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• OBJETIVO VENDER MÁS: 365 claves, ideas y reflexiones para
incrementar las ventas en tu tienda.
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Se trata de un libro con 365 ideas, una por día del año, en la que cada
día se expone alguna clave, idea o reflexión en torno a la gestión de
tiendas. Se abarcan temas de recursos humanos, merchandising,
comercial, atención a clientes, postventa, marketing y ventas,
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para quien tenga o quiera tener responsabilidades en un punto de venta.
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Atrévete con nuevas “armas” a vender más y mejor.
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El marketing no ha muerto, ni tampoco los banners o las redes sociales,
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mejor no se trata de desterrar todo aquello que hasta ahora ha dado
resultados, sino de integrarlo y aplicarlo al entorno que hoy tenemos. El
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Comprar un billete de avión por internet está, hoy en día, totalmente
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explica cómo abrir una tienda en internet y conseguir que no sólo venda
sino que sea funcional, adaptada a los cambios y que, además, atraiga al
consumidor. Aquí se explican todas las técnicas para conseguir que
nuestra tienda parezca situada en la mejor calle comercial del mundo,
aprendiendo desde cómo programar la web, qué diseño es el más
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Todos llevamos un pequeño vendedor dentro ¿o acaso no has ligado
nunca? Por un motivo u otro es aconsejable conocer las técnicas de
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no nos demos cuenta. José Manuel Vega nos enseña los trucos de la
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En este libro descubrirás cómo: generar ingresos responsables y felices;
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• INTERNET PUEDE SALVAR TU EMPRESA… O HUNDIRLA: Todas las
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Abrir una ventana por la que se puede ver y por la que uno puede ser
visto por más de dos mil millones de personas no es nada sencillo. Cada
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destacar en esta selva y conseguir tráfico de visitas sea una tarea que
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forme parte de una estrategia online de larga duración que cuente con
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• MARKETING ONLINE 2.0: Cómo atraer y fidelizar clientes en
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Para nadie es un secreto que Internet ha cambiado las relaciones de
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Este libro está pensado para ayudar a profesionales y emprendedores a
trazar con éxito su propio plan de marketing online. Supone un
excelente y ameno punto de partida para facilitar la transición de
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Este libro es una novela apasionante, sencilla de leer, que atrapa y
convence. Una de esas que cuesta dejar de leer una vez comenzada,
pero también donde subrayar cosas y releer de nuevo pasado un tiempo.
Y asimismo un libro documentado y profundo sobre la nueva forma de
dirigir las organizaciones que emerge con fuerza en este siglo XXI y
convierte a quienes la adoptan con convicción en triunfadores
dominantes en sus mercados.
Un nuevo Paradigma de Gestión basado en poner en el centro, antes
ocupado en solitario por el beneficio, también a las personas y sus
valores, sueños y capacidades, de forma que ambos elementos se
potencien entre sí de forma sinérgica. Este libro aúna una forma
novelada datractiva con un entramado teórico sólido y bien
documentado que facilita que todos los lectores encuentren su registro
en él. ¿La razón de la elección de este formato? La nueva forma de
emprender y dirigir organizaciones no es cosa, solo, de las élites, sino, y
sobre todo, de la sociedad en su conjunto.
• COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y
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La comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo son piezas
esenciales en la búsqueda de la excelencia. Este libro desvela las claves
necesarias para lograr una comunicación óptima en la atención al cliente
de hostelería y turismo. Analiza los elementos que favorecen una
comunicación eficaz, se detiene en los posibles obstáculos y ofrece
soluciones para resolverlos.
Expone con claridad y sencillez cada una de las técnicas y habilidades
precisas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Presta especial atención a los problemas de comunicación y situaciones
difíciles, y ofrece la solución más adecuada según la personalidad y
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El método Lean Startup supone un nuevo enfoque que se está
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organización dedicada a crear algo bajo condiciones de incertidumbre
extrema.
Este método permite a la empresa cambiar de dirección con agilidad y
alterar los planes minuto a minuto. En lugar de despilfarrar tiempo
diseñando elaborados planes de negocio, el método Lean Startup ofrece
a los emprendedores de empresas grandes y pequeñas la mejor manera
para poner a prueba de forma continua su visión, para adaptarla y
ajustarla antes de que sea demasiado tarde.
• EL ABC DE LA FANSCINATION: Una guía práctica de cómo
generar fans a través de experiencias.
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Este libro aborda vías de proveer experiencias, como son: la generación
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lectura proporciona una serie de pasos para crear “fans” con una base
que procede de los procesos que los han creado durante generaciones.
La obra propone una metodología singular, sin precedentes de algo
similar. Es una herramienta indispensable para cualquier directivo y
organización que se quiera diferenciar.
• NO BUSQUES TRABAJO: 50 excusas para no autoemplearse.
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¡Atrévete a emprender! ¡Autoempléate! Te lo dice Risto Mejide, que no
sólo es publicista y productor, sino emprendedor de sí mismo. Con su
habitual ironía y mordacidad, Mejide cuenta aquí verdades como puños
sobre qué significa hoy emprender… y cómo conseguirlo. Este libro es
una gran excusa, o, mejor dicho, 50 pequeñas excusas. Pero son tus
excusas, ésas que te impiden dar el gran paso de autoemplearte. Y da
igual si tu proyecto es grande o pequeño, si es para todos los públicos o
sólo para unos escogidos, si tienes suficiente capital o no lo tienes, si
eres muy joven o muy maduro… En estas páginas siempre encontrarás
poderosas razones para crear tu propio empleo.
• DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN DENTRO DEL COMERCIO.
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El manejo del espacio disponible en un comercio es de vital importancia.
Este libro ofrece la información necesaria para rentabilizar ese espacio
en el establecimiento y lograr así la mejor visualización de los productos,
con el fin de aumentar las ventas. Más concretamente, muestra cómo
personalizar el espacio de un comercio y darle una identidad propia;
cómo determinar la implantación de productos, con el fin de optimizar
los lineales; cómo orientar los mensajes publicitarios, el primer reclamo
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optimizar la circulación y visión de los productos y las compras de los
clientes, etc.
• BÚSCATE LA VIDA: Coaching y cuadro de mando personal para
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La realidad, el resto de las personas, el mundo que te rodea…, nada
habrá variado después de leer este libro; la única diferencia es que te
habrás cambiado las gafas con las que observas tu realidad. Adquirirás
habilidades para responder (que no es más que eso lo que significa la
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tus objetivos.
“Marcos ha escrito un libro que recoge la esencia del coaching desde un
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ayudan a comprender que los principales límites a nuestros objetivos
están en nuestra mente”. Pilar Jericó, escritora y conferenciante.
• GESTIÓN DEL BAR Y CAFETERÍA: Estrategias de éxito para su
creación, organización y control.
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Editorial Ideas Propias
El sector hostelero evoluciona a un ritmo vertiginoso a medida que
cambian las necesidades o tendencias de la sociedad. Esto ha provocado
que dentro de la denominación de bar y cafetería se haya formado una
diversidad de negocios que difieren no solo en la oferta de sus servicios
u oferta gastronómica y de bebidas, sino también en su decoración,
ambientación u oferta complementaria. De ello ha derivado la necesidad
de diferenciarse de la competencia mediante la implantación de procesos
de calidad.
El objetivo de este libro es que el lector conozca cómo dirigir un bar y
cafetería para mejorar o aumentar la rentabilidad y el éxito en el
desempeño de la gestión administrativa, organizativa y de control del
negocio.
.
• EL PLAN DEL HÉROE: Un camino gamificado y lean en busca de tu
estrategia ganadora.
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Prólogo de Ash Maurya
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El Plan del Héroe es un manual para la batalla en busca de tu estrategia
ganadora; una estrategia enfocada, diferente y memorable. Toda una
aventura gamificada y lean, que a través de un Tablero de Batalla de
Héroes y Villanos, te guiará paso a paso hasta diseñar todos los
elementos que harán de tu propuesta leyenda.
Algo que solo conseguirás, aplicando efectivas técnicas de
neuromarketing de manera práctica y real. ¿Estás preparado para la
batalla?
“Neuromarketing y disparadores emocionales. Maximiza tus posibilidades
de éxito” María López de Bitbrain.
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¿Cuáles son las claves para desarrollar una gran marca en la era digital?
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Descubre en este libro los grandes y pequeños secretos del marketing y
la publicidad a través de un recorrido por las curiosidades más
sorprendentes de tu día a día, que no son más que el resultado preciso
de las estrategias que marcan tendencias. Y es que nada de lo que te
sucede es casual.
"Si yo tuviera que elegir un libro en estos momentos que me hiciera
pasar un buen rato y además, me diera conocimientos esenciales para
mi trabajo o para mi día a día, no lo dudaría, elegiría éste. Porque hay
pocas cosas mejores que disfrutar aprendiendo." Del prólogo de Javier
Cárdenas.
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Lecturas para los días de verano 2014

  • 1. Lecturas para los días de verano... Servicio de Promoción Empresarial Área de Empleo, Comercio y Turismo Enpresak Sustatzeko Zerbitzua Enplegu, Merkataritza, eta Turismo Alorra
  • 2. • OBJETIVO VENDER MÁS: 365 claves, ideas y reflexiones para incrementar las ventas en tu tienda. Jacinto Llorca Prólogo de Risto Mejide Ediciones Gestión 2000 Se trata de un libro con 365 ideas, una por día del año, en la que cada día se expone alguna clave, idea o reflexión en torno a la gestión de tiendas. Se abarcan temas de recursos humanos, merchandising, comercial, atención a clientes, postventa, marketing y ventas, operaciones de tienda, eventos y en general todos los temas de interés para quien tenga o quiera tener responsabilidades en un punto de venta. A lo largo este libro, tanto el vendedor como el gerente de la tienda aprenderán a aumentar la cifra de ventas y conseguir la fidelización del cliente. • MARKETING DE GUERRILLA PARA EMPRENDEDORES VALIENTES: Atrévete con nuevas “armas” a vender más y mejor. Carlos Bravo Editorial La Esfera de los Libros El marketing no ha muerto, ni tampoco los banners o las redes sociales, pero los nuevos tiempos exigen nuevas “armas”. Para vender más y mejor no se trata de desterrar todo aquello que hasta ahora ha dado resultados, sino de integrarlo y aplicarlo al entorno que hoy tenemos. El marketing de guerrilla 2.0 que se explica en las páginas de este libro está pensado para emprendedores valientes, para quienes se atreven a probar cosas nuevas antes de darse cuenta de que todo ha cambiado. • MONTAR UNA TIENDA ONLINE EN UNA SEMANA. Carlos Osorio y Álvaro Benítez Editorial La Librería Comprar un billete de avión por internet está, hoy en día, totalmente normalizado, y cada vez hay más gente que utiliza el canal online para comprar ropa, tecnología, alimentación o incluso vehículos. Este libro explica cómo abrir una tienda en internet y conseguir que no sólo venda sino que sea funcional, adaptada a los cambios y que, además, atraiga al consumidor. Aquí se explican todas las técnicas para conseguir que nuestra tienda parezca situada en la mejor calle comercial del mundo, aprendiendo desde cómo programar la web, qué diseño es el más adecuado según el producto o cómo gestionar la comunicación.
  • 3. • TODOS SOMOS VENDEDORES: Vender es un arte al alcance de cualquiera. José Manuel Vega Prólogo de Ángel María Herrera Libros de Cabecera Todos llevamos un pequeño vendedor dentro ¿o acaso no has ligado nunca? Por un motivo u otro es aconsejable conocer las técnicas de venta, compra y negociación, dado que las utilizamos a diario, aunque no nos demos cuenta. José Manuel Vega nos enseña los trucos de la profesión de vendedor: cuál es el precio justo de las cosas, cómo realizar la primera llamada de un cliente, cómo conseguir los mejores márgenes y que el cliente quede satisfecho, cómo fidelizar a los clientes y convertirlos en amigos, trucos para hablar en público y las bases del comercio electrónico. • DINERO FELIZ: Una economía ética y consciente es posible. Raimon Samsó Prólogo de Joan Antoni Melé Ediciones Obelisco En este libro descubrirás cómo: generar ingresos responsables y felices; mejorar las finanzas con valores emergentes; ser un emprendedor social y próspero; liderar desde el corazón y los valores; colaborar sin competir en los negocios; vender más aplicando el marketing espiritual; participar en la economía de la felicidad. Y mucho más… • LOS PRINCIPALES ERRORES DE LOS EMPRENDEDORES: Todo lo que no debes hacer a la hora de montar tu empresa. Carlos Blanco Prólogo de Jesús Encinar Editorial Gestión 2000 El libro está basado en la experiencia personal del autor y la de otros 50 emprendedores, aunque la parte principal se basa en sus propios errores. De hecho, cuando aborda los principales errores que se cometen en cada una de las áreas de negocio de la empresa, siempre empieza explicando los que él ha cometido. Y luego están los de los emprendedores que han querido compartir su experiencia. Una de las conclusiones del libro, es que casi todo el mundo se equivoca en las mismas cosas, sea grande o pequeño.
  • 4. • INTERNET PUEDE SALVAR TU EMPRESA… O HUNDIRLA: Todas las claves para transformar una Pyme tradicional en un gran éxito del siglo XXI. Rodolfo Carpintier Prólogo de Jesús Encinar Editorial Gestión 2000 Abrir una ventana por la que se puede ver y por la que uno puede ser visto por más de dos mil millones de personas no es nada sencillo. Cada día aparecen cientos de miles de páginas web nuevas y eso hace que destacar en esta selva y conseguir tráfico de visitas sea una tarea que deba desempeñarse de forma profesional, constante y permanente. Una página web sin más sirve de tarjeta de presentación para aquellos, pocos, que la visitan, pero no tiene efectos importantes a menos que forme parte de una estrategia online de larga duración que cuente con el respaldo de los responsables de la empresa. En este libro conocerás como mejorar aspectos clave de tu empresa y cómo comportarse, con la ayuda de internet, en un entorno diferente que exige acciones y manera de pensar innovadoras. • MARKETING ONLINE 2.0: Cómo atraer y fidelizar clientes en Internet. Fernando Macía Alienta Editorial Para nadie es un secreto que Internet ha cambiado las relaciones de instituciones y empresas con sus clientes. La presencia de una empresa en internet es, además de un escaparate mundial abierto las 24 horas del día, una unidad de negocio de gran influencia sobre la cuenta de explotación global de las empresas. Este libro está pensado para ayudar a profesionales y emprendedores a trazar con éxito su propio plan de marketing online. Supone un excelente y ameno punto de partida para facilitar la transición de conceptos tradicionales del marketing al ámbito de Internet, de forma natural y didáctica. Con este libro entrarás en contacto con contenidos tan en boga como el posicionamiento natural en buscadores, la usabilidad o la analítica Web.
  • 5. • TÚ ERES DIOS: Y tú marca personal tu religión. Ecequiel Barricart Prólogo de Pilar Jericó Alienta Editorial La marca personal es la huella que dejamos a nuestro paso y aquello por lo que somos juzgados por los demás. Disponer de una marca personal fuerte y afianzada resulta imprescindible en un mundo hipercompetitivo como el nuestro. Para ellos, debemos ser capaces de construirla y afianzarla a lo largo de nuestra carrera profesional. Ecequiel te explica en este libro qué debes hacer y qué pasos debes seguir para disponer de una marca personal reconocida y reconocible por todos. • WORDPRESS 3.5: Un CMS para crear y administrar blogs y sitios web. Christophe Aubry Ediciones ENI WordPress es la herramienta de creación y de gestión de sitios web más utilizada del mundo. Este CMS le permitirá crear y gestionar tanto blogs como sitios web más institucionales gracias a una interfaz de gestión simple y eficaz. Con este libro descubrirás la interfaz de gestión de WordPress y aprenderás a configurar tu sitio web. Aprenderás a crear textos, crear páginas, gestionar los menús de navegación, etc. • LOS 88 PELDAÑOS DEL ÉXITO: Usamos el 1% de nuestro cerebro, accede al 99% restante. Anxo Pérez Prólogo de Pablo Motos Alienta Editorial Tras una brillante carrera como emprendedor, Anxo observó que existe una serie de claves que correctamente asimiladas, se convierten en aceleradores del éxito. En este libro, el autor nos ofrece 88 claves para triunfar en la vida y en la empresa: precisas, prácticas y tremendamente efectivas, cuya aplicación es de efecto inmediato. Este libro revolucionará tu vida personal y profesional. “No te pido que me creas, tan solo que me permitas demostrártelo”.
  • 6. • APRENDIENDO DE LOS MEJORES: Tu desarrollo personal es tu destino. Francisco Alcaide Hernández Prólogo de Alejandro González Pozo Alienta Editorial Tu desarrollo personal es tu destino: aquello en lo que te conviertes se acaba reflejando directamente en lo que obtienes. Por eso, no hay mejor inversión que la que se hace en uno mismo. Y, ¿cuál es la mejor forma de conseguirlo? Aprendiendo de los mejores, de las personas que han logrado resultados sobresalientes anteriormente. En este libro encontrarás más de 500 reflexiones cuidadosamente seleccionadas de más de cincuenta personalidades reconocidas a nivel internacional clasificados en cinco ámbitos distintos: desarrollo personal, emprendimiento, liderazgo, libertad financiera y espiritualidad. • EL OCASO DEL EMPLEO: Cómo sobrevivir en el futuro del trabajo. Jordi Serrano y Santiago García Prólogo de Gary Swart Epílogo de Pau Garcia-Milà Editorial Libros de Cabecera La sociedad está cambiando a un ritmo trepidante y nadie sabe a ciencia cierta adónde nos llevan la revolución tecnológica o la globalización. Lo cierto es que se está abriendo una brecha entre las personas que se adaptan a los cambios y las que no. Jordi y Santiago, expertos en el entorno del trabajo, nos exponen el cambio de paradigma en el que estamos inmersos y nos dan una guía de supervivencia, con las claves y las herramientas para defendernos lo mejor posible. Aunque parezca que todo es caótico, a diario, se generan nuevas oportunidades que hay que conocer para saber cómo actuar. Seas empleador o empleado, aquí tienes una guía para comprender el presente del empleo y una brújula para orientarte en su futuro. • FEMENINO SIN LÍMITES: Mucho más que una maratón. Iolanda López Prólogo de Josef Ajram Plataforma Editorial El libro que estás a punto de leer no te dejará indiferente. Se convertirá en la prueba definitiva que te demostrará que los sueños pueden hacerse realidad si realmente luchas por ellos. Tener un sueño, un reto, nos hace compartir con los demás algo que parece inalcanzable pero que, con esfuerzo y perseverancia, se hace una realidad.
  • 7. • TU MODELO DE NEGOCIO. El nuevo bestseller de los autores de Generación de Modelos de Negocio. Tim Clark Alexander Osterwalder e Yves Pigneur Editorial Deusto El bestseller internacional Generación de modelos de negocio introdujo un método visual único para resumir y reflexionar de forma creativa sobre cualquier idea de negocio o producto usando una sola hoja de papel. En este libro, este eficaz recurso de emplear sólo una página se utiliza para enseñar a los lectores a esbozar “modelos de negocio personales” que les revelen nuevas formas de adaptar sus competencias al cambiante mercado laboral con el objetivo de encontrar alternativas (personales y profesionales) más satisfactorias. Este libro te ayudará a definir tu modelo de negocio y, en consecuencia, a mejorar tu trayectoria profesional. • ORGANIZACIONES GANDHI: Las empresas que están cambiando el mundo. José Luis Montes Plataforma Empresa Este libro es una novela apasionante, sencilla de leer, que atrapa y convence. Una de esas que cuesta dejar de leer una vez comenzada, pero también donde subrayar cosas y releer de nuevo pasado un tiempo. Y asimismo un libro documentado y profundo sobre la nueva forma de dirigir las organizaciones que emerge con fuerza en este siglo XXI y convierte a quienes la adoptan con convicción en triunfadores dominantes en sus mercados. Un nuevo Paradigma de Gestión basado en poner en el centro, antes ocupado en solitario por el beneficio, también a las personas y sus valores, sueños y capacidades, de forma que ambos elementos se potencien entre sí de forma sinérgica. Este libro aúna una forma novelada datractiva con un entramado teórico sólido y bien documentado que facilita que todos los lectores encuentren su registro en él. ¿La razón de la elección de este formato? La nueva forma de emprender y dirigir organizaciones no es cosa, solo, de las élites, sino, y sobre todo, de la sociedad en su conjunto.
  • 8. • COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. Soledad Carrasco Fernández Ediciones Paraninfo La comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Este libro desvela las claves necesarias para lograr una comunicación óptima en la atención al cliente de hostelería y turismo. Analiza los elementos que favorecen una comunicación eficaz, se detiene en los posibles obstáculos y ofrece soluciones para resolverlos. Expone con claridad y sencillez cada una de las técnicas y habilidades precisas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Presta especial atención a los problemas de comunicación y situaciones difíciles, y ofrece la solución más adecuada según la personalidad y actitud de los clientes. Presenta un completo enfoque relativo a las quejas y reclamaciones y cómo gestionarlas con solvencia. • EL MÉTODO LEAN STARTUP: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua. Eric Ries Editorial Deusto El método Lean Startup supone un nuevo enfoque que se está adoptando en todo el mundo para cambiar la forma en que las empresas crean y lanzan sus productos. Eric Ries define una startup como una organización dedicada a crear algo bajo condiciones de incertidumbre extrema. Este método permite a la empresa cambiar de dirección con agilidad y alterar los planes minuto a minuto. En lugar de despilfarrar tiempo diseñando elaborados planes de negocio, el método Lean Startup ofrece a los emprendedores de empresas grandes y pequeñas la mejor manera para poner a prueba de forma continua su visión, para adaptarla y ajustarla antes de que sea demasiado tarde.
  • 9. • EL ABC DE LA FANSCINATION: Una guía práctica de cómo generar fans a través de experiencias. Elena Alfaro Prólogo de Carina Szpilka, CEO de ING Direct Wolters Kluwer Este libro aborda vías de proveer experiencias, como son: la generación de emociones y la afiliación de personas con algo en común. Esta lectura proporciona una serie de pasos para crear “fans” con una base que procede de los procesos que los han creado durante generaciones. La obra propone una metodología singular, sin precedentes de algo similar. Es una herramienta indispensable para cualquier directivo y organización que se quiera diferenciar. • NO BUSQUES TRABAJO: 50 excusas para no autoemplearse. Risto Mejide Con la colaboración de Juan Carlos Moreno Ediciones Gestión 2000 ¡Atrévete a emprender! ¡Autoempléate! Te lo dice Risto Mejide, que no sólo es publicista y productor, sino emprendedor de sí mismo. Con su habitual ironía y mordacidad, Mejide cuenta aquí verdades como puños sobre qué significa hoy emprender… y cómo conseguirlo. Este libro es una gran excusa, o, mejor dicho, 50 pequeñas excusas. Pero son tus excusas, ésas que te impiden dar el gran paso de autoemplearte. Y da igual si tu proyecto es grande o pequeño, si es para todos los públicos o sólo para unos escogidos, si tienes suficiente capital o no lo tienes, si eres muy joven o muy maduro… En estas páginas siempre encontrarás poderosas razones para crear tu propio empleo. • DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN DENTRO DEL COMERCIO. Editorial Vértice El manejo del espacio disponible en un comercio es de vital importancia. Este libro ofrece la información necesaria para rentabilizar ese espacio en el establecimiento y lograr así la mejor visualización de los productos, con el fin de aumentar las ventas. Más concretamente, muestra cómo personalizar el espacio de un comercio y darle una identidad propia; cómo determinar la implantación de productos, con el fin de optimizar los lineales; cómo orientar los mensajes publicitarios, el primer reclamo del comercio, de acuerdo con la motivación de los consumidores; cómo optimizar la circulación y visión de los productos y las compras de los clientes, etc.
  • 10. • BÚSCATE LA VIDA: Coaching y cuadro de mando personal para ser más feliz. Marcos Álvarez Prólogo de Rosa Fernández Rubio Amat Editorial La realidad, el resto de las personas, el mundo que te rodea…, nada habrá variado después de leer este libro; la única diferencia es que te habrás cambiado las gafas con las que observas tu realidad. Adquirirás habilidades para responder (que no es más que eso lo que significa la palabra responsabilidad) y para CREAR las opciones que te lleven a lograr tus objetivos. “Marcos ha escrito un libro que recoge la esencia del coaching desde un enfoque cercano y muy práctico, lleno de ejercicios y ejemplos que nos ayudan a comprender que los principales límites a nuestros objetivos están en nuestra mente”. Pilar Jericó, escritora y conferenciante. • GESTIÓN DEL BAR Y CAFETERÍA: Estrategias de éxito para su creación, organización y control. Jordi Rosell Salvó Editorial Ideas Propias El sector hostelero evoluciona a un ritmo vertiginoso a medida que cambian las necesidades o tendencias de la sociedad. Esto ha provocado que dentro de la denominación de bar y cafetería se haya formado una diversidad de negocios que difieren no solo en la oferta de sus servicios u oferta gastronómica y de bebidas, sino también en su decoración, ambientación u oferta complementaria. De ello ha derivado la necesidad de diferenciarse de la competencia mediante la implantación de procesos de calidad. El objetivo de este libro es que el lector conozca cómo dirigir un bar y cafetería para mejorar o aumentar la rentabilidad y el éxito en el desempeño de la gestión administrativa, organizativa y de control del negocio. .
  • 11. • EL PLAN DEL HÉROE: Un camino gamificado y lean en busca de tu estrategia ganadora. Daniel Vecino Prólogo de Ash Maurya (autor de Running Lean) El Plan del Héroe es un manual para la batalla en busca de tu estrategia ganadora; una estrategia enfocada, diferente y memorable. Toda una aventura gamificada y lean, que a través de un Tablero de Batalla de Héroes y Villanos, te guiará paso a paso hasta diseñar todos los elementos que harán de tu propuesta leyenda. Algo que solo conseguirás, aplicando efectivas técnicas de neuromarketing de manera práctica y real. ¿Estás preparado para la batalla? “Neuromarketing y disparadores emocionales. Maximiza tus posibilidades de éxito” María López de Bitbrain. • BRANDOFFON: El branding del futuro. Andy Stalman Ediciones Gestión 2000 ¿Cuáles son las claves para desarrollar una gran marca en la era digital? Este libro aporta una serie de reflexiones sobre Branding para potenciar y optimizar la relación con el cliente y sus comunidades. El autor explica cómo serán las tendencias y las necesidades de los consumidores y marcas en un mundo online para que la comunicación entre ambos sea más fructífera y revierta en beneficio mutuo. Internet y las redes sociales son la piedra angular de esta revolución. Las nuevas herramientas que ha generado la era digital (y seguirá haciéndolo) serán fundamentales para alcanzar el objetivo primordial: crear comunidades fieles a la marca, generar emoción, contar historias que conmuevan a la gente… En esa nueva realidad, Brandoffon cobra todo su sentido (branding + offline + online).
  • 12. • MARKETINGDENCIAS: Curiosidades y anécdotas sobre el marketing y la publicidad de tu día a día. Sara Villegas Saurí Prólogo de Javier Cárdenas Ediciones Gestión 2000 Descubre en este libro los grandes y pequeños secretos del marketing y la publicidad a través de un recorrido por las curiosidades más sorprendentes de tu día a día, que no son más que el resultado preciso de las estrategias que marcan tendencias. Y es que nada de lo que te sucede es casual. "Si yo tuviera que elegir un libro en estos momentos que me hiciera pasar un buen rato y además, me diera conocimientos esenciales para mi trabajo o para mi día a día, no lo dudaría, elegiría éste. Porque hay pocas cosas mejores que disfrutar aprendiendo." Del prólogo de Javier Cárdenas. ¡Síguenos! spepamplona @spepamplona Puedes consultar y llevar en préstamo estos y otros libros en el Servicio de Promoción Empresarial. Disponemos de WIFI gratuito. Horario de invierno (del 1 de Octubre al 31 de Mayo): Lunes a jueves: 9.00 a 18.30 Viernes: 8.30 a 15.00 Horario de verano (del 1 de Junio al 30 de Septiembre: Lunes a viernes: 8.30 a 15.00 Préstamo de libros: Hasta un máximo de tres ejemplares, durante 21 días. Biblioteca on-line: spe.pamplona.es Servicio de Promoción Empresarial Edificio IWER. Entrada 4A Teléfono: 948-382560 e-mail: spe@pamplona.es