Encuesta a los clientes potenciales del producto Kindle en Perú.

1. 4. Investigación Cuantitativa
4.1 Ficha Técnica
Diseño y realización
La encuesta ha sido desarrollada por los alumnos del curso de Análisis e
Investigación de Mercados de la universidad Agraria la Molina.
Universo
El universo de la encuesta engloba a todos los clientes potenciales de un lector
de libros electrónico en el mercado peruano los cuales tienen un mínimo
conocimiento de computadoras, internet y tecnología.
Muestra
Se tomó una muestra de 96 personas por medio de redes sociales (Twitter,
Facebook y Mensajería instantánea) e internet.
Tipo de encuesta
Encuesta cualitativa por cuestionario sin ocultamiento
Fecha de ejecución
Se realizó la encuesta entre el sábado 11 y lunes 13 de Junio del 2011
Información adicional
El público objetivo se pudo establecer en las encuestas ya que fueron
realizadas por internet, lo que implica un mínimo de conocimientos de
computadoras y de tecnología. Se segmentó el mercado: Se clasificaron las
edades en los siguientes grupos: Menos de 16 años, de 16 a 23 años, de 24 a
30 años y más de 30 años; según el ingreso promedio familiar mensual y entre
las personas que están acostumbradas a leer y a las que no.
4.2 Objetivos
General
Hallar la aceptación y viabilidad de importar un lector de libros electrónicos al
mercado peruano.

2. Específicos
a. Encontrar los puntos débiles del producto.
b. Hallar y evaluar el mercado potencial.
c. Evaluar la aceptación del Kindle por parte de los individuos que lo conocen.
4.3 Esquema de la encuesta
PARTE 1: INFORMACION GENERAL
a. Edad: Menos de 16,entre 16 y 24, de 24 a 30, más de 30
b. Sexo: Masculino, Femenino
c. Ocupación actual: Estudiante, Trabajo, Otro (multi-opción)
d. Ingreso familiar promedio: Menos de 1000 soles, entre 1000 y 3000 soles, entre 3000
y 10000 soles, más de 10000 soles
e. Costumbre de leer: Si, No
*Si en la pregunta e se contesta no, termina la encuesta.
PARTE 2: DATOS DE LECTURA
a. Libros leídos al año: 1, 2 a 3, 4 a 6, más de 6
b. Subscripción a revistas o periódicos: Si, no
c. Tipos de formatos más leídos: Periódicos, revistas, libros, PDFs, Otros (multi-opción)
d. Opinión sobre lector electrónico: Muy Interesante, interesante, indiferente, no
interesante
e. Puntos débiles del producto: No es necesario, precio, complicado, otros (multi-opción)
f. Aceptación de compra: Si, después de un tiempo, puede que si puede que no, no creo
que lo compraría, no
g. Lugar de adquisición: Tienda especializada, grandes almacenes, Internet, otros (multi-
opción)
h. Publicidad: Prensa o revistas, correo electrónico, televisión, vallas publicitarias,
folletos, radio, otros (multi-opción)
i. Conocimiento del Kindle: Si, no
*Si en la pregunta i se contesta no, termina la encuesta.

3. PARTE 3: SOBRE EL PRODUCTO
a. Opinión del producto: Muy interesante, interesante, neutro, poco interesante, nada
interesante
b. Lo que más atrae del producto: Simplicidad, facilidad de uso, precio, diseño, está de
moda, no me atrae, otros (multi-opción)
c. Comentarios finales: cuadro de texto para completar (opcional)
*Fin de la encuesta
4.4 Resultados de la encuesta
PARTE 1
Edad
Menos de 16 0 0%
16 a 23 72 75%
24 a 30 18 19%
30 a más 6 6%
Sexo
Masculino 43 45%
Femenino 53 55%
¿Cuál es su ocupación actual?
Estudiante 63 72%
Trabajo 31 35%
Otro 3 3%

4. ¿Cuál es su ingreso promedio familiar mensual?
Menos de 1'000 soles 13 14%
De 1'000 a 3'000 soles 28 29%
De 3'000 a 10'000 soles 38 40%
Más de 10'000 soles 15 16%
¿Está acostumbrado al hábito de la lectura?
Si 70 73%
No 26 27%
PARTE 2
Se toma como muestra solo las 70 personas que están acostumbradas a leer para los
siguientes porcentajes.
¿Cuántos libros lee al año aproximadamente?
1 3 4%
2a3 26 37%
4a6 25 35%
más de 6 16 22%
¿Se encuentra suscrito a alguna revista o periódico?
Si 30 43%
No 40 57%

5. ¿Cuáles son los tipos de formato que más lee?
Periódicos 42 60%
Revistas 32 46%
Libros 57 81%
Publicaciones en PDF 30 43%
Other 4 6%
Otros:
Journals de economía
Comics
Blogs
¿Qué opinión tienen sobre un lector de archivos electrónico donde se pueden leer
periódicos, revistas, libros y conectarse a internet?
Me parece muy interesante 34 48%
Me parece interesante 24 34%
Me es indiferente 3 3%
No me parece interesante 1 1%
Por favor, díganos cuál o cuáles son sus razones por las que no le atraería el
producto
No es necesario 5 10%
Sería muy complicado 2 4%
Precio excesivo 39 76%
Other 12 24%

6. Otros:
Si lo consideran para libros con gráficos o dibujos no tiene mucha utilidad.
Bueno leer es bueno para la mente y si existiría esto tal vez faciliten algunos trabajos pero escojo
LIBROS. Además, el internet ya se usa y sirva para eso también, se encuentran libros, se compran,
se leen y es fácil utilizarlo. Creo que dar más facilidad que eso, sería volver ociosos a las personas.
No me gusta leer por la computadora
Prefiero leer en papel
No estoy seguro si todos los libros están disponibles para Perú
Lo roban fácilmente
Partiendo de la base que el producto le satisfaga, ¿lo compraría?
Sí, en cuanto estuviese en el mercado peruano 12 13%
Sí , pero dejaría pasar un tiempo 20 21%
Puede que lo comprase o puede que no 23 24%
No, no creo que lo compraría 6 6%
No lo compraría 2 2%

7. ¿Hasta cuanto estaría dispuesto a pagar por dicho producto?
Menos de 130 dólares 31 44%
De 130 a 170 dólares 25 35%
Más de 170 dólares 3 4%
No lo compraría 5 7%
¿Dónde le gustaría adquirir este producto?
Tienda especializada 30 50%
Grandes almacenes 26 43%
Internet 29 48%
Other 0 0%
¿A partir de que medio le gustaría recibir información sobre este producto?
Anuncios en prensa o revistas 26 43%
Correo electrónico 39 65%
Televisión 25 42%
Vallas publicitarias 14 23%
Folletos 13 22%
Radio 3 5%
Other 0 0%

8. ¿Conoce el lector electrónico Kindle?
Si 30 42%
No 40 57%
PARTE 3
Se toma como muestra solo las 30 personas que conocen el Kindle
¿Qué opinión tiene sobre el Kindle?
Muy Interesante 16 53%
Interesante 11 37%
Neutro 3 10%
Poco Interesante 0 0%
Nada Interesante 0 0%
¿Qué es lo que más le atrae del producto?
Simplicidad 14 23%
Facilidad de uso 15 25%
Precio 8 13%
Diseño 13 21%
Está de moda 5 8%
No me atrae 2 3%
Other 3 5%

9. ¿Tiene algún comentario final sobre el producto?
Poseo un Kindle 3 y es una muy buena inversión, por lo difícil que es conseguir ciertos
libros en el mercado latinoamericano.
Sé del producto pero no lo he visto personalmente, de lo que sé es que es mejor que el
iPad.
Ante un creciente mercado y auge de tablets pc con las funciones de una netbook
preferiría uno de estos frente al simple Kindle. adicionalmente creo q el Kindle sólo
reproduce texto y es a blanco y negro. Para leer novelas gráficas y cómics no serviría.
Lo único malo es que un libro no es tan llamativo para ser robado, por lo cual puede ser
usado en cualquier lugar sin correr peligro
Creo que debe ser dirigido específicamente a público que guste mucho de la literatura
ya que muchos se ven con la sorpresa y la molestia que incluye tener que transformar
todos los libros, además de no poder ver adecuadamente los que tengan gráficos y en
muchos casos los formatos que se encuentran en internet son poco conocidos.
También es un buen lector de manga, no en el caso de comics.
Es un producto innovador que sería de mucha utilidad a aquellos amantes a la lectura.