Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como conjuntos de tecnologías para gestionar, almacenar, enviar e intercambiar información. Explica que las TIC sirven para recuperar, almacenar, organizar y manejar información para producir y presentar conocimiento. Luego describe características como la inmaterialidad, interactividad y penetración en todos los sectores. Finalmente, destaca que las TIC son importantes económicamente y para la sociedad al ampliar la difusión de mensajes a más personas