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Leccion 5 diagnostico
- 1. Facilitador: Prof. Eliécer Espinosa Email: elespinosa08@gmail.com Abril, 2018 Sesión 5 Diagnósticos básicos de problemáticas en el hardware y software. UNIVERSIDAD HOSSANA
- 2. Fallas y soluciones al Hardware La computadora no enciende La computadora enciende pero no tiene imagen El modem no logra conectarse a internet Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 2
- 3. El monitor se ve a 16 colores La computadora no tiene sonido El puntero no quiere avanzar El video se ve de color Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 3
- 4. Fallas y soluciones al Hardware La fuente de poder no enciende No se configura la impresora Sonido metálico proveniente del disco duro Se escucha un Tono largo Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 4
- 5. Fallas y soluciones al Software Windows tarda mucho en iniciar y cerrar Se detiene el sistema de forma inesperadas La computadora se reinicia o apaga sola Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 5
- 6. Tareas de Mantenimiento del disco duro • Existen ciertas tareas que el usuario puede realizar de manera muy seguida, haciendo uso de las Herramientas del Sistema: Liberador de espacio en disco Desfragmentación de disco
- 7. Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 7 Fallas y soluciones al Software
- 8. La página se cambia sola Incompatibilidad de los componentes del SO Fallas con el sistema Operativo. Aparece pantalla de error, los programas se tilde y se cierran Profs. Eliécer Espinosa Lección 5 8
- 9. Otros problemas relacionados con el mal funcionamiento de un equipo Problema Posible Solución No se puede Imprimir Es posible que exista un problema de conexión con la impresora. Se sugiere revisar las conexiones entre el equipo y la impresora, posteriormente reintentar la impresión. Las bocinas no funcionan. Verifique que las bocinas estén encendidas, revise el volumen y las conexiones de cables. Durante la ejecución de una aplicación, el rendimiento baja y se escucha el disco duro girando. Posiblemente el equipo no tiene suficiente RAM. Se recomienda que se ejecute una aplicación a la vez o verificar con un técnico si es posible ampliar la memoria RAM.
- 10. Esto es todo. ¿Alguna pregunta?
Notas del editor
- Fallas y soluciones al hardware Problema 1: La computadora no enciende: Se debe verificar si está recibiendo corriente eléctrica, revisar los cables podría haber uno suelto, igualmente su fuente de poder se pudo haber quemado razón por la que no podrá encender. Problema 2: La computadora enciende pero no tiene imagen: La causa de este problema se debe a causa a que la tarjeta de video no debe estar funcionando o el cable de video de la pantalla al CPU está flojo. Problema 3: El modem no logra conectarse a internet: Se debe reinicar inmediatamente el modem, o verificar sino esta quemado, a la vez se debe verificar si no existe algún cable suelto.
- Problema 4: El monitor se ve a 16 colores. En esta situación se debe instalar el driver o controlador de la tarjeta de video o realizar la configuración en la pantalla de color. Problema 5: La computadora no tiene sonido: Se debe instalar el driver o controlador Sonido o ir al panel de control y verificar el sonido. Problema 6: El puntero no quiere avanzar: En este problema se debe revisar el mouse si se encuentra bien conectado, si se encuentra dañado el cable se debe cambiar inmediatamente. Problema 7: El video se ve de color: se debe realizar una revisión de los conectores de video del monitor.
- Problema 8: La fuente de poder no enciende. Se debe revisar el cableado, sino tiene mucho polvo que le obstruya el funcionamiento. Otra opción puede que este quemada y se deba reemplazar. Problema 9: No se configura la impresora. Se debe desinstalar e instalar nuevamente el controlador de la impresora. Problema 10: Sonido metálico proveniente del disco duro: Se debe reemplazar el disco duro. Problema 11: Se escucha un Tono largo: verificar la memoria RAM, puede que esté mal colocada o dañada y es necesario reemplazarla.
- Fallas y soluciones al software Problema 1: Windows tarda mucho en iniciar y cerrar: Se debe realizar una optimización de programas de inicio o hacer una limpieza de software contra virus o spyware, entre otros. Problema 2: Se detiene el sistema de forma inesperadas: Se debe realizar una optimización del sistema operativo y del disco duro, realizando una limpieza de software contra virus o spyware, entre otros. Problema 3: La computadora se reinicia o apaga sola: Se debe realizar cambio de fuente de poder, una limpieza de software o de los programas de inicio de Windows.
- Tareas de Mantenimiento del disco duro: Existen ciertas tareas que el usuario puede realizar de manera muy seguida, haciendo uso de las Herramientas del Sistema: Liberador de espacio en disco y Desfragmentación de disco. El liberador de espacio en disco consiste en una herramienta de Windows que nos permite ELIMINAR archivos de forma segura, esto es, archivos que solo ocupan espacio en el disco y que no nos son de utilidad alguna. Con este proceso podemos optimizar ese espacio eliminando archivos duplicados, temporales y actualizaciones innecesarias. Fragmentación de disco es el resultado de cómo un equipo utiliza el almacenamiento dentro del disco duro. Con el paso del tiempo, los archivos de un disco duro ciertamente comenzarán a fragmentarse. Cuando un archivo está 'fragmentado', partes de la misma se almacenan en pequeñas porciones en varias ubicaciones alrededor de la unidad de disco duro. Para reducir el proceso de fragmentación podemos realizar el proceso de Desframentación utilizando el desfragmentador de Windows que es un programa incluido en Microsoft Windows diseñado para aumentar la velocidad de acceso al disco y, en ocasiones, aumentar la cantidad de espacio utilizable, permitiendo la reordenación de los archivos almacenados en un disco de manera que sus pedazos ocupen un espacio contiguo
- Problema 4: Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente. Es necesario que se realice el proceso de recuperación del sistema o instalación y configuración del mismo sistema operativo nuevamente. Problema 5: Presencia de virus. Se debe restablecer un antivirus al equipo para que sean detectados. Problema 6: Pérdidas de información y archivos dañados. Se debe optimizar el disco duro y sistema operático. Otra opción efectiva sería el cambo del HD. Problema 7: Video Pixelado. Está es otra situación que se puede presentar la recomendación es el cambio de la memoria RAM o realizar la revisión de la tarjeta de video.
- Problema 8: La página se cambia sola. Se debe actualizar el driver o correr un programa de diagnóstico. Problema 9: Incompatibilidad de los componentes del SO. Se debe analizar todos los componentes y sus características que debe tener compatibilidad. Problema 10: Fallas con el sistema Operativo. Se debe realizar la limpieza de registro y archivos temporales o restauración de el sistema. Problema 11: Aparece pantalla de error, los programas se tilde y se cierran. Se deben actualizar con un programa antispyware y reinstalar los programas que funcionan mal.
- Otros Problemas comunes relacionados con el mal funcionamiento de un equipo: 1. No se puede Imprimir Posible solución: Es posible que exista un problema de conexión con la impresora. Se sugiere revisar las conexiones entre el equipo y la impresora, posteriormente reintentar la impresión. 2. Las bocinas no funcionan. Posible solución: Verifique que las bocinas estén encendidas, revise el volumen y las conexiones de cables. 3. Durante la ejecución de una aplicación, el rendimiento baja y se escucha el disco duro girando. Posible solución: Posiblemente el equipo no tiene suficiente RAM. Se recomienda que se ejecute una aplicación a la vez o verificar con un técnico si es posible ampliar la memoria RAM.