Este documento habla sobre las formas de persuadir y convencer a otras personas. Explica que la persuasión trata de crear una realidad en la mente de las personas, mientras que la convención se enfoca en demostrar los beneficios de algo para que la persona lo adopte. También describe características como la credibilidad, el carisma y la similitud que hacen que alguien sea más persuasivo, así como diferentes tipos de persuasión como la sistemática, heurística y afectiva. Por último, menciona el rumor y el chisme como