Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de varias formas. Explica que las TIC ofrecen acceso a información, procesamiento de datos y comunicación inmediata. También describe varios tipos de TIC como correo electrónico, videoconferencia y software multimedia, e identifica beneficios como la eliminación de barreras espacio-temporales y desventajas como la brecha digital y depend