1. Davis J., Miller G, Russell A RESEÑA: LA REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
El libro “La Revolución de la Información” de Davis J., Miller G., y Russell A.,
proporciona un modelo de evolución de la información como guía para los
empresarios, para que puedan evaluar donde se encuentra su organización y así, con
ello planificar una ruta de evolución sistemática. Pasando por los diferentes niveles
desde el más bajo que es el actuar (Nivel 1), hasta llegar al más alto que es la
innovación (Nivel 5) y posicionarse como una de las organizaciones líderes en el
mercado, dejando atrás a la competencia.
El poder de la tecnología que actualmente se está introduciendo en el mercado es
asombroso y el éxito de una empresa en gestión de sus activos de información es una
función de la infraestructura, los procesos, el personal y la cultura, todos ellos
colaborando de una forma coordinada; para esto existen los ciclos de negocio, y esos
a su vez se están acortando debido a que las empresas se obligan a competir a sí
mismas por precio y no por innovación. Esto ha traído consigo muchos problemas para
empresas demasiado formales y lentas. Para te de la revolución que se ha creado en
las ciclos de negocio es porque el plazo de tiempo entre la idea y la comercialización
que en tiempos se media en años, ahora se mide en semanas. Por eso la
supervivencia y la rentabilidad exigen una comprensión instantánea del panorama
general y una innovación constante.
Por otro las tecnologías de la información han generado gigabytes de datos en las
fases de los procesos pero también provocaron que los sistemas que se encargaban
de capturarlos y digerirlos estaban saturados ya también tienen problemas porque ha
pasado por alto las interdependencias del personal, proceso y cultura.
Las empresas deben extraer el máximo valor de la información que poseen sobre
proveedores, clientes, competidores y mercados globales. En este ámbito empresaral
la información ha dejado de ser vista como un subproducto transaccional y ha pasado
a ser el alma del negocio. El modelo para el pleno desarrollo de una empresa consta
de 5 pasos:
• Un nivel operativo
• Un nivel de consolidación
• Un nivel de integración
• Un nivel de optimización
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• Un nivel de innovación
Cada uno de los niveles un precursor necesario para lleva a la empresa al máximo
nivel.
Pero la implementación específica de cada uno de los de los modelos de evolución
información varía según organizaciones y sectores de la actividad.
El primer nivel depende de sistemas manuales o de ordenadores distribuidos entre el
personal en un entorno que promueve e individualismo. Este nivel tiene que trabajar
de forma autónoma en entornos no estructurados.
La limitación que se produce en este nivel es por lo regular creada por los líderes de la
información que a menudo suelen manipularla para beneficio propio.
El nivel dos concentra los datos y al toma de decisiones a nivel de departamento. Los
departamentos evalúan el rendimiento a través de sus propias unidades de medida
específicas que no están necesariamente alineadas con los objetivos a nivel de
empresa.
El en el nivel tres la empresa ha reconocido el valor estratégico y competitivo de la
información y h definido una estructura conceptual de gestión de la información para
satisfacer objetivos a nivel de organización. Formaliza el procedimiento de gestión de
información bajo un punto de control central.
La empresa de nivel 4 es ágil y adaptable, optimizada para la eficiencia a la vez que se
realinean constantemente con unos mercados continuamente cambiantes. El acceso a
la información actual es un hecho aceptado.
El nivel cinco institucionaliza y transforma la empresa, que pasa de entidad
operativa/reactiva a fuente constante de renovación proactiva. Todo esto originado por
la creación de un crecimiento sostenible a través de la generación continua de nuevas
fuentes de valor.
A grandes rasgos lo que se puede constatar es que este modelo contempla una
completa reingeniería de la empresa ya que ese deshace de todo lo indeficiente y se
obtienen grandes beneficios a partir de un escalamiento de cada uno de los niveles
con que cuenta el modelo de evolución de la información. Así como dentro de cada
nivel se contempla la introducción de nuevo hardware y software en la arquitectura.
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El impacto conjunto de…
• Una potencia de procesamiento que se duplica cada 18 meses,
• Una capacidad de almacenamiento que se dobla cada 12 meses, y
• Un ancho de banda que se duplica cada 9 meses.
… siempre que se piense en estrategia, hay que pensar en competencia. ¿Para qué
compite? Y ¿Con quién compite?
Una proposición de valor explica los beneficios que los clientes obtendrán si compran
su producto o servicio.
Cuando la empresa quiere hacer la transición del nivel 2 (consolidar) al nivel 3
(integrar) estará cambiando la forma de ver y hacer las cosas, ya que la forma
tradicional es que la información está centrada en individuos y departamentos, sin
embargo al pasar al nivel 3 la gestión de la información se hace de una forma
cooperativa y estratégica, es decir, a nivel de empresa.
Se hacen mejoras graduales de parte de sus actividades. Cada pequeña mejora es, en
sí misma, minúscula. Pero cuando se agregan todas, se crean nuevas sinergias en las
que el todo era verdaderamente mayor que la suma de sus partes.
Como en todo proceso siempre habrá retos potenciales a lo largo del cambio, entre
ellos la oposición por parte de los responsables de los datos a nivel departamental,
escasez de recursos de Tecnologías de la Información (TI), infraestructura de TI
fragmentada (entornos de TI diversos) y escasez de fondos o de planificación previa.
Pero así como habrá oposiciones, también hay beneficios entre ellos, los
departamentos están alineados con la empresa como un todo, la información fluye con
facilidad entre las unidades de negocio y produce resultados fiables.
Según los autores, el nivel 3 puede ser de alcance limitado si todo lo que se hace es
automatizar los procesos tal como están, sin pensar demasiado en su eficiencia o
efectividad. Es por ello que debe haber algún grado de reingeniería de procesos.
Cuando la empresa alcanza este nivel estará en el de manera transitoria pues con las
ventajas que ofrece el nivel 4 pronto migrara a este.
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En el nivel 4 (optimizar) se centra en la focalización en el lineamiento con el mercado y
la optimización de los procesos. Con ello la organización tiene que llevar a cabo
actividades como: ampliar el modelo de negocio a nivel de empresa, implementar
sistemas que recojan y analicen datos de mercado, implementar un metodología para
mejorar procesos, construir los sistemas y la cultura, establecer unidades de medida a
nivel empresa, y ofrece incentivos a la cooperación.
Pasando al nivel 4 la empresa tendrá mayores ganancias, pues el nivel que produce
más beneficios que todos los anteriores, entre las cuales observara, mejoras
significativas en eficiencia, coste, ciclos de desarrollo de producto, capacitación y
retención de clientes, calidad producto/servicio, y penetración de mercado.
El nivel 5 (innovar) es solo una visión idealista, pero podría ser el modelo de los líderes
del futuro. En este nivel se habla de innovación y renovación constante, dentro y fuera
de la empresa.
Para alcanzar el nivel 5, la empresa debe identificar y conocer lo que hace bien –que
podría no ser su actividad básica actual- y aplicar dicho conocimiento y experiencia a
nuevas áreas de oportunidad.
Una empresa que se encuentra en el nivel 5 genera y aplica nuevas ideas con
regularidad, identifica y crea nuevos mercados, elimina los que no funcionan, y genera
valor para el cliente. “Dedica menos tiempo en proteger sus imperios y más tiempo en
hacerlos crecer”.
Del presupuesto que las empresas disponen para…
Entre los beneficios más importantes de la implantación de un Bussines Intelligent
(BICC) en una organización son los siguientes: Explotar y preservar el máximo valor
de las inversiones tecnológicas y garantizar que el conocimiento de BI se comparta en
toda la empresa.
La implementación más efectiva del BICC es la que equilibra las necesidades tácticas
de hoy con la estrategia y visión de futuro. Definir la estrategia global de BI, además
de la gestión y el respaldo a los proyectos de BI.
Cuando se vaya a seleccionar un ASP (Proveedor de Servicio de Aplicaciones), se
deben examinar cinco indicadores clave: Longevidad, capacidades analíticas,
seguridad, garantía y servicio técnico.
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5. Davis J., Miller G, Russell A RESEÑA: LA REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
En la actualidad los procesos empresariales se aceleran a una velocidad muy alta, las
empresa pueden fracasar más rápidamente que nunca. No se necesita ser el pionero
en el mercado y crear un producto nuevo y novedoso, para el día de mañana ya salió
otro que lo desplaza y así sucesivamente. Lo que se necesita es tener la información
de toda la empresa a la mano y centralizada, a la que todos los que la necesiten
tengan acceso rápido a ella para la toma de decisiones, para así mantenerse en la
competencia y además ser la empresa líder.
Según los autores de este libro, las empresas con una estrategia de gestión proactiva
de la información pueden mantener una ventaja estratégica sobre otros competidores
reactivos. Y tienen la razón pues es el uso adecuado de la información dentro y fuera
(proveedores y clientes) de la organización puede ser un arma muy poderosa para
generar ventajas competitivas dentro del mercado en el que se está compitiendo. Ya
que con la información se puede evaluar donde se encuentra la organización y
planificar una ruta de evolución sistemática (Nivel 1 a Nivel 5). Con todo ello, se debe
dar el uso correcto y proteger la información que es importante para la organización.
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