Para tener una comunicación efectiva, es importante considerar no solo las palabras usadas sino también los gestos y tono de voz (1 oración). Se debe prestar atención al contexto social, histórico, psicológico y cultural para entender completamente el mensaje (1 oración). Una comunicación incongruente puede generar problemas en negocios o rumores si es una conversación (1 oración).