La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario. No es una tecnología en sí, sino una actitud de enfocarse en mejores soluciones para el usuario. Incluye ejemplos como Google AdSense reemplazando a DoubleClick, Flickr reemplazando a Ofoto, y Wikipedia reemplazando a Britannica Online. Tecnologías como las APIs y el almacenamiento en la nube apoyan la Web 2.0 al permitir una mayor colaboración e interacción entre usuarios.