Este documento presenta el currículum de Karla Rivera, una gerente de relaciones públicas con más de 15 años de experiencia en mercadeo, publicidad, relaciones públicas y comunicaciones. Posee experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de mercadeo y posicionamiento de marca, administración de medios, investigación de mercado, gestión de eventos, y medición de satisfacción de clientes. Actualmente trabaja como gerente de relaciones públicas en Altamira Terminal Multimodal, y previamente ha ocupado cargos directivos en otras empresas como

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Karla Rivera
Public Relations Manager
Extracto
Experta en:
- Creación, desarrollo e implementación de planes de marketing
- Administración de Medios de Comunicación
- Creación, implementación, desarrollo y supervisión de estrategias de posicionamiento de marca
- Investigación de mercado, ánalisis, interpretación e implementación de soluciones específicas
- Creación y alimentación de Cubos de información y explicación de los mismo en reuniones de consejos,
proveedores, etc.
- Benchmarking
- Negociación, intercambios, alianzas estratégicas
- Lógistica de eventos, convenciones, congresos, cumbres, etc.
- Medición de Índice de Satisfacción al Cliente
- Capacitación a personal
Experiencia
Public Relations Manager en Altamira Terminal Multimodal
mayo de 2015 - Actualidad (1 año 4 meses)
Director de Marketing en AFC
2013 - mayo de 2015 (2 años)
Gerente de Mercadotecnia en Milenio
agosto de 2012 - enero de 2013 (6 meses)
Jefe de Mercadotecnia en MN del Golfo
mayo de 2009 - enero de 2012 (2 años 9 meses)
Estrategias de posicionamiento de marca y producto, Administración de Medios BTL y ATL, Publicidad
POP, Administración de Website, Administración de información del Boletín Informativo Interno,
Comunicación organizacional y capacitación a personal, Coordinación de Contenidos y realización de
Catálogo de Productos mensual, Coordinación de Catálogo del Profesional de la Construcción, Medición
publicitaria, benchmarking e interpretación de datos, Supervisión de Mercadeo, Creación y administración
de presupuestos; Coordinación, control y recuperación de presupuestos publicitarios con proveedores, trade
marketing. Creación y coordinación de Calendario de Eventos anual, Logística de Eventos y capacitaciones,
Medición de índice de Satisfacción al cliente.

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Gerente Corporativa de Mercadotecnia en Grupo Super Cream
mayo de 2008 - mayo de 2009 (1 año 1 mes)
Estrategia de Posicionamiento de marca y producto de las marcas de grupo Super Cream (Restaurant –
Café y Pastelerías Super, 360 Grill & Bar, Salón Principal 360, Super Cream Fasfood), Imagen de marca
(Espectaculares, Camionetas, Publicidad POP, etc.), Comunicación organizacional, Administración de
Medios BTL y ATL, Administración de Website, Creación de Audiovisuales, Medición publicitaria,
Benchmarking, Presupuestos Anuales y mensuales, Logística de Eventos, Creación y coordinación del
Programa Secret Shopper como medición de índice de Satisfacción al cliente.
Asesor de Mercadotecnia y Ventas en Hotel Fiesta Inn Tampico
2004 - 2007 (3 años)
Relaciones Públicas, Logística de eventos empresariales,
Negociación de Convenios y Alianzas estratégicas, detección de oportunidades de negocio, planes de venta
enfocados a resultados, Coordinación de Grupos y convenciones, Seguimiento a Cuentas Top, Supervisión
de cumplimento de programas de Lealtad.
Gerente de Relaciones Públicas Barrio Antiguo Tampico. en Barrio Antiguo Tampico
2001 - 2002 (1 año)
Estrategias de posicionamiento de marca y producto, Administración de Medios BTL y ATL, Publicidad
POP, Administración de Website, comunicación
organizacional y capacitación a personal, logística de eventos, seguimiento a alianzas estratégicas,
coordinación del programa de lealtad.
Catedrática Lenguaje y Expresión. en ITESM Campus Tampico
2001 - 2002 (1 año)
Impartir Cátedra de Lenguaje y Expresión en División Preparatoria.
Encargada de Coordinación y Programación de Radiorama Tampico en Radiorama Tampico
2000 - 2001 (1 año)
Jefe de locutores, Coordinación de Producción, Estrategias de Promoción, Producción publicitaria,
Programación musical y Logística de eventos.
Catedrática de Expresión Oral en Universidad del Noreste
2000 - 2001 (1 año)
Impartir Cátedra de Lenguaje y Expresión en la Carrera de Ciencias de la Comunicación.
Sub – Encargada de Asuntos Culturales y Becas en Secretaría de Relaciones Exteriores
1999 - 2000 (1 año)
Coordinación de becarios extranjeros. Gestiones de para estudiantes mexicanos, Logística y coordinación de
eventos culturales, revisión de trabajos recepcionales.

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Idiomas
Inglés (Competencia profesional completa)
Francés (Competencia básica)
Educación
Escuela Normal Superior del Sur de Tamaulipas
Licenciada en Educación, English Language and Literature/Letters, 1997 - 2003
Universidad de Xalapa, A.C.
Licenciada en Ciencias y Tecnicas de la Comunicación, Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones
Públicas, 1996 - 2000
Nota: Especialidad en Mercadotecnia y Estrategia Publicitaria

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Karla Rivera
Public Relations Manager
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