La comunicación no verbal se refiere a la transmisión de mensajes sin palabras, como las expresiones faciales y corporales. Comprender las diferencias en la comunicación no verbal entre culturas es importante pero difícil. El capítulo explora conceptos como la kinésica, que estudia los movimientos corporales, y la cronémica, que analiza el uso del tiempo en la comunicación. Más de la mitad del significado de un mensaje se transmite a través de señales no verbales.