Métricas básicas para la gestión logística y de almacén que permitirán medir la efectividad y eficiencia para lograr niveles de clase mundia.

1. Métricas para la cadena de
suministro
René Cotto Strems

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Órdenes perfectas
(total_de_ordenes-
ordenes_con_error)/(tota_de_ordenes))/100
La medida de órdenes perfectas se
refiere al porcentaje de pedidos
procesados sin error.
Esta métrica puede limitarse a solo
errores en el procesamiento de cada
pedido o ser más riguroso y contemplar:
• Que sean despachadas en el
tiempo acordado
• Incluyan todos los productos
pedidos en las cantidades
pedidas

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Ciclo de compra
Fecha_de_entrega –
fecha_de_pedido
Mide cuanto tiempo toma entregar un
pedido / orden a un cliente después de
que la misma es recibida.
Permite controlar si se cumple con la
promesa de entrega, por ejemplo si ésta
es de un día el indicador deberá estar en
este rango.

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Fill Rate
(1-((total_ítems –
ítems_despachados)/total_ítems))*100
El porcentaje de las órdenes de
clientes que son cumplidas en el
primer envío.
Puede ser representada como
porcentaje de ítems, SKU o valor del
pedido que es incluido dentro del
primero despacho.

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Ciclo de la cadena
de suministro
Tiempo_de_producción + tiempo_en_tránsito
+ tiempo_trámites +
tiempo_gestión_administrativa
El tiempo que tomaría suplir un pedido si
los inventarios están a cero.
Es la suma de los tiempos en cada etapa
de la cadena de abasto

6. @rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/
Precisión de las
facturas de carga
(Facturas_sin_errores/total_
facturas_de_carga)*100
Es un indicador similar al de ordenes
perfectas pero que mide al proveedor
La precisión en los procesos de
facturación / documentación de
importación son clave para un proceso
eficiente.

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Días de inventario
(Inventario_promedio /
demanda_mensual) * 30
Es el indicador más común para
medir la eficiencia de la cadena de
suministro.
Es calculado dividiendo el inventario
promedio disponible en valor
monetario entre la demanda
mensual promedio también en valor
monetario.

8. @rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/
Costos de la
cadena de
suministro por
unidad vendida
Total_costos_suplychain /
unidades_vendidas
El tiempo que tomaría suplir un pedido si
los inventarios están a cero.
Es la suma de los tiempos en cada etapa
de la cadena de abasto

9. @rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/
Productividad de
almacenamiento
Volumen_en_bodega /
metros_cuadrados
Es un indicador similar al de ordenes
perfectas pero que mide al proveedor
La precisión en los procesos de
facturación / documentación de
importación son clave para un proceso
eficiente.

10. @rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/
Slotting / re-
sloting
Slotting se refiere la alocación de
referencias (SKU) en la bodega en
función del nivel de uso/ventas.
Lo más frecuente deben estar al frente
de la bodega y los menos frecuentes al
fondo.
El principio de Pareto puede ser útil.

11. Gracias
@rstrems http://gt.linkedin.com/in/rstrems/