Este documento define la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender lo que siente o piensa. Explica que las personas más empáticas son buenas leyendo los sentimientos de los demás y que se puede aumentar la empatía observando a los demás con atención y esforzándose por entender su perspectiva. Además, señala que la falta de empatía se evidencia cuando una persona solo se centra en sí misma sin preocuparse por los sentimientos de los demás.