La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido generado por los usuarios. Es un nuevo escenario donde los usuarios, medios, herramientas y servicios son los principales componentes. Algunas herramientas de la Web 2.0 son wikis, blogs y entornos que permiten compartir recursos en Internet. La Web 2.0 tiene incidencias en la educación al permitir la interacción bidireccional y el intercambio de información.