La Web 1.0 permitía almacenar y compartir recursos en Internet pero las páginas eran estáticas y los usuarios tenían un rol pasivo. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales a diferencia de solo observar contenido en la Web 1.0. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen redes sociales, wikis y blogs donde los usuarios pueden crear y compartir contenido.