Google research nos muestra que atender las necesidades inmediatas del consumidor vale más que la fidelidad

1. Satisfacer la inmediatez es más
importante que la lealtad
René Cotto Strems
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2. @rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/
2019 Research Review
Uno de los últimos estudios de Google
muestra que la satisfacer las
necesidades inmediatas de las
personas es el nuevo campo de batalla
para las marcas.
Los ganadores serán aquellos que
puedan ahorrarle tiempo a sus clientes
y que puedan darles lo que quieren lo
más rápido posible

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2019 Research Review
De los usuarios de
smartphones esperan
tener información
inmediata mientras
usan su celular
75%

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2019 Research Review
60%
De los usuarios de smartphones contacta al
negocio directamente usando herramientas de
búsqueda y las opciones de “click to call”
De los compradores dicen que poder conocer una
tienda en el celular es importante para decidir que
marca o tienda comprar. 59%

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60%
De los usuarios de smartphones contacta al
negocio directamente usando herramientas de
búsqueda y las opciones de “click to call”
De los compradores dicen que poder conocer una
tienda en el celular es importante para decidir que
marca o tienda comprar. 59%

6. Gracias
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