Este documento contiene preguntas para realizar entrevistas y encuestas sobre los servicios y procesos de una biblioteca. Las preguntas se dirigen a bibliotecarios, auxiliares, aprendices e instructores. Algunas de las preguntas clave son sobre el nombre, función, experiencia de los bibliotecarios; los requisitos, elementos y usuarios del servicio de préstamo; el proceso de préstamo y devolución; el almacenamiento y administración de la información; y las opiniones sobre el proceso actual y posibles mejoras.

1. ADSI 866036
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ENTREVISTAS PARA LA
RECOLECCION DE DATOS
PRESENTADO POR: JUAN DIEGO ALVAREZ SILVA
PRESENTEDO A:
HUGO FERNADO POLANIA DUSSAN

2. RECOLECCION DE DATOS BIBLIOTECA
1. ¿Cuál es tu nombre?
2. ¿Cuánto lleva laborando en esta empresa?
3. ¿Cuál es la función que cumple?
4. ¿Cuál es su experiencia en este campo?
5. ¿Cuántas personas le colaboran en este proceso?
6. ¿Cuál es el servicio que se está prestando?
7. ¿Qué personas tienen acceso a este servicio?
8. ¿Cuál es el horario de atención?
9. ¿Cuál es el proceso que se está llevando para el proceso de entrega
de elementos?
10. ¿Qué opina usted de este proceso?
11. ¿Qué datos se requieren para la prestación de elementos?
12. ¿Cuál es el tiempo máximo para la prestación de elementos?
13. ¿Qué medidas se toman para lograr la devolución de todos los
elementos?
14. ¿Cuál es procedimiento que se le daría a un usuario por no cumplir con
la entrega?
15. ¿Cuantas personas prestan el servicio diariamente?
16. ¿cada cuánto se hace inventario o informe de los elementos de
biblioteca?
17. ¿Cómo se está llevando esta información?
18. ¿Cómo se está almacenando esta información?
19. ¿Quién está administrando esta información?

3. Encuesta Para Bibliotecario Y Auxiliar
1. Cuál es su función.
a) Auxiliar
b) bibliotecario
2. cuál es el principal requerimiento para la prestación de elementos.
a) Carnet
b) Documento de identidad
3. se deben entregar los elementos el mismo día. ¿por qué?
a) si
b) no
4. Cuáles son los principales usuarios de los elementos.
a) Aprendiz
b) Instructores
c) Otros ¿Quién?
5. Cuáles son los principales elementos que se prestan
a) Computadores
b) Libros
6. Cada cuanto se hace inventario
7. Cuáles son los métodos para guardar la información
a) Base de datos
b) casillero

4. Entrevista para aprendiz e instructor.
a. ¿Cuál es tu nombre?
b. ¿Cuál es la formación a la que perteneces?
c. ¿Cuándo inicias te tu formación en la institución?
d. ¿Utilizas los servicios de biblioteca?
e. ¿Con que recurrencia utiliza los servicios?
f. ¿Qué opinas del proceso actual de biblioteca?
g. ¿Qué tan fácil es acceder a estos servicios?
h. ¿Cómo te parece la atención de los encargados de biblioteca?
i. ¿te gustaría que se implementara otro sistema? ¿cuál?

5. Encuesta para aprendiz e instructor
1. Utilizas los servicios
a) si
b) no ¿Por qué?
2. qué opinas del proceso actual
a) bueno
b) malo ¿Por qué?
3. Te gustaría que implementara otro sistema. ¿por
qué?
a) si
b) no
4. que tan rápido puedes acceder a estos elementos
a) rápido
b) lento