Este documento discute la comunicación no verbal y cómo diferentes contextos influyen en ella. Explica que al comunicarse, debemos observar cambios en la postura, expresiones faciales, tono de voz y sacar conclusiones basadas en el comportamiento y contexto únicos de la persona. También define la incongruencia comunicativa y sus efectos, como la falta de confianza o desilusión. Finalmente, explica cómo el contexto social, histórico, psicológico y cultural influyen en la comprensión y forma de la comunicación.