Jornada rrpp rrss by @victorpuig en #rrppon Miñano, Álava

Relaciones Públicas en Internet:
cómo identificar y tratar
con quien nos interesa

Víctor Puig

•  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?
–  Datos
–  Usos

•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?
–  Competencia
–  Oportunidades
–  Herramientas

•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?
–  Reputación personal
–  Líderes de opinión
–  Trolls

•  Relaciones públicas con blogs: planiﬁcar una acción
–  Tu propio blog
–  Metodología
–  Errores comunes

Mis 3 objetivos de hoy:

que en 3 meses:

•  1 de cada 3 de vosotros

•  Haga al menos 3 contactos

•  Y alguno suponga más facturación o ahorro…

…o lo que surja

Mix de redes: Datos
La penetración en redes sociales está alcanzando su madurez. Casi 8
de cada 10 internautas de entre 18 y 55 años utilizan redes sociales.

Utilizan
No utilizan
redes sociales
redes sociales

2012
5%

2011
7%
2010
37
2009 %

Fuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013

Mix de redes: Datos
El aumento del número de redes sociales y la accesibilidad móvil
convierten a las redes sociales en una cotidianidad.
2012
2011
2010
2009
PROMEDIO
PROMEDIO
PROMEDIO
PROMEDIO
7 veces/ 6 veces/ 5 veces/ 5 veces/
semana
semana
semana
semana

Con menor frecuencia 2%
5%
Al menos una vez a la semana
15%
Varias veces por semana

78%

Cada día

Base: 781
Base: 725
Base : 548
Base: 503


Mix de redes: Usos

96%

Facebook
95%

89%
Promedio de
Youtube
57%
64%

60%
redes visitadas
34%
46%

Twi:er
18%

35%

Tuen=
39%

44%

2012
2,6
Google+

18%

20%
29%

redes
Linkedin
5%
12%

-10
2,9
12%

12%

Badoo

%
15%

2011
Myspace

9%

11%

8%
redes
Instagram

8%

70%
Flickr

6%

8%

2010
1,7
Hi5

4%

5%
10%
redes
4%

Pinterest

2%
Base Usuarios Base Usuarios Base Usuarios
Foursquare
1%
(2012): 781
(2011): 725
(2010): 548
2%

1%

Tumblr


Mix de redes: Usos
Horas a la semana
6

5

4

3

2

1

0
0
5
10
15
20
25
30
35
Visitas al mes
El tamaño de los logos de las redes se corresponde
con el % de penetración de cada una de ellas.


Mix de redes: Usos
La
principal
razón
por
la
cual
los
usuarios
comienzan
a
seguir/fan
de
una
marca
es

porque
les
gusta
la
marca.
La
razón
por
la
que
se
man8enen
es
porque
la
marca
publica

ofertas
y
promociones
que
le
parecen
interesantes.

¿Por qué comenzaste a seguir/ fan de una marca?

Porque me gusta la marca y quería
64%
mantenerme informado/a

Porque era necesario para participar en
36%
un concurso

Porque vi que un amigo/conocido la
23%
seguía

Porque me apareció publicidad en las
17%
redes y decidí seguirla

Para conocer como funciona la marca
17%

Para comprar
13%

Para buscar trabajo
9%

Porque tenía una queja con la marca
5%

Otros
1%
Base Usuarios
(2012): 242


2.- Interés en lo que pueden hacer las marcas
Mix de redes: Usos
Las promociones, ofertas de trabajo y becas MUY O BASTANTE
INTERESANTE
representan el mayor interés informativo de las
marcas.
2012
2011

Anunciar promociones y ofertas
37%
81%
69%

Publicar ofertas de trabajo
29%
81%
78%

Ofrecer becas
33%
76%
70%

Dar información sobre sus productos
40%
74%
62%

Ofrecer la posibilidad de contactar con el servicio de
atención al cliente
41%
72%
64%

Organizar concursos
33%
67%
61%

Emprender acciones de responsabilidad social
36%
66%
59%

Ofrecer la posibilidad de comprar
40%
65%
54%

Dar información que me divierte
36%
57%

Posibilidad de conectar con otros usuarios con los
34%
mismos intereses
54%

Ofrecer la posibilidad de vender
33%
54%

Poner en contacto con fans de la marca
29%
47%
36%

Base Base
Muy interesante Bastante interesante Usuarios: Usuarios:
781
725


Mix de redes: Usos

http://www.beevolve.com/twitter-statistics/#f1

¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia


1.-‐
Obje8vos
¿Qué
quieres
conseguir?

Visibilidad

Posicionar
la
marca

Ventas

Mejorar
imagen

Crear
imagen

Saber
más
de
tus
clientes


34% clica en Noticias

31% clica en Imágenes

17% clica en Vídeos


¿Eres
de
los
20
primeros?

¿Hablan
bien
de
=
en
los
20
primeros?


Mejor
37 conocimiento
del cliente
Igual
63

Fuente:
España
cONecta
BCG
abril
2011
www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf


2
26
Incremento
productividad
Igual

Pierden
productividad
72

Fuente:
España
cONecta
BCG
abril
2011
www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf


2.-‐
Medios
¿Con
qué
contamos?

Presupuesto

Equipo

¿Interno
o
externo?

Formación

Localiza
a
los
entusiastas

Comunicación
100%

Ego
0%


3.-‐
Público
¿Con
quién
quieres
contactar?

Edad

Género

Localización
(geográﬁca)

Intereses,
hábitos,
aﬁciones,
consumos

Nos
lleva
a
saber
en
qué
redes
están


4.-‐
Contenidos
¿Qué
8enes
a
mano?

De
qué
contenidos
dispones

Qué
quieres
comunicar

Qué
contenidos
te
faltan

¿Sabes
manejar
ese
contenido?

Plan
anual
de
contenidos:
valores
a
transmi=r

¿Estacionalidad?

Nos
lleva
a
saber
en
qué
redes
puedes
estar


Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI


Bere Casillas
http://www.berecasillas.es/

http://www.eleganciadospuntocero.com/

http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4


Añade el powerpoint:
a la nota de prensa
a la sala de prensa
a la web
al blog corporativo…

http://www.slideshare.net/slidesharepro/

slideshare-infographic-the-quiet-giant-of-
content-marketing

Crea tu propio canal (p.e. http://www.slideshare.net/victorpuig )


5.-‐
Escucha
¿Qué
están
ya
diciendo
de
8?

Monitorización:
¿qué
herramientas
vas
a
usar?

Qué
imagen
hay
de
=:
posi=va,
nega=va,
neutra

Por
qué
se
produce
esa
imagen

¿Se
te
cita?
¿Apareces?

Pautas de actuación: observa tu competencia

•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  1)
¿Dónde
están?

• 
Elije
de
3
a
5
compe=dores

• 
¿En
qué
redes
sociales
están…

•  …mira
en
su
home

•  …mira
en
google

•  …mira
en
los
buscadores
de
cada
red
social

•  ¿Quién
más
aparece
cuando
les
buscas?
(empresas)

•  ¿Qué
nombres
aparecen
cuando
los
buscas?


•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  2)
¿Qué
consiguen?

• 
Elije
indicadores:

•  Volumen:

•  Número
de
fans
en
facebook

•  Número
de
seguidores
en
Twi:er

•  Número
de
contactos
en
Linkedin

•  Número
de
visualizaciones
en
Youtube


•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  2)
¿Qué
consiguen?

• 
Elije
indicadores:

•  Calidad:


•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  3)
¿Qué
hacen?

•  Contenidos

•  Porcentaje
de
conversación

•  Moderación
de
los
comentarios

•  Detecta
buenas
y
malas
prác8cas

Oportunidades

•  ¿Dónde
NO
están?
(si
merece
la
pena)

•  ¿Qué
NO
hacen?

•  ¿Qué
hacen
que
TÚ
puedas
hacer
MEJOR?

•  ¿Comunican
marca,
producto,
servicio,
u=lidad?
Diferénciate

•  ¿Responden,
conversan,
aconsejan?

•  ¿Con
quién
están
en
contacto?

•  Seguidos/seguidores
en
Twi:er

•  Listas
en
Twi:er

Herramientas: contactos en Twitter

¿A
quién
deberías
seguir?

• 
Usuarios
que
te
mencionan

• 
¿Usuarios
que
te
siguen?

• 
Expertos

• 
Portavoces

• 
Publicaciones
de
tu
sector

• 
Eventos

• 
¿A
quién
siguen
vuestros

compe=dores?

• 
¿Quién
os
incluye
en
las
listas?

Curso Marketing y Comunicación en Redes Sociales


Links
Tweets
O fecha
Photo
Video


Listas:

• 
Clasiﬁca
tus
follows

• 
En
qué
listas
te
incluyen?

• 
Captación
de
follows

• 
Un
=meline
para
cada
lista

• 
Seguir
sin
seguir…

•  20
listas

2) Despliega listas

Puedes asignar a
listas a quien
quieras cuando
quieras

1) Clica en el username

3) Elige o crea

Herramientas: alcance en Twitter

h:p://moni:er.com/

Links
Tweets
O data
Photo
Video

Herramientas: gestión de cuentas

Hootsuite
-‐
Tweetdeck

Herramientas: gestión de Twitter

SocialBro

Herramientas: datos en Twitter
tweetstats.com

Herramientas: datos en Twitter


¿Y
cuando
te
siguen?
Atención
a:

•  Una
empresa
debería
“devolver
el
follow”

•  Balance
seguidores-‐seguidos-‐mensajes

•  Puntos
en
común

•  Agradecer
el
follow

•  Cuidado
con
los
mensajes
automá=cos

•  Clasiﬁca
en
listas

Herramientas: Datos y facebook

Herramientas: contactos en Linkedin

•  Crea
tu
perfil
(CV)
,
lo
más
completo
posible

•  Agrupa
los
perfiles
personales
en
un
perfil
de
empresa

•  Crea
tu
red
de
contactos:

•  Busca
a
clientes,
compe=dores,
proveedores

•  Pide
contactos
si
lo
ves
necesario:
intercambio
de
moneda
social

•  Usa
tu
red
de
contactos:
ayuda
a
tus
resultados

•  Pregunta,
ofrece,
escribe,
saluda

•  Par=cipa
en
grupos

•  Quién
más
información
relevante
ofrece
más
pres=gio
gana


•  Aceptar
contactos

• 
¿Cualquiera?

• 
¿Sólo
si
los
conoces?

• 
¿Sólo
por
referencias?

• 
Haz
contactos

• 
Buscador

• 
Contactos
de
tus
contactos

• 
Par=cipantes
en
Grupos

• 
Por
empresas

• 
A
través
de
otras
redes

• 
Sugerencias
de
Linkedin


Mira los contactos
de tus contactos!!

Herramientas: metadatos en presentaciones

Buenas
Buena
Más
Más
presentaciones
=
Reputación
=
Visibilidad
=
Ventas

Herramientas: metadatos en presentaciones

ü  No olvides la descripción y metadatos de tu powerpoint

En Powerpoint:Archivo/propiedades
En Slideshare:Presentación/edit

Herramientas: metadatos en imágenes

Herramientas: metadatos en vídeos

Reputación personal

Conócete
a
=
mismo

•  “Fear
yourself”
Daniel
Johnston

•  “I
know
my
chicken”

•  ¿Qué
haces
bien?
¿Se
nota?

•  ¿Qué
haces
mal?

•  ¿Qué
crí=cas
podrías
recibir?


Evita
discusiones
innecesarias

•  Texto,
subtexto
y
subje=vidad

•  Temas
tabú:

•  Fútbol

•  Religion

•  Polí=ca

Via
@alterarancha

:)


Eres
el
guardián
de
tu
in=midad,
ten
cuidado
con

•  Tus
datos
personales

•  Tus
contactos
en
cada
Red

•  ¿Tu
jefe?

•  ¿Ese
de
la
oﬁcina…?


http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infograﬁa-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/


http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infograﬁa-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/
http://mashable.com/2011/10/23/how-recruiters-use-social-networks-to-screen-candidates-infographic/


http://archivo.expansionyempleo.com/2010/09/06/desarrollo_de_carrera/1283771439.html

Reputación personal: Líderes de opinión

Equilibro
personal-‐profesional

•  ¿Seguro
que
es
interesante…
para
mi?

•  No
quiero
saber
siempre
dónde
estás

•  Pero
déjame
ver
cómo
eres

•  ¿Qué
tenemos
en
común?


h:p://www.mrperro.com
h:p://photos1.blogger.com/blogger/6875/1255/1600/trekkie_nerds.jpg


h:p://mundofrikuno.com/2010/james-‐hance/


Reputación
=
Iden=dad

•  Sé
tú
mismo

•  Sé
coherente

•  No
nos
vendas
motos

•  El
mundo
es
pequeñito…


Cuida
tus
perﬁles

•  Foto:
Iden=ﬁcable!!!

•  Bio:
Palabras
clave
y
URL

•  Cuidado
con
la
imagen
de
fondo

•  Aparición
en
las
listas:
¿cuáles?


Promociona
tus
perﬁles

•  Firma
de
tus
mails
(WiseStamp)

•  Widgets
en
tu
blog

•  En
tu
perﬁl
de
Linkedin

•  En
Facebook

•  Publicaciones,
revistas,
folletos


Sí...

•  Contenido
original
o
citar
la
fuente

•  Añade
tu
opinión
a
otros
contenidos

•  Respuestas
rápidas

•  Conversación

•  Transparencia

•  Equilibrio
temá=co


No...

•  Apropiarte
de
contenidos

•  Crí=cas
gratuitas

•  Yo,
mi,
me
conmigo

•  Si
me
dejas
de
seguir

•  No
publicar
en
mucho
=empo

Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción

•  Piensa
en
palabras
clave,
pásalas
a
Hashtags

•  Piensa
en
enlaces:
usa
acortadores
de
url
para
medir
clicks
(bitly.com)


•  No
agotes
los
140
caracteres:
deja
espacio
fácil
para
RTs
de
terceros

•  Titular
informa=vo:
no
clico
si
no
se
a
qué
te
reﬁeres


•  Si
haces
un
RT
de
otro
tweet,
aporta
tu
opinión/valoración

•  Si
reproduces
un
tweet
ajeno
sin
hacer
RT,
añade
la
referencia
al
autor


•  Vístelo
de
información
ú=l
(foco
en
el
interés
del
usuario)

•  Las
preguntas
funcionan:
inconscientemente
te
planteas
una
respuesta


•  Juegos
de
palabras
y
=tulares
llama=vos:
invitaciones
al
RT
ajeno

Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook

•  Aplican
los
mismos
consejos
en
general
que
para
Twi:er…

•  pero
NO
reproducir
exactamente
Twi:er
en
Facebook:

• 

Aparacerá
argot
“tuitero”
(@usuario,
RT,
conversaciones)

• 
No
provecharemos
la
inclusión
de
imágenes
o
vídeos
que
ofrece
Facebook

•  ¿URL
completa,
misma
URL
corta
que
en
Twi:er
o
URL
corta
diferente?


•  Iniciar
con
preguntas
que
el
usuario
se
pueda
plantear,
o
terminar
con

preguntas
que
le
hacemos
al
usuario

•  (solo
si
tenemos
una
comunidad
muy
ac=va
o
una
mas
crí=ca
importante)


•  Frecuencia
de
publicación
en
función
de:

• 
Cuántos
seguidores

• 
Qué
contenidos
de
interés

• 
Qué
interacción
consigas

• 
Cómo
evoluciona
el
número
de
“Me
gusta”

• 
Cuántos
contactos
=ene
cada
“Me
gusta”

•  Imprescindible
la
“vanity
url”

•  Vigila
las
estadís=cas
de
la
página!!!


•  El
contenido
ideal
en
Facebook
es:

• 
Corto:
de
100
a
250
caracteres

• 
Con
imagen
(o
vídeo)
Recuerda
:
404x404

• 
Con
link

• 
Ú=l
(para
el
usuario
Y
la
empresa)

• 
¿Con
pregunta?

• ¿Con
invitación
al
“Me
gusta”
o
al
“Compar=r”?

Reputación personal: ¿errores?

Pinta mal, pero seguro que hay solución

Redes Sociales: en resumen…

• 
¿Qué
contenido
quieres
publicar?
¿Dónde?

• 
¿Qué
contenido
hay
sobre
=?
¿Dónde?

• 
Universal
search:
¿Cómo
apareces
para
cada
=po
de
contenido?

• 
¿Quién
lo
está
haciendo
bien
en
cada
Red?

• 
¿A
quién
quieres
llegar?

• 
¿Qué
obje=vos
te
planteas?

• 
¿Qué
vas
a
medir?

• 
¿Qué
relaciones
quieres
establecer?

• ¿Cuál
es
tu
historia,
tu
relato,
tu
imagen…?

Tu propio blog: antes de empezar 

“Sin
un
blog
eres
un
sin
techo

digital.
Todo
el
día
=rado
en
las

redes
sociales”

@yoriento

Tu propio blog: motivos para una empresa 

•  Flexibilidad
en
los
contenidos:

•  Opiniones
de
direc=vos

•  No=cias
sobre
la
empresa
o
el
mercado

•  Sondeos
de
opinión

• 
Flexibilidad
en
el
tono
de
la
conversación

• 
El
blog
permite
un
trato
de
tú
a
tú

• 
Par=cipación

• 
El
blog
como
vía
más
abierta
y
más
sencilla

Tu propio blog: motivos para una empresa 

• 
Visibilidad

• 
Posicionamiento
como
experto-‐interesado-‐profesional

• 
Desarrollar
un
tema

• 
Compar=r
ideas,
par=cipar

• 
Complemento
del
web
:
ﬂexibilidad
y
ORM

• 
Posicionamiento
SEO

• 
Blogs
que
actúan
como
websites
(ahorro
de
costes!!)


“Antes
de
abrir
un
wordpress,

abre
un
word”

@calvoconbarba


• 
Tema:
¿de
qué
vas
a
hablar
en
un
blog?

• 
Nombre:
¿cómo
de
va
a
=tular
tu
blog?

• 
Dominio:
¿qué
dirección
url
usarás?
¡Comprueba
si
está
libre!

• 
Actualización:
¿Cada
cuánto
podrás
actualizar
tu
blog?


Tipo(s)
de
contenidos:

• 
Textos
(¿qué
longitud?)

• 
Fotos
(¿qué
tamaños?)

• 
Vídeos
(¿duración?
¿Tienes
un
perﬁl
en
Youtube
o
Vimeo?

• 
Audios
(¿es
un
podcast?)

• 
Presentaciones
(¿=enes
una
cuenta
en
slideshare?)

• 
¿Tuyos
y/o
ajenos?
(¿invitarás
a
otros
a
escribir
en
tu
blog?)


A
quién
nos
dirigimos:

• 

¿Qué
=po
de
personas
querrías
que
leyeran
tu
blog?

• 

¿En
qué
redes
sociales
están?

• 

¿Tienen
ellos
también
un
blog?

• 

¿Qué
otros
blogs
interesantes
similares
existen?

• 

¿En
qué
va
a
diferenciarse
tu
blog?


Cómo
vamos
a
promocionarnos:

• 

Palabras
clave
para
los
buscadores

• 

Pago
por
clic

• 

Redes
sociales

• 

Enlaces
de
otros

• 

RSS

Tu propio blog: promociónalo!

• 
RSS
y
feedburner
h:p://feedburner.google.com

• 
Haz
comentarios
y
te
comentarán

• 
El
blogroll
como
promoción

• 
¿Cómo
ﬁrmas
los
mails?

• 
Inclúyelo
en
tu
CV
(y
en
Linkedin)

• 
No
te
olvides
de
medir…


•  Really
Simple
Sindica=on

•  Distribución
(sindicación)
de
contenidos

•  Suscriptores
=
usuarios
ﬁdelizados
=
más
tráﬁco

•  Todos
los
=tulares
que
te
interesan
en
un
mismo
lugar

•  Herramientas
para
RSS:

• 
Tu
propio
navegador

• 
Google
Reader

• 
Netvibes.com


• Desde
el
Blog
a
las
redes
sociales:

• 
Anunciando
nuestra
presencia
en
cada
red

• 
Integrando
los
úl=mos
Twi:s
en
el
blog

• 
Integrando
la
caja
de
Facebook
en
el
blog

• 
Integrando
la
caja
de
Flickr

• 
Integrando
contenidos
de
las
redes
sociales

• 
Vídeos
de
Youtube

• 
Presentaciones
de
Slideshare

• 

Desde
las
Redes
Sociales
al
blog:

• 
Enlaces
en
la
bio

• 
Tuiteando
los
=tulares
y
links

Blogs y ORM

Tener
un
blog
corpora=vo
puede
ayudar
en
Online
Reputa=on
Management:

• 
Ocupa
una
posición
más
en
los
resultados
de
búsqueda
en
Google

• 
Abre
un
canal
de
comunicación
“informal”
con
los
usuarios

• 
Si
has
de
recibir
quejas,
mejor
en
un
entorno
que
tú
controlas

• 
Muestra
predisposición
al
diálogo

• 
Si
permites
comentarios

• 
Si
no
censuras

• 
Permite
un
abanico
de
temas
más
amplio
que
la
web

• 
Puedes
publicar
respuestas,
explicaciones
o
argumentos
ágilmente

• 
Permite
expresa
la
opinión
de
la
empresa

Acciones con blogueros: metodología

¿Por
qué
acciones
de
comunicación
a
blogs?

• 
Credibilidad:
prescripción
desde
un
blog
“neutral”

• 
Posicionamiento
de
marca:

• 
Cercanía

• 
Apertura

• 
Dialogante

• 
Ganar
un
espacio
nuevo
en
manos
de
blogueros

• 
SEO:
enlaces
entrantes

• 
Tráﬁco:
enlaces
entrantes


Tipos
de
acciones
con
blogs

1)
Con
redes
especializadas:

•  bloguzz.com

•  trnd.es

•  blooogers.com

•  buzzparadise.es

•  ¿credibilidad?
El
bloguero
predispuesto…

•  Facilidad

•  Presupuesto


Tipos
de
acciones
con
blogs

2)
Pagando
San
Pedro
Bloguea

•  Agencias
que
ofrecen
dinero
por
incluir
post
en
blogs
ajenos

•  ¿Credibilidad?

•  ¿El
bloguero
dirá
o
no
que
es
un
post
pagado?

•  ¿Es
bueno
que
lo
diga?

•  Cuidado
con
el
equilibrio
target-‐tráﬁco


Tipos
de
acciones
con
blogs

3)
¡Hágalo
usted
mismo!

•  Credibilidad

•  Focus
en
el
interés
del
bloguero

•  Buscar
(y
convencer)
a
prescriptores

•  Control
de
la
comunicación
de
la
marca

•  Base
de
datos
de
contactos


Metodología
para
el
Do
it
Yourself

1 2 3 4 5 6
Identifica Selecciona Define Contacta Dialoga Reporta

•  ¿Qué tipo de • ¿Cuáles te •  Define promo •  Copy del mail •  Soluciona • Resultados
blogs? sirven? •  Define mensaje •  Comprueba dudas
interés •  Ampliar lista?
•  Proporciona
material

Metodología: 1) Identifica

• 
Ámbito
temá=co

• 
Ámbito
geográfico

• 
Busca
en:

• 
Google
(avanzada,
filtro
blogs)

• 
Redes
de
blogs
(Blogger,
Wordpress,
la
Coctelera,
Weblogs,

Blogsfarms…

• 
Sigue
el
hilo
de
los
blogrolls…

Metodología: 1) Selecciona
• 
Diseño
y
calidad
de
contenidos

• 
¿Cuándo
fue
la
úl=ma
vez
que
publicaron?

• 
¿Hay
disponible
una
forma
de
contacto
que
NO
sea
dejarles
un
comentario?

• 
¿Suelen
tener
comentarios?

• 
¿Suelen
hablar
de
marcas?
¿Ya
ha
hablado
de
la
tuya?

• 
¿Qué
opinión
crees
que
=enen
de
tu
empresa
o
sector?

• 
¿Integran
perﬁles
sociales
en
el
blog?

• 
¿Tienen
muchos
seguidores
en
esas
redes?

• 
¿Suelen
ser
crí=cos?

• 
¿Tiene
tu
campaña
algo
en
común
con
ellos?

Metodología: 3) Deﬁne la acción

• 
¿Qué
es
lo
que
quieres
que
hagan?

• 
Publicar
un
post

• 
Incluirte
en
su
blog
roll

• 
Probar
un
producto
o
servicio

• 
¿Qué
ob=enen
ellos
a
cambio?

• 
Contenido

• 
Links
de
vuelta

• 
Promoción-‐producto

• 
Cash???

Metodología: 4) Contacta

• 
En
base
a
estas
respuestas,
redacta
un
copy
para
un
e-‐mail:

• 
El
subject
es
muy
importante

• 
Vital
personalizar
el
mail

• 
Su
nombre

• 
Qué
contenido/s
de
su
blog
te
hacen
pensar
que
estarán

interesados

• 
El
copy
ha
de
enfocarse
a
lo
que
a
ELLOS
les
interesa

• 
Explicar
muy
bien
por
qué
crees
que
a
ellos
les
aportas
algo

• 
Sé
muy
claro
en
lo
que
pides,
y
en
lo
que
ofreces

• ¿Vale
la
pena
repe=r
el
contacto
si
no
hay
respuesta?

Metodología: 5) Dialoga

•  Atento
a
las
respuestas
que
recibas!
Agradece
siempre
la
respuesta

• 
Si
el
bloguero
acepta:
énfasis
en
el
agradecimiento

• 
Si
el
bloguero
NO
acepta:
disculpa
por
la
moles=a,
pregunta
si
podría
estar

interesado
más
adelante
en
otras
acciones

• 
Ten
preparado:

• 
Imágenes
para
ilustrar
los
posts

• 
Más
info
si
es
necesario

• 
Datos
de
contacto
de
expertos
en
tu
empresa
por
si
acaso

Metodología: 6) Mide

•  Excel
de
seguimiento

Metodología: 6) Mide

• 
¿Has
conseguido
los
obje=vos
que
querías?

• 
¿Has
conseguido
feedback
interesante?

• 
No
dejes
caer
los
contactos
conseguidos…
sigue
comunicándoles
cosas

• 
Calcula
un
mes
y
medio
para
hacerlo
todo:

• 
una
semana:
buscar
blogs

• 
una
semana:
deﬁnir
y
redactar
copy

• 
una
semana:
comunicar
y
ges=onar
feedback

• 
dos
semanas:
dales
=empo
a
que
publiquen

• 
una
semana:
cerrar
acción
y
reportar

Metodología: Errores comunes

• 
Focus
en
el
interés
para
el
bloguero!

• 
Cuidado
con
el
intercambio
de
enlaces

• 
No
contraprestación,
no
party

• 
¿Hay
publicidad
en
el
blog?
Show
me
the
money

• 
El
mensaje
ha
de
ser
CLARISIMO

• 
El
mensaje
ha
de
ser
HONESTO

• 
Ten
material
preparado
(imágenes)

• 
Ten
contactos
preparados
(acceso
a
entrevistas)

• 
Ser
pesados
no
va
a
mejorar
los
resultados

¿Preguntas?

muchas
gracias

Hola@victorpuig.es

@victorpuig

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