El documento habla sobre los servicios de la nube y sus características principales. Describe que la nube ofrece escalabilidad y elasticidad para aprovisionar recursos de forma rápida y flexible. También mejora la agilidad al permitir que los proveedores ofrezcan recursos tecnológicos a los usuarios de manera más efectiva. Además, la nube puede mejorar la seguridad de los datos al centralizarlos, aunque los usuarios son responsables de la seguridad a nivel de aplicación.