El documento define las TIC como instrumentos y procesos electrónicos para recuperar, almacenar, organizar e intercambiar información. Explica que las TIC brindan acceso a información, comunicación inmediata y almacenamiento de datos, pero también plantean desafíos como problemas técnicos, de seguridad y barreras económicas. Finalmente, señala que en la actualidad las TIC son importantes para la comunicación a través de dispositivos como teléfonos, redes sociales y correo electrónico.