El documento presenta el programa de una jornada organizada por O+Berri y Osakidetza sobre alianzas y enfoques colaborativos para la implementación de la mejora de la calidad. La jornada incluye presentaciones sobre programas de mejora de la calidad en el sistema de salud de veteranos de EE.UU. y metodologías de implementación del IHI, así como una mesa redonda con experiencias de implementación en Osakidetza sobre el modelo de excelencia, la atención al paciente pluripatológico y proyectos de mejora de