Este documento define la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender lo que siente o piensa. Explica que las personas más empáticas son mejores leyendo a los demás y ofrece consejos para aumentar la empatía como prestar atención plena a los demás. También describe la falta de empatía y la asertividad, explicando que una persona asertiva afirma sus certezas de manera no agresiva.

2. TABLA DE CONTENIDOS
Definición
Cómo ser más empático
La falta de empatía
Preguntas
Introducción
Entrenamiento de la asertividad
Características de la persona asertiva
Factores que afectan la falta de asertividad

3. La Empatía
Definición
La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o
incluso lo que puede estar pensando. Las personas con una mayor capacidad de
empatía son las que mejor saben "leer" a los demás.
Cómo ser más empático
Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con más detalle a
los demás mientras habla con ellos, prestandoles toda su atención y observando todos
los mensajes que esa persona transmite, esforzándose por ponerse en su lugar y "leer"
lo que siente.
La falta de empatía
La falta de empatía puede verse a menudo al observar las reacciones de los demás.
Cuando una persona está principalmente centrada en sí misma, en satisfacer sus
deseos y en su propia comodidad, no se preocupa por lo que los demás puedan estar
sintiendo y no tiene una respuesta empática ante ellos.
Preguntas
¿Reconoce usted los sentimientos de las demás personas?
¿Comprende por qué los demás se sienten así?
La Asertividad
Introducción
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín asertos y quiere decir 'afirmación de la
certeza de una cosa'; de ahí puede deducirse que una persona asertiva es aquella que
afirma con certeza.
Entrenamiento de la asertividad
El manual de comunicación asertiva comenta que las relaciones interpersonales pueden
ser una importante fuente de satisfacción si existe una comunicación abierta y clara,
pero si esta comunicación es confusa o agresiva, suele originar problemas.

4. Características de la persona asertiva
● Ve y acepta la realidad
● Actúa y habla con base en hechos concretos y objetivos
● Toma decisiones por voluntad propia
● Acepta sus errores y aciertos
● Utiliza sus capacidades personales con gusto
● Es auto afirmativo
● No es agresivo
● Puede madurar, desarrollarse y tener éxito, sin resentimiento
Factores que afectan la falta de asertividad
❏ Falta de carácter
❏ No tener metas ni objetivos
❏ Falta de confianza en nuestras habilidades
❏ Depender siempre de otros
❏ No tener fuerza para expresar nuestros derechos
❏ No aceptar que nos podemos equivocar
❏ Falta de creencias e ideologías
❏ Poca astucia para afrontar los retos.
❏ Ajustar nuestro carácter al de los demás, solo para ser aceptados