Este documento presenta los resultados de una evaluación diagnóstica realizada a Juan Eduardo Espinoza Banda, estudiante del tercer semestre de Soporte y Mantenimiento en Equipo de Cómputo. La evaluación incluye preguntas sobre el conocimiento del estudiante de conceptos básicos de hardware y software, así como actividades para identificar componentes de una computadora y describir fallas, síntomas y causas comunes.

1. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a): Juan Eduardo Espinoza Banda 3ª soporte
Secretaría de Educación Pública
Subsecretaría de Educación Media Superior
Dirección General de Educación Tecnológica
Industrial
Subdirección de Enlace Operativo en el Estado de
Tamaulipas
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 125
ESPECIALIDAD DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO EN EQUIPO DE CÓMPUTO
MÓDULO: 2.- Mantiene el equipo de cómputo y software.
SUBMÓDULO: 2.- Realiza mantenimiento correctivo.
Semestre: AGO 2016 – ENE 2017
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
UNIDAD I SECUENCIA DIDÁCTICA 1/3. Grupo: 3ª ”
Nombre del alumno: Juan Eduardo Espinoza Banda
Fecha: 5 de septiembre del 2016
Instrucciones:
Lee cada pregunta y marca la respuesta que consideres representa tu nivel de conocimiento.
No. Aspectos a evaluar Mucho Poco Nada
1 ¿Sabes que es Software? X
2 ¿Sabes qué es Hardware? X
3 Identificas los diferentes periféricos que utiliza el equipo de cómputo X
4 ¿Utilizas computadora? X
5
¿Sabes elaborar documentos electrónicos en Word, Excel y
PowerPoint?
X
6 ¿Utilizas Internet? X
7 ¿Tienes cuenta de correo electrónico? X
8 Identificas los diferentes periféricos que utiliza el equipo de cómputo X
9 Conoces diferentes dispositivos de almacenamiento X
10
Identificas las unidades de medida de almacenamiento y
procesamiento
X

2. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a): juan Eduardo Espinoza Banda 3ª soporte
Instrucciones:
Lee cada pregunta y marca la respuesta que te identifique.
No. Aspectos a evaluar Si No
1 ¿Tienes computadora en tu casa? X
2 ¿Tienes Internet en tu casa? X
3 ¿Tienes algún lugar en donde accesar a computadora e internet? (amigo, familiar, chat, etc.) X
Instrucciones:
Utiliza una hoja de máquina y dibuja un equipo de cómputo donde identifiques los componentes que se mencionan a continuación colocando el número
correspondiente.
1. CPU 4. Unidad de CD 7. Módem
1. Monitor 5. Bocinas 8. Puerto USB
1. Teclado 6. Mouse 9. Impresora

3. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a): Juan Eduardo Espinoza Banda 3ª soporte
Software Características
Sistemas operativos
windows 10 .-
Windows 8.-
Linux Ubuntu.-
Sistema operativo rápido, mejora de gráficos ,compatibilidad con consolas de video .
Sistema echo principalmente para dispositivos touch, buenos gráfico, buena
velocidad
Buenos gráficos, buena personalización ,rapidez ,buenos programas
predeterminados
Antivirus
avast
Norton
AVG
Freeware, ligero, buena protección , actualización de base de datos de
virus
Antivirus pesado, buena protección
Muy completo , ligero ,freeware , buen antivirus

4. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a): Juan Eduardo Espinoza Banda
Utilerías
1. Winrar
2.-office
3.-mozilla Firefox
1. La desfragmentación es el proceso mediante el cual se acomodan los
archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un área continua y
sin espacios sin usar entre ellos.
2. Programas para trabajos de oficina , excelentes programas para realizar
encuestas, presentaciones ,documentos,etc3
3. Navegador rápido, navegación con incognito
Otros
1. Driver Magician
2.- adobe reader
3.- camtasia
4.-VLC
1. Sirve para extraer drivers de nuestra computadora, permite crear copias de
seguridad de nuestros drivers.
2.- sirve para poder archivos con termino PDF y otros
3.-sive para realizar videos de cualquier tipo
4.-VLC es un reproductor , capaz de reproducir casi todos los formatos de video

5. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) : Juan Eduardo Espinoza Banda Grupo: 3ª soporte
Palabras
Técnicas
Significado
Socket palabra inglesa que significa zócalo (generalmente el del microprocesador).
Software los programas de ordenador, la lógica que permite realizar tareas al hardware (la parte física).
Slave en español "esclavo", el nombre asignado al segundo de los dos dispositivos de un canal IDE, en contraste al "master",
que es el primero.
SIMM tipo de conector para memoria RAM. Existe en versiones para módulos de 30 y 72 contactos.
Pin cada uno de los conectores eléctricos de muchos elementos hardware, como las "patitas" de muchos
microprocesadores.
MHz megahertzio, múltiplo del hertzio igual a 1 millón de hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de los
microprocesadores.
LED Ltght Emitting Diode, diodo emisor de luz. Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño utilizado en electrónica.
HDD Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al disco duro.
Hardware la parte física del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...).
Driver: pequeño programa cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado
sistema operativo.
Cps caracteres por segundo que puede escribir una impresora.
Bus canal por el que circula información electrónica en forma de bits. El ancho de bus es el número de bits transmitidos
simultáneamente por el bus.
Bit unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios. La unión de 8 bits da

6. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) : Juan Eduardo Espinoza Banda Grupo: 3ª soporte
hardware caracteristicas
Procesador Core i 3 Intel(R) core (MT) i3-2310 M CPU @2.10Ghz 2.10Ghz
mouse Merkury innovations,2.4Ghz optical mouse
Bocinas JBL JBL Company , 3.10Ghz
Auriculares bluetooth Stereo headset,4.5 v
Memoria de almacenamiento Kingtoon 8GB
DRAM Dinamic random memory ,

7. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) : Juan Eduardo Espinoza Banda Grupo: 3ª soporte
fallas síntomas causas
Error lógico Acceso negado a un archivo virus., borrado de datos , archivo corrupto
Error electrónico La no detección del disco Cambios de temperatura y humedad
Error mecánicos Ruidos , Fallos de fábrica, golpes
Errores de firmware Disco duro no aparece pero si arranca Bosg en el firmware, fallas en el disco duro
Conclusión
Estas son las fallas para detectar diversos tipos de errores o problemas que se
puedan presentar al momento de reparar una computadora

8. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) : Juan Eduardo Espinoza Banda Grupo: 3ª soporte
fallas síntomas causas
PC no arranca Pitidos ,no arranca Sucia , no mantrenimiento
Sistema operativo se detiene Mensaje error, se reinicia Poca RAM ,muchos programas abiertos
No se detecta la RAM No detecta la capacidad No sea incompatible, fallo de fablica
No detecta la RAM No detecta RAM Fallo de fabrica
conclusión
La RAM es necesaria para el buen funcionamiento de la computadora , sin esta no
podría funcionar.

9. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) : Juan Eduardo Espinoza Banda Grupo: 3ª soporte
fallas síntomas causas
Descarga electroestatica No funciona, reinicio de la pc poca precisión al instalar el procesador
Inserbible o quemado Al quitar la ram no pilla Tocarla con la mano(estatica)
conclusión
La motherboard es la placa principal de cualquier equipo de computo ,es donde
están conectados todos los componentes principales(disco duro,