Este documento describe varias herramientas de comunicación y colaboración en línea como blogs, wikis, marcadores sociales, RSS, y redes sociales. Explica que los blogs permiten a los usuarios publicar contenido y comentarios, mientras que las wikis permiten que cualquier persona edite el contenido de manera colaborativa. También describe marcadores sociales, RSS, redes sociales como Facebook y Tuenti, y aplicaciones como YouTube, Minube y Zello.