Somos la plataforma donde creceremos juntos

26. SPARROW 1-800-000-0000 info@sparrow.com www.sparrow.com
Tenemos tiendas virtuales
operando en 8 PAÍSES de la
región
GUATEMALA
EL SALVADOR
COSTA RICA
HONDURAS
NICARAGUA
PANAMÁ
REPÚBLICA
DOMINICANA

27. SPARROW 1-800-000-0000 info@sparrow.com www.sparrow.com
POR QUÉ NIDUX?
Plataforma rápida y fácil de usar
Tienda lista en 24 horas - SIN requisitos de CÓDIGO
Solución escalable y económica
Los planes van desde los $25 por mes
Programa de enseñanza y soporte
Sesiones en vivo y videotutoriales
Canal digital autogestionable
Panel de administración y estadísticas
70 funciones de Marketing y lealtad
Te ayudamos a mantener a tus clientes contentos.

28. SPARROW 1-800-000-0000 info@sparrow.com www.sparrow.com
UN ECOSISTEMA COMPLETO
Programa de entrenamiento
Cómo utilizar la plataforma
Cómo tener éxito en el eCommerce
Interfaz
Look & Feel totalmente
personalizada, lista para
vender
NUESTRO PRODUCTO

29. SPARROW 1-800-000-0000 info@sparrow.com www.sparrow.com
Dashboard
Diseñado para usuarios sin
conocimientos tecnológicos
Marketplace
Personalizado para resellers
y/o nichos de mercado
UN ECOSISTEMA COMPLETO
NUESTRO PRODUCTO

30. “Quien supera la crisis se supera a
sí mismo, sin quedar superado”
- Albert Einstein.
Te ayudamos a crecer
en tu proyecto de ecommerce.