Este documento resume varios modelos de gestión del conocimiento. El modelo de Nonaka describe cuatro procesos de conversión del conocimiento (socialización, externalización, combinación e internalización) a través de diferentes niveles como individuos, grupos y organizaciones. El modelo también introduce el concepto de "Ba" como espacios donde se comparten conocimientos tácitos y explícitos. El modelo de Hendlum propone analizar conocimiento tácito-explícito a través de niveles sociales. El modelo de Arthur & Andersen propone sistemas como redes

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GESTION DEL CONOCIMIENTO MODELOS Mg. Ebor Fairlie

2. Temario de clase MODELOS Nonaka Hendlum Arthur & Andersen

3. KM Model Vienen…

4. Modelos de KM Durante estos últimos años, diferentes autores han expuesto diversos argumentos y soluciones que a su vez han configurado diferentes modelos de gestión del conocimiento. En todos los casos subyace un mismo objetivo, el de convertir el capital intelectual de la empresa en ventajas competitivas mediante una estudiada y eficaz gestión del conocimiento

5. Nonaka Model Dimensión Epistemológica Dimensión Ontológica D E C B A Individuo Grupo Organización Relaciones interorganizativas Internalización Socialización Externalización Combinación

6. Modelo Nonaka Más recientemente, Nonaka ha introducido un nuevo concepto, que él denomina “Ba”, y que está relacionado con el concepto de lugar o espacio donde se comparten los conocimientos tácito y explícito . define el B a como «un espacio compartido de relaciones emergentes. Puede ser un espacio físico (la oficina o lugares de trabajo dispersos), mental (experiencias compartidas, ideas, ideales) o cualquier combinación de ambos».

7. Modelo Nonaka Ba de origen , o aquel lugar donde las personas comparten sus sentimientos, experiencias, emociones y modelos mentales. Ba de interacción , o el espacio donde el conocimiento tácito es convertido en explícito

8. Ba virtual , o aquel espacio virtual donde se suman el conocimiento explícito nuevo y el existente. Ba de ejercicio , que facilita la conversión del Conocimiento explícito en tácito Modelo Nonaka

9. Modelo Nonaka

10. Modelo Hendlum Se propone que sea el análisis conjunto de dos grupos de conceptos: conocimiento tácito-explícito, y los cuatro niveles de agregación social conocidos: individuos, pequeños grupos, organizaciones y relaciones interorganizacionales , en resumen:

11. Modelo Hendlum Articulación e internalización , como fruto de la reflexión. Es decir, elaboración del mapa del conocimiento, de la foto fija que identifica qué sabe la empresa. Extensión y apropiación , como consecuencia del diálogo, que equivale al proceso por el que la empresa captura, almacena y organiza el conocimiento

12. Modelo Hendlum Asimilación y diseminación , en cuanto que el conocimiento se extiende a los medioambientes organizacional y externo. Es la última fase, y consiste en dar uso, aplicaciones y rentabilidad, tanto interna con externa, al conocimiento almacenado

13. Modelo Arthur & Andersen Propuso dos tipos de sistemas para que el conocimiento fuera transferido y usado generando la deseada VC: Sharing Networks , o serie de herramientas informáticas (foros de discusión, espacios de trabajo en grupo, etc.) que permiten el acceso común a una comunidad virtual formada por personas con áreas e intereses comunes. Knowledge space , o bases de datos documentales donde se almacenan desde las prácticas más destacables –conocimientos sobre procesos basados en la experiencia- hasta metodologías, informes, etc

14. Entonces… Los proyectos de gestión del conocimiento pueden ser tan variados como las propias organizaciones. Su estructura y sistemas dependen de múltiples factores. Sus dimensiones están estrechamente relacionadas con sus objetivos, recursos de la empresa y alcance de la implantación. Pero, en todos los casos, hay una misma base, que es la organización del capital intelectual en orden a la obtención de valor añadido

15. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS GESTION DEL CONOCIMIENTO MODELOS Mg. Ebor Fairlie