koko

1. .
.

2. La Luciernaga
“Diseñando Sueños”
Integrantes: Claudio Martínez, Leslie Ortega, Adriana Reyes, Gary Tuniche y Jasmín Verdugo
Docentes: Jaime Marcoy Cruz y Nivaldo Arejula Guajardo
Marketing Digital y Software de Gestión Comercial
Ingenieria en Administración de Negocios y Gestión Comercial

3. Valores
El valor más importante es entregar un buen
producto, que sea de calidad.
Canales de comunicación y
ventas
Facebook, Instagram, WhatsApp, correos
electrónicos, sitio web www.laluciernaga.cl y ferias
de emprendedores.
Ventajas competitivas Productos personalizados, hechos todos a mano
Brief la luciérnaga
El negocio
El emprendimiento “La Luciérnaga” 5 Años de
experiencia 1 año y medio en plataformas digitales
Productos Tazas, cuadernos y libretas personalizadas.
Target Mujeres 20 a 35 años. Todas las clases sociales.
Competidores No reconoce si tiene competidores.
Lo que quiere la empresa Incrementar las ventas en un 10%
¿Cómo medirás el éxito? Aumentando las ventas y a futuro abrir una tienda física.
BRIEF LA LUCIERNAGA

4. SEGMENTACIÓN
Geográfica Demográfica
Psicográfica Conductual
Santiago, Temuco,
Antofagasta, Viña
del mar,
Concepción
Sitio Web
Edad: 20 a 35 años
Género: Niños,
jóvenes y adultos
Estado civil:
Soltero, casado,
separado, parejas
Nivel
socioeconómico:
C1a, C1b, C2, C3
Estilo de vida:
Productos
exclusivos, ideas
creativas
Valores y
actitudes:
Productos con
identidad,
productos hechos a
mano, productos
estampados
sostenibles.
Ocasión de compra,
búsqueda de
beneficios,
productos
exclusivos,
realiza compras
habituales,
realiza compras
compulsivas,
disposición de
compra jóvenes y
adultos. Las
personas
01
02
03 04

5. Hombres y mujeres, de 20 a 35 años,
pueden tener o no dependencia
económica, que cuenten con ingresos
sobre el $500.000.- (C1a, C1b, C2,
C3), estudiantes y/o trabajadores
que cuenten con el interés de
adquirir productos únicos, exclusivos
y de calidad, que gusten usar
productos de animé, música y series,
entre otros, para marcar la
diferencia y destacar con sus gustos.
GRUPO OBJETIVO

6. BUYER
PERSONA
Realizada en HubSpot, elaboración propia decidimos agregar otros ítems.

7. PANEL DE HUBSPOT
TOTAL DE SESIONES POR DÍA CON DESGLOSE POR
CONTACTOS NUEVOS
TOTAL DE SESIONES POR DÍA CON DESGLOSE POR
CONTACTOS QUE REGRESAN

8. PANEL DE HUBSPOT
TOTAL DE SESIONES CON PORCENTAJE DE
SESIONES NUEVAS Y MÓVILES
TOTAL DE INTERACCIÓN DE VISITANTES
CON EL SITIO WEB

9. PANEL DE HUBSPOT
OTROS INDICADORES RELEVANTES
TOTAL DE SESIONES POR DÍA CON DESGLOSE POR
FUENTE
FUENTE DE TRÁFICO DE VISITAS AL SITIO WEB POR
DIA

10. GOOGLE ANALYTICS
MÉTRICAS DE GOOGLE “CUÁLES SON LAS PÁGINAS MÁS VISTAS”
 Identificar el contenido más visto
 Optimizar la estrategia de
palabras clave y el SEO.
 Evaluar que tan efectivas son
las campañas
 Evaluar el rendimiento de
campañas publicitarias.

11. GOOGLE ANALYTICS
MÉTRICAS DE GOOGLE “ FUENTES DE TRÁFICO”

12. GOOGLE ANALYTICS
MÉTRICAS DE GOOGLE “DURACIÓN DE LA VISITA”
 Observar la
duración
promedio de la
 Mide compromiso de
los usuarios
 Saber la respuesta
de las campañas de

13. GOOGLE ANALYTICS
MÉTRICAS DE GOOGLE “DETALLES DEMOGRÁFICOS PAÍS”
 Segmentación de la
audiencia
 Optimización de campañas de marketing
 Toma de decisiones estratégicas

14. Resumen análisis situacional
 La interacción de los usuarios es más alta de
lunes a jueves y disminuye los fines de
semana
 La mayor visibilidad de la página La
Luciérnaga es través de dispositivos móviles
 Visualización de página por sesiones
mayormente es por Redes Sociales (Instagram)
 La venta de productos de la Luciérnaga se
realiza sólo en Chile

15. OBJETIVO GENERAL
“Aumentar en un 10% las ventas en el
tercer trimestre 2023 con la
implementación de nuevas estrategias
Digitales”

16.  Aumentar la visibilidad en un 12% mediante
herramientas de búsqueda plazo de 3 meses.
 Aumentar el reconocimiento de la marca en un 15%
para llegar a ser una marca reconocida a nivel
nacional, a Agosto 2024.
 Abrir los Marketplace como Mercado libre,
Falabella, Cencosud a Septiembre 2023.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

17. TOFU
• Geográfica: Santiago, Temuco,
Antofagasta, Viña del mar,
Concepción.
• Demográfica: Hombres y mujeres,
edad entre los 20 a 35 años,
nivel socioeconómico C1a, C1b,
C2, C3
• Segmentación por intereses:
Interés en adquirir productos de
música, series y anime, que sean
productos de calidad y
sustentables.
• Mensaje atractivo y persuasivo
que informe de los productos.
Indicar que nos sigue en las
redes sociales participara en
sorteo de productos.
• Guiar a un landing, web o url
especifico que resuelva dudas

18. MOFU
• A los leads que definieron
lo que quieren y se
encuentran interactuando en
las diferentes plataformas.
• Descuentos si completa
formulario. Promoción de
envío gratis en R.M Valido
hasta el 31/07/2023.
• Información de vinculación
con el medio por apoyo a la
ONG de Gatitos de Chile.
• Información educativa
orientada a las agendas.
• Ofertas y promociones por
impulso.
• Redes Sociales: FB, INS &
LKDN
• Google: Display
• Página Web

19. • Enviar descuento a los que
dejaron productos abandonados en
el carro.
• Compra sin interés pagando
mediante mercado pago.
• Servicio posventa, garantía,
soporte. Entregar confianza.
• Compara y cotiza
• Compartir comentarios y
recomendaciones de clientes
satisfechos.
• Llamado a visitar stand en las
ferias a las que asisten.
• A toda persona que
compró con
anterioridad.
• Dejaron productos
abandonados en el
carro.
• Los que visitaron la
página web más de una
vez.
• Los que interactuaron
en redes sociales.
• Quienes llenaron el
formulario de
contacto para
productos
personalizados.
• Redes sociales: Fb,
Ins, Lkdn & Tik Tok
• Página Web
BOFU

21. PLAN DE CONTROL
ROAS
ROAS=( INGRESOS POR VENTAS / INVERSIÓN
PUBLICITARIA) x 100
PALABRA CLAVE
CTR CTR = (NUMERO DE CLICK /
IMPRESIONES) X 100

22. PRESUPUESTO
Presupuesto de campañas para el último semestre 2023 la luciérnaga
Capital $1.500.000 dividido aproximado a 6 meses es de $ 250.000
Desglose por mes según campañas
Julio $ 150.000
Agosto $200.000
Septiembre $ 350.000
Octubre $ 200.000
Noviembre $ 200.000
Diciembre $ 400.000

23. JULIO
• Presupuesto $ 150.000
• Solo se gastara el 10% del presupuesto para ver si las campañas son las correctas
• GOOGLE
• Google Ads. Posicionamiento: parte el día 8 de julio y su duración es de 30 días $50.000
• Google campaña display avance dia del niño comenzando el 29 de julio x 7 días $ 25.000
• META
• Tráfico comenzando el 8 de julio por 7 días fotos de productos $25.000
• Interacciones comenzando el 15 de julio por 7 días fotos de ofertas de productos $25.000
• Ventas comenzando el 22 de julio por 7 días carrusel de fotos de catálogo $ 25.000
• Esperamos generar un alcance de 25 mil personas aprox.

24. AGOSTO
• Presupuesto $ 200.000
• Observaciones 6 dia del niño 15 asunción de la virgen
• GOOGLE
• Google posicionamiento parte el 1 de agosto duración de 30 dias $50.000
• Google SEM fechas de inicio el 3 y 12 de agosto duración 7 dias $20.00 $40.000
• Google DISPLAY fecha de inicio el 3 y 12 de agosto por 7 dias $20.000 $40.000
• META
• Ventas parte el de agosto por 7 dias fotos carrusel de productos $ 23.333
• Tráfico parte el 25 de agosto por 7 dias video de la empresa $23.333
• Interacciones parte el 13 de agosto por 7 dias carrusel de catálogo $23.333
• Esperamos tener un alcance de 24 mil personas aprox.

25. SEPTIEMBRE
• Presupuesto $350.000
• Observaciones mes de la patria fechas importantes para genera ventas
• GOOGLE
• Posicionamiento inicio 1 de septiembre por 30 dias $100.000
• Google 2 campañas con video inicio 8 de septiembre anticipo 18 por 10 dias $ 40.000
• SEM Inicio 15 de septiembre catalogo ofertas por 10 dias $ 40.000
• META
• Ventas carrusel de foto catálogo de productos inicio 8 de agosto $ 50.000
• Reconocimiento campaña inicio 1 de septiembre por 30 dias video empresa $ 20.000
• Tráfico inicio campaña 14 de septiembre por 7 dias ofertas $ 50.000
• Ventas carrusel fotográfico catalogo inicio 16 de septiembre por 7 dia $ 50.000
• Esperamos tener un alcance de 30 mil personas

26. Octubre
• Presupuesto $ 200.000
• Observaciones fechas enfocar campañas de encuentro 2 mundos, evangelio y Halloween
• GOOGLE
• Posicionamiento inicio 1 de octubre duración 30 dias $ 50.000
• display enlace a página web inicio 1 de octubre duración 30 dias $30.000
• META
• Reconocimiento inicio 1 de octubre duración 30 dias videos de la empresa y servicios $ 30.000
• Tráfico fotos de productos inicio 7 de octubre x 7 dias inicio dos mundos $ 15.000
• Tráfico fotos de productos inicio 27 de octubre x 7 dias avance Halloween $ 15.000
• Ventas carrusel de productos inicio 7 de octubre x 7 dias dos mundos $ 15.000
• Ventas carrusel de productos inicio 27 de octubre x 7 dias Halloween $ 15.000
• Interacciones fotos productos alusivos a las fechas inicio 7 de octubre x 7 dias $ 15.000
• Interacciones fotos productos alusivos a las fechas inicio 27 de octubre x 7 dias $ 15.000
• Esperamos tener un alcance de 27 mil personas aprox.

27. Noviembre
• Presupuesto $ 200.000
• Observaciones días de los difuntos
• GOOGLE
• Google posicionamiento inicio 1 de noviembre x 30 dias $ 65.000
• Google SEM visibilidad inicio 1 de noviembre x 30 dias $ 30.000
• META
• Interacciones fotos de productos inicio 4 de noviembre x 7 dias $ 35.000
• Tráfico fotos de catálogo inicio 11 de noviembre x 7 dias $35.000
• Reconocimiento carrusel de imágenes catalogo y empresa inicio 18 de noviembre
x 7 dia $35.000
• Esperamos tener un alcance de 29 mil personas aprox.

28. DICIEMBRE
• Presupuesto $ 400.000
• Observaciones mes importante para generar ventas y futuros compradores
fechas tales como navidad y año nuevo
• GOOGLE
• Google posicionamiento inicio 1 de diciembre x 30 d $ 70.000
• Google videos, inicio 3 de diciembre x 10 dias $ 20.000
• Google videos, inicio 17 de diciembre x 10 dias campaña navidad
. $20.000
• Google sem, inicio 26 de diciembre x 10 dias campaña año nuevo .
. $ 20.000

29. Diciembre
• META
• Tráfico campaña para visibilidad de productos inicio 2 de diciembre x 7 dias $ 33.750
• Tráfico campaña para visibilidad de productos inicio 19 de diciembre x 7 dias navidad $ 33.750
• Ventas carrusel de productos navideños inicio ofertas inicio 20 de diciembre x 7 dias $ 33.750
• Ventas carrusel de productos navideños saldos inicio 26 de diciembre x 7 dias $ 33.750
• Reconocimiento de la empresa videos y de productos inicio 9 de diciembre x 7 dias $ 33.750
• Reconocimiento de la empresa videos y de productos inicio 23 de diciembre x 7 dias $33.750
• Interacciones fotos de productos navideños inicio 9 de diciembre x 7 dias $ 20.000
• Interacciones fotos de productos navideños inicio 23 de diciembre x 7 dias $ 20.000
• Interacciones fotos de productos navideños inicio 30 de diciembre x 7 dias $ 20.000
• Esperamos generar un alcance de 35 mil personas aprox.
• En nuestra contabilidad nos queda un saldo de $7500 para generar otra campaña si no nos da
resultado otra anterior
• Cabe destacar que todas estas campañas serán monitoreadas con las plataformas y métricas
estudiadas

30. .
• .
PROYECCIONES

31. Conclusión
• En conclusión, podemos decir que el Marketing Digital para
Luciérnaga es fundamental ya que le permite estar conectados
con sus clientes en el momento exacto, y a la vez generar
atracción para futuros clientes potenciales.
• Como grupo logramos aprender sobre muchas herramientas
digitales, que nos enseñaron a segmentar público objetivo,
estudiar plataformas de análisis, reconocer e interpretar
datos estadísticos, con el fin de tomar la mejor decisión a
la hora de generar una campaña de ventas en plataformas
digitales.
• Todas estas herramientas también nos ayudan a desarrollarnos
de mejor manera en nuestra vida profesional.
• Y como agencia Lyon siempre estaremos atentos para evaluar
cada situación que se nos presente en un futuro digital.

32. GRACIAS
Por ver nuestra presentación