Esta fue una clase de productividad y Calidad realizada en el CESDE

1. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓNOMA DE LAS AMÉRICAS
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
MANUEL FADDUIL ALZATE
DOCENTE

2.  La globalización evoluciona día a día y con ella, las
empresas deben de hacerlo a la par, los negocios
deben adoptar esta evolución y acoger nuevos estilos
de trabajo y con ello, poder competir con otras
empresas e incluso países; sin embargo, se deben
buscar nuevos procesos o fórmulas para obtener una
mejor productividad y calidad, a fin de lograr
competitividad y desarrollarse a la par de la
globalización.

3.  Una herramienta funcional para continuar esta
evolución es el Benchmarking, la cual es la búsqueda
de las mejores prácticas de la industria que conducen a
un mejor desempeño; es un proceso sistemático y
continuo para comparar nuestra propia eficiencia, en
términos de productividad, calidad y prácticas, con
aquellas compañías y organizaciones que representan
la excelencia.

4.  Utilizando el Benchmarking logramos una mejor
calidad y productividad del negocio, reduciendo los
costos de la realización con una relación entre los
bienes producidos y los recursos utilizados para su
producción, obteniendo como resultado la
productividad de la empresa.

5.  En la actualidad, las empresas buscan aumentar su
competitividad y debido a la globalización se enfrentan
con empresas mundiales. Gracias al Benchmarking
pueden lograr superioridad ante su competencia, ya
que el resultado ayuda a la satisfacción completa del
cliente, implementando ventajas competitivas,
mejorando el desempeño de la empresa y finalmente,
cosechando éxito en el mercado cambiante al que nos
sometemos actualmente.

6.  Sea debido a fusiones o adquisiciones, reordenamiento
territorial de ventas o necesidades de adecuación a
nuevas regulaciones, los cambios en los
requerimientos del negocio, son los mayores
impulsores tras los proyectos de integración de datos.
Los negocios están casi constantemente cambiando sus
prioridades, lo cual explica por qué la mayoría de los
proyectos de integración de datos quedan rara vez
terminados y siempre vulnerables al cambio.

7.  En casi cada industria, la toma de decisiones
está limitada por la incapacidad de tener una
sola visión de todos los datos relevantes.
Costos crecientes y pérdida de eficiencia,
suelen ser la consecuencia de un flujo
defectuoso de información entre las etapas
de un proceso o entre las funciones, aunque
existan casos exitosos de satisfacción del
cliente cuando, durante una interacción,
ventas, servicio o personal de apoyo, no
tengan los datos correctos al frente.

8.  La integración de datos juega un rol esencial
en resolver los tipos de desafíos de negocio,
aún cuando los usuarios no estén conscientes
de ella. Las tendencias se avecinan:
1. Las organizaciones protegerán los datos
sensibles.
2. Los proyectos de manejo de datos maestros
(MDM) requerirán de perfilamiento y
descubrimiento mejorados.

9. 3. La analítica avanzada(predictiva) hará que las
organizaciones reduzcan la movilidad de los
datos.
4. Los usuarios estarán listos para tiempo real.
 Según crece la necesidad de información en
las organizaciones para servir a sus clientes,
de mejorar los procesos de negocio y de
lanzar nuevos productos y servicios al
mercado, los proyectos de integración de
datos jugarán un rol cada vez más vital.

10.  La productividad de un estado o país, tiene una fuerte
relación con una diversidad de factores: el grado de
educación de los trabajadores, el tamaño de las
empresas, el tamaño del sector informal, la capacidad
instalada, grado de desarrollo tecnológico, el acceso al
crédito, su estabilidad macroeconómica e incluso la
seguridad pública.

11.  Comúnmente la administración observada en las
empresas, se basa en expectativas, previsiones,
estimados o probabilidad de obtener los resultados
deseados, a través de actividades por iniciativas
locales, sin un manejo adecuado desde arriba hasta
abajo. Se ha podido observar la ausencia de un sistema
integral de cumplimiento de actividades, donde los
colaboradores trabajan sin una visión clara o los
objetivos a ser alcanzados. Por eso, la importancia de
la integración de los sistemas de administración.

12.  Las compañías que pueden trasladar su estrategia en un
sistema medible, tienen más probabilidad de ejecutarla
porque son capaces de transmitir objetivos y metas. El
despliegue de estrategias debe llegar a cada elemento, y
éste debe saber cuál es su rol y cómo debe contribuir para
lograr los objetivos propuestos.
 En general cualquier sistema que pretenda incrementar de
manera integral los resultados de productividad en una
organización, deberá tomar en cuenta los siguientes cinco
factores:

13. 1- Definición de objetivos.
2- Seleccionar estrategias operativas.
3- Despliegue de objetivos.
4-Estructurar un Sistema Organizacional
de ejecución de estrategias.
5-Análisis de resultados y reformulación
de procesos.

14.  La importancia de medir la
productividad total radica en la
posibilidad de conocer el
rendimiento de la organización
como un todo, en relación al
conjunto de las empresas de su
misma industria.

15.  Mientras no seamos capaces de ser más productivos,
estaremos condenados a una economía que no crece,
y esto hará imposible que resolvamos los problemas
más apremiantes como son la pobreza o la
inseguridad. La productividad es una condición
necesaria y, en algunos casos, suficiente para lograrlo.

16.  1. Desecha todas las tareas que no valen la pena.
Aprende a a decir "No, yo eligo no hacer esto". Sé
firme.
 2. Delegar es la clave. Ciertas tareas deben hacerse,
pero quizá usted no es la persona indicada. Transfiera
la responsabilidad a otra persona sin culpa ni
remordimientos. Pregunte: "¿Quién puede hacer
esto?".

17.  3. Difiéralo. Algunos asuntos requieren ser analizados,
pero no necesariamente aquí y ahora. Pueden ser
llevados a cabo en otro momento. Programe un
momento específico en una fecha posterior para
realizar ese trabajo.
 4. Hágalo ahora. Los proyectos importantes necesitan
su atención inmediata.