La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final que generan colaboración y reemplazan aplicaciones de escritorio. Los principales navegadores incluyen Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Camino, Netscape, Google Chrome e Internet Explorer. El correo electrónico permite comunicación entre usuarios a través de mensajes enviados y recibidos por computadora. Los servicios en la nube como Dropbox, Google Drive y Sky Drive almacenan información para acceso desde cualquier lugar.