El documento evalúa diferentes aspectos de una marca, etiqueta y garantía de un producto o servicio. La marca propuesta se identifica con una palabra corta y fácil de recordar, es legal y coherente con el producto. La etiqueta identifica completamente el servicio y lo diferencia de la competencia. La garantía corresponde al respaldo brindado al cliente y cubre la calidad y duración del producto.