Este documento presenta un mapa de públicos y una descripción de las percepciones y expectativas de cada público con respecto a una institución educativa llamada Colegio Técnico Agropecuario "Gonzanamá". El mapa divide los públicos en 7 segmentos que incluyen la estructura participativa, personal docente, alumnos, personal administrativo, medios de comunicación, patrocinadores y entorno educativo. Para cada público se describen sus expectativas de la institución y lo que la institución espera de ellos.

1. GESTION Y PLANIFICACION DE RELACIONES PÚBLICAS
Nombre: Liliana Janeth Pacheco Jara
Carrera: Sistemas Informáticos y Computación
Fecha: 17 –Mayo – 2012
1. Realizar un mapa de públicos para una empresa.
El siguiente mapa de públicos corresponde a una institución educativa,consta de 11 públicos
dividido en 7 segmentos, el cual se desarrolla a continuación:
MAPA DE PÚBLICOS DEL COLEGIO TECNICO AGROPECUARIO “GONZANAMA”
Estructura Participativa
Equipo Rectoral
Consejo Estudiantil
Consejo Directivo
Personal Docente
Directores de Áreas
Profesores Titulares
Profesores contrataos
Alumnos
Alumnos ciclo básico
Alumnos Bachillerato
Personal de Administración y Servicios
Personal Administrativo
Personal de Servicio
Medios de comunicación
Medios locales
Patrocinadores
Asociaciones Culturales
Entorno educativo
Colegios Fiscales

2. 2. Describir qué percepción setiene de la empresa
El conocimiento que tengo acerca del Colegio Técnico Agropecuario “Gonzanamá”es que es
una institución educativa con una amplia trayectoria ya que viene formando estudiantes
desde hace un poco mas de cinco décadas, con responsabilidad y disciplina, manteniendo
vigente su misión y visión, lo que me permite decir que es una de las mejores instituciones del
Cantón Gonzanamá, en vista de que mantiene una amplia comunicación con quienes son entes
activos de la institución, además desarrolla proyectos en los que participan como
investigadores no solo los docentes sino también los alumnos del bachillerato.
3. De cada uno de los públicos obtener lo que se espera de la empresa
LO QUE ESPERAN LOS PUBLICOS DE LA EMPRESA
¿Por qué se los
PUBLICOS LO QUE SE ESPERA DE LA EMPRESA ubico como
públicos?
ESTRUCTURA PARTICIPATIVA
Equipo Rectoral Buena reputación para mantener su Lideres máximos
misión y visión. de la institución
Consejo Estudiantil Excelente disciplina ética como Representación del
institución. alumnado
Consejo Directivo Mantener unidos a quienes Representación
conforman el grupo de trabajo del personal
docente
PERSONAL DOCENTE
Directores de Áreas Aprobación de los proyectos Representante
planteados para sus áreas de las área de la
respectivas. institución
Profesores Titulares Asignación de carga horaria Conforman la
dependiendo de su especialidad. institución
Profesores Asignación de carga horaria paralela Son parte de la
contratados a la de los profesores titulares. institución
temporalmente
ALUMNOS
Alumnos ciclo básico Estabilidad como institución y que Son los clientes
cumplan con propuesto en las de la institución
campañas publicitarias.
Alumnos Bachillerato Estabilidad como institución y
cumplimiento de la misión y visión. Son los clientes
Así como ser participes de proyectos de la institución
que desarrolle la institución.
PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN
Y SERVICIOS
Personal Comunicación con el grupo de Necesario para
Administrativo estructura participativa. controlar varias
actividades.
Personal de Servicio Responsabilidad en las tareas Se encarga de la

3. asignadas a su grupo de trabajo. imagen de la
institución
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Medios locales Que proporcionen información Promueven la
acerca de las actividades que se publicidad de la
están desarrollando. institución
PATROCINADORES
Gobierno Que cumpla con la planificación Es a quien
presentada al ministerio de pertenece la
educación, además que sea siempre institución ya que
competitiva es fiscal
Asociaciones Que realicen eventos culturales para Son
Culturales mantener una vinculación con patrocinadoras
quienes conforman la institución. de los eventos de
la institución
ENTORNO EDUCATIVO
Colegios Particulares Conocer los proyectos que se Son la
y realizan así como la estrategia de competencia que
Fiscomicionales trabajo. tiene vigente la
institución
4. Obtener lo que la empresa espera de cada uno se los 3públicos
LO QUE ESPERA LA EMPRESA DE LOS PUBLICOS
PUBLICOS LO QUE ESPERA LA EMPRESA DE LOS
PUBLICOS
ESTRUCTURA PARTICIPATIVA
Equipo Rectoral Lealtad y confianza a la empresa de la
cual son parte, así como también una
excelente relación con todo el personal
que es parte de la institución.
Consejo Estudiantil Proyectos innovadores para desarrollar
con los alumnos.
Consejo Directivo Que mantengan la disciplina del personal
docente y alumnado, así como que
trabajen sobre proyectos de desarrollo
institucional.
PERSONAL DOCENTE
Directores de Áreas
Profesores Titulares Mantengan su ética profesional así como
también planificar las actividades a
desarrollar con los alumnos dentro y
fuera de la institución.
Profesores contratados Mantener un buen nivel profesional,
cumplir las tareas responsablemente,
además una estabilidad laboral.

4. ALUMNOS
Alumnos ciclo básico Responsabilidad y lealtad así como una
excelente colaboración de las actividades
que plantee la institución.
Alumnos Bachillerato Responsabilidad y lealtad, además auto
preparación
PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
SERVICIOS
Personal Administrativo Que lleven una relación constante con
quienes son parte de la estructura
participativa
Personal de Servicio Estabilidad y responsabilidad laboral.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Que resalten los logros obtenidos de
Medios locales quienes son parte de la institución así
como el funcionamiento y las actividades
culturales.
PATROCINADORES
Gobierno Aporte de material educativo así como
presupuesto para el desarrollo de
proyectos dentro de la institución
Asociaciones Culturales Apoyo en las actividades culturales que
se desarrollen en la empresa.
ENTORNO EDUCATIVO
Colegios Particulares y Que mantengan su espíritu como
Fiscomicionales empresa tradicional.
Bibliografía:
Mapa de publicos de la UJI. (s.f.). Obtenido de
http://www.uji.es/bin/infoinst/docinst/magico/cs/4.pdf