La comunicación escrita permite una interacción no inmediata entre emisor y receptor, y el contenido puede perdurar eternamente. El documento describe la evolución de la escritura desde los símbolos pictográficos hasta elementos ideográficos, y proporciona detalles sobre puntuación, gramática, redacción y tipos de párrafos.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Extensión Col. Ciudad Ojeda
Lenguaje y Comunicación
Integrantes:
Daniela Duran C.I: 20.133.136 #42
José Aulacio C.I: 26.653.654 #42
Sección: D
14 de Octubre de 2015

2. Comunicación escrita
La comunicación escrita, a diferencia de la oral, no está sometida a los
conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es
inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito
perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las
posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica, y léxica, con
respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.
La primera escritura, fue la cuneiforme o pictográfica con símbolos que
representaban objetos. Posteriormente se desarrollaron elementos ideográficos.
NOCIONES ORTOGRÁFICAS GENERALES
ACENTUACIÓN
1. El alfabeto: Las 28 letras de que consta el alfabeto se dividen en consonantes
y
vocales. Las consonantes no pueden pronunciarse solas, necesitan la ayuda de
las vocales; por su parte, las vocales pueden pronunciarse solas y a veces forman
grupos entre ellas mismas, sin la necesidad de las consonantes.
2. Diptongos: Se llama así a la reunión de dos vocales que se pronuncian en una
sola
emisión de voz. Los diptongos que son catorce en total, se pueden formar de la
siguiente manera:
FUERTE + DÉBIL DÉBIL + FUERTE DÉBIL + DÉBIL

3. 3. Triptongos: Se les llama así a la reunión de tres vocales que se pronuncian en
una sola
emisión de voz. Para que se forme un triptongo es necesario que se reúnan dos
vocales débiles y una fuerte, acentuada, y que estén colocadas así:
Vocal débil +vocal fuerte + vocal débil
4. Las sílabas: Se llama sílaba al conjunto de letras que se pronuncian en una
sola emisión
de voz. Dependiendo de su número y de sílabas, las palabras pueden ser: 1) Con
una vocal, monosílabas, 2) Con dos, bisílabas, 3) Con tres, trisílabas, y 4) Con
cuatro en adelante, polisílabas.
5. Hiatos: Un hiato es la secuencia de dos vocales que no se pronuncian dentro
de una misma sílaba, sino que forman parte de sílabas consecutivas.
6. Tipos de acentos: Se llama acento a la mayor elevación de voz, que recae en
una sílaba al pronunciar una palabra. El acento puede ser prosódico, ortográfico,
diacrítico, y enfático.
PUNTUACIÓN:
1. Dinámica de los párrafos :Los párrafos como parte de cualquier sistema de
comunicación, observan la dinámica de introducir, desarrollar y concluir
fragmentos que pueden constituir por
sí mismos un pequeño universo y que, a su vez, enlazan con otros párrafos que
guardan una dinámica semejante, para entre todos constituir un universo más
grande.
2. La coma: Este signo señala una pausa en el interior de una oración, pausa que
obedece a una necesidad lógica de ésta y que puede indicar entonación
ascendente o descendente, según las circunstancias.

4. 3. El punto: Se emplea al final de una oración sintáctica para indicar que lo que
precede
forma un sentido completo. Señala una pausa, y entonación descendente en la
última palabra pronunciada.
4. El punto y coma: Señala una pausa y un descenso en la entonación, los cuales
no suponen, como el punto, el fin de la oración completa, sino un mero descanso
que separa dos de sus miembros. Enumera cuando los elementos que deben
separarse, son de considerable extensión o contienen en sí mismos, una coma.
5. Los dos puntos: Señalan pausa precedida de un descanso de tono, pero, a
diferencia del punto, denotan que no se termina con ello la enunciación del
pensamiento completo.
6. Los puntos suspensivos: Señalan una pausa inesperada o la conclusión vaga,
voluntariamente imperfecta, de una frase.
USO CORRECTO DE LAS NORMAS GRAMATICALES:
GRAMÁTICA
a) Categorías gramaticales (lista jerarquizada) son los tipos de palabras que
existen.
1. SUSTANTIVO: Nombre (las cosas que existen)
2. VERBO: Acción (modo de ser o estar)
3. ADJETIVO: Clasificación (de sustantivo) nos dice cómo es el sustantivo.
4. ADVERBIO: Calificación (de verbo, adjetivo o adverbio) nos dice cómo es el
verbo.
5. PRONOMBRE: Sustituto de sustantivo
6. ARTÍCULO: Antecedente del sustantivo.
7. PREPOSICIÓN: Es una partícula de enlace CON significado.
8. CONJUNCIÓN: Es una partícula de enlace SIN significado.

5. 9. INTERJECCIÓN: Frase que expresa “un estado del alma” Característica
emocional.
La oración: Es la expresión de una idea completa, donde hay un verbo.
Oración compuesta: Se divide a la vez en dos. La oración coordinada y la
oración subordinada.
La oración coordinada: la naturaleza que tiene es que todas las oraciones
tienen el mismo valor por eso se coordinan.
La oración subordinada: tiene la oración principal más una que depende de ella.
Principales excepciones y casos especiales:
Palabras compuestas: Cuando una palabra forme parte de otra compuesta como
primer elemento de la misma, perderá el acento que le correspondía: río /
rioplatense; décimo / decimoséptimo; así: asimismo. Sin embargo, en los
compuestos de adjetivos unidos por guiones cada elemento conservará su
pronunciación y acentuación: hispano-soviético, crítico-biográfico.
NORMAS PRACTICAS DE REDACCION
1) Pensar bien el tema propuesto.
2) Trazar un plan o guion.
3) Escriba con claridad.
4) Utilice las palabras con precisión.
5) Use correctamente los signos de puntuación.
6) Realice primero un borrador.

6. 7) Profundice su lectura y conocimiento del idioma.
 FONDO: Equivale a que decir, debe ser todo armónico.
 FORMA: Modo particular que se posee de expresar una idea, lo que llamamos
técnicamente redactar. Es algo personal, en un estilo único y perfecto, cada
persona tiene su manera y crea su propio estilo de redacción.
PARRAFO:
Un párrafo, también llamado parágrafo es una unidad comunicativa formada
por un conjunto de oraciones secuenciales que trata un mismo tema. Está
compuesto por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad temática o que,
sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del texto que en su aspecto
externo comienza con una mayúscula y termina en un punto y aparte. Comprende
varias oraciones relacionadas sobre el mismo subtema; una de ellas expresa la
idea principal.
Tipos de párrafos
Introductorio.
Desarrollo
Conceptual Explicativo y Transitivo.
Final o de conclusión.
Narrativos
Llamado también cronológico, está formado por una secuencia de
afirmaciones que no requieren garantía o demostración de sus habilidades. Es

7. típico de una noticia, una crónica o un cuento en el que se expongan hechos en
orden cronológico. Pueden aparecer conectores de tipo temporal como: después,
luego, hace un mes, para comenzar, a continuación, finalmente, pero la
exposición de la secuencia de hechos depende más a menudo de su posición en
el texto.
Descriptivos
Se presenta a través de las palabras la capacidad sensomotora de un ser
humano. Un párrafo descriptivo potencia el uso de la palabra y presenta una
imagen sensorial ante los lectores-receptores. A través de un párrafo descriptivo,
un autor utiliza todos sus sentidos para delinear los atributos de los objetos y
sucesos percibidos. Mientras más detalle el autor los sentidos utilizados en su
delineamiento de lo percibido, mejor será la imagen del lector-receptor sobre lo
descrito.
Argumentativos
Tiene como objetivo expresar opiniones o rebatirlas con el fin de persuadir a
un receptor. La finalidad del autor puede ser probando o demostrando una idea
(o tesis), refutar la contraria o bien persuadir o disuadir al receptor sobre
determinados comportamientos, hechos o ideas. Es cuando hay una discusión
entre dos o varias personas sobre alguna idea o hecho.
Expositivos
Sirve para explicar o desarrollar más ampliamente el tema que se está
presentando. Estos suelen ser más extensos y abundantes, dependiendo de la
complejidad del tema o del concepto que se esté explicando.
Relativos
Las ideas se presentan de manera relativa, por lo tanto la interpretación de
dicho párrafo es diferente para cada lector y a diferencia del párrafo
argumentativo, éste es utilizado frecuentemente en los ensayos científicos,

8. puesto que la naturaleza de dichos trabajos se presta para generar controversia
y confusión.
Comparación o contraste
Consiste en comparar objetos o ideas con el propósito de diferenciar o decir
sus semejanzas. Algunas expresiones de este párrafo son: "con respecto a" o "a
diferencia de".
Enumeración
Se enumeran situaciones de manera que vamos de lo más importante a lo
menos importante.
Dialogado
Un texto dialogado es una conversación entre un hablante y un oyente que
van alternando estos papeles.
Es importante mencionar que muchas veces los textos utilizan varios tipos de
párrafos, es decir que por ejemplo, un artículo en el periódico puede ser
descriptivo, expositivo y narrativo al mismo tiempo.
Idea principal
Es el contenido del párrafo y anuncia el pensamiento que se dice en el texto
en general. La idea principal se puede encontrar en un párrafo del texto, también
se puede encontrar en la primera línea de un párrafo o incluso puede estar de
manera implícita en las técnicas.
Idea secundaria o complementaria
Se encuentran ligadas a la idea principal puesto que depende de ella, y
ayudan a matizar el pensamiento que se va a desarrollar. Generalmente son
detalles descriptivos, ejemplos, circunstancias de tiempo, lugares o apoyos que
sirven para reforzar, justificar o precisar la idea principal. Las ideas secundarias

9. expresan detalles o aspectos derivados del tema principal. A menudo, estas
ideas sirven para ampliar, demostrar o ejemplificar una idea principal.
SINTESIS
Síntesis es la conformación de algo completo a raíz de los elementos que se
le han quitado durante un procedimiento previo. Una tesis se entiende como un
juicio o afirmación; su expresión contraria u opuesta se identifica con el nombre
de antítesis. La síntesis es aquella proposición que consigue reunir y combinar
esos juicios previos.
La noción de síntesis también se emplea de manera similar a resumen, ya que
puede tratarse de la compilación de un texto u otra pieza. La síntesis de un
material literario, por ejemplo, expresa sus ideas principales.
Ampliación lingüística
La ampliación lingüística consiste en añadir elementos lingüísticos por
razones estructurales o cuando es necesario solucionar la ambigüedadproducida
por algunos elementos del texto original. Se utiliza especialmente en doblaje e
interpretación consecutiva.
La correspondencia:
Es el trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas,
tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc. En las empresas se considera que
la correspondencia es el alma del comercio y la industria.

10. Es un medio de comunicación usado por el hombre desde hace muchos años
para comunicarse entre dos personas o individuos que están a larga distancia o
cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado sus
normas y estilos, hasta llegar a nuestros días que existe el e-mail, que es la forma
más rápida de enviar y asegurarse que la información llegue al destinatario.
Importancia de la correspondencia:
Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte intermedia
entre las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de
transacciones comerciales.
De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el éxito de un
negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten
el volumen de sus ventas.
Clasificación de la correspondencia:
La correspondencia presenta una variedad de formas con características
propias; por tanto, dados su importancia, es necesario realizar una clasificación
que permita conocer la finalidad de cada uno.
 Por el destino: Públicas y Privadas
 Publicas: contienen información general a través de medios de comunicación
(prensa, radio, TV, Carteleras, pancartas.)
 Privadas: Tratan de información de interés y carácter particular comercial y oficial.
 Por su contenido: Primera clase y Segunda clase

11.  Primera clase: es toda correspondencia de carácter actual y personal su
contenido es solo de información: cartas, tarjetas, postales, documentos de
negocios, periódicos, etc.
 Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras,
paquetes, cuya tramitación se realiza también por correo.
 Por su tramitación: Postal y Telegráfica
 Postal: Cuando se acude a la oficina de correos para hacerla llegar a su destino,
se divide en:
 Ordinaria: Es la que sigue curso normal a través del correo
 Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo para su
entrega a su destinatario
 Telegráfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del
telégrafo
 Por su puntuación: Abiertas, Cerradas y Mixtas.
 Abiertas: No llevan signo de puntuación en la fecha, dirección, firma, antefirma,
excepto en las abreviaturas.
 Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuación
 Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas
 Por su extensión: Largas medianas y cortas
 Largas: Cuando contienen mas de doscientas palabras
 Medianas: Cuando contienen doscientas palabras
 Cortas: Cuando contienen cien palabras
 Por su Forma: Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia está en
redacción y presentación

12. División de la correspondencia: La correspondencia se divide en cuatro clases
 Correspondencia comercial:
Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su
finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.
 Correspondencia Familiar y amistosa:
La finalidad de esta correspondencia es muy variada cualquier asunto particular
entre ella.
 Correspondencia Oficial:
Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas
de los gobiernos nacionales, municipales, estadales, etc.
Informe
Un informe es un texto que se da cuenta del estado actual o de los resultados
de un estudio o investigación sobre un asunto específico. En cualquier caso
siempre es necesario preparar todo el material. El informe contiene datos
presentes o pasados ya comprobados.
El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o
comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una
organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el
autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta
los datos necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos
empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.

13. Partes
Tanto el informe como otros medios de comunicación tienen sus respectivas
partes como: un informe
1. Portada: Datos del escritor o autor y el título del informe.
2. Título: Debe dar una idea clara de demostrar de lo que trata el texto
3. Índice: En esta parte van señaladas todas las partes del informe y el total de
páginas que contiene.
4. Introducción: Es una breve reseña de lo que trata el tema que vamos a estudiar.
5. Cuerpo: Es la información principal y completa del tema.
6. Conclusiones: Aquí se presentan los resultados más importantes que permiten
responder las interrogantes planteadas.
7. Bibliografía: Es el ordenamiento alfabético y por fecha de la literatura usada para
responder todas las inquietudes y plantear las ideas del trabajo.
Formato
En cuanto a un formato, los informes varían desde un punto de vista que
indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas,
gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, notas
al pie de la página, hipervínculo y referencias; u otro tipo específico, redacción
del informe como una sola unidad, donde se expone la información investigada,
en la que no son necesarios los títulos, ya que están marcadas sus partes,
aunque carezcan de esto
Tipos de informe
Por la materia que abarcan los informes se clasifican en:

14.  Científicos: se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje propio y riguroso;
pertenecen a la categoría de “memorias científicas”. y contiene tipos como: de
laboratorio, experimental y medico
 Técnicos: se desarrollan en las organizaciones públicas o privadas sobre temas
de sociología, antropología, psicología social, etc.; su lenguaje es accesible, pero
mantiene el rigor de la investigación científica.
 De divulgación: destinados al público en general; su lenguaje se adapta a una
persona de mediana cultura.
 Mixtos: destinados tanto a instituciones como al público en general; su lenguaje
se adapta al de ambos grupos de destinatarios.
Por las características textuales los informes se clasifican en:
 Expositivos: contienen una información o una descripción del tema o unas
instrucciones. No es necesario incluir conclusiones, interpretación, o evaluación;
a veces, reciben el nombre de dossier.
 Analíticos: tienen como objetivo justificar una decisión o acción “ya realizada o,
al menos, proyectada.” (Ibídem). Se denominan también propuesta o proyecto.
 Persuasivos: pretenden convencer al destinatario para que tome una decisión en
la línea de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de acción (es el
informe más utilizado en consultoría).
Carta
Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y
enviado a un receptor (destinatario).
Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el frente
del sobre, el nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del
mismo o en el anverso (en los sobres pre impresos).

15. Existen cartas sin remitente, en las que no está lista o anotada la dirección de
quien envía la carta, bien por olvido o por omisión consciente del remitente.
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje
es siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto
plenamente expositivo.
Estilos de carta
El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:
 Formal: por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de ámbito
profesional, laboral, institucional...etc.
 Coloquial o informal: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje
coloquial que ambos entiendan.
 Familiar: que podría ser un derivado de la anterior, con la única diferencia de que
ésta es específicamente para familiares.
 Muy formal: en estos casos se nota una distancia aún mayor con el receptor.
Además, al momento de colocar a quién se dirige la carta debe colocarse:
Señor/Señora (su cargo. Ej.: Directora de la institución).
Características de la carta formal
 Hay un receptor (destinatario) y un emisor (remitente).
 Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
 Posee una actitud cortés y amable.
 Busca impresionar positivamente al destinatario.
 Busca una reacción favorable a los intereses del remitente.
 Busca dar información completa.
Características lingüísticas de la carta
 Utiliza frases cortas.
 Recurre a un vocabulario exacto y cortés.

16.  Usa oraciones completas organizadas correctamente.
 No abrevia las palabras.
 Utiliza una puntuación adecuada.
 Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.
Partes de la carta
Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan al menos con
los siguientes conceptos
 Fecha y lugar: nombre, dirección a quien va dirigida, fecha del día y lugar al que
se dirige.
 Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.
 Cuerpo: del asunto, con los temas determinados.
 Despedida: cortesía con la que se da término a la carta.
 Firma: clara, o en sustitución también puede llevar el nombre en extenso.
Las cartas también pueden incluir:
 Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe
(remitente).
 Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta
 Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se
dirige la carta (destinatario).
 Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.
 Texto: exposición del asunto que motiva la carta.
 Antefirma: razón social o denominación de la causa.
 Posdata (P.D.): algo que te hayas olvidado de explicar o quieras aclarar.
 Referencias finales: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la
persona que dicta y de quien tipea la carta.
 Otros datos: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las
personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen
al calce y antes de las referencias finales.

17. Acta
El término acta puede referirse:
 al acta, un documento de carácter oficial que declara la condición legal de una
persona o institución, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios
electos en algunos países;
 al acta, un documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados
en una reunión de una asamblea u órgano colegiado para darles validez, como
las reuniones de un Parlamento, Ayuntamiento, comunidad de vecinos, etcétera;
 a las actas de una reunión científica, conferencia, congreso o jornada de trabajo,
que recogen un resumen de los trabajos allí presentados y, a veces, el contenido
de los mismos.
LA CIRCULAR
Circular: comunicación interna o externa de carácter general o normativo con el
mismo texto o contenido, dirigida a varios destinatarios.
Acrónimo: abreviatura conformada por diferentes letras, iniciales o no de una
razón social.
Anexo: documento o elemento que acompaña la circular.
Asunto: Síntesis del contenido de la circular.
Despedida: palabra o frase final de cortesía.
Destinatario: persona (en circular externa) o grupo (en circular interna) a quien
se le dirige la comunicación.

18. Encabezado: línea de identificación para indicar la continuidad del documento.
Espacio: distancia horizontal de escritura.
Estilo: orden en la distribución de las diferentes líneas que conformen la circular.
Fecha: lugar de origen del documento, día, mes y año de envió.
Interlínea: distancia vertical entre dos renglones. Por extensión se le denomina
renglón.
Líneas especiales: anexos e identificación del transcriptor.
Logotipo: Símbolo que identifica a una empresa.
Membrete: inscripción impresa del conjunto de datos que identifican a
una persona natural o jurídica.
Modelo: esquema de distribución de zonas, que le permite a la empresa la
diagramación de su papelería.
Número o referencia: Identificación consecutiva del documento.
Razón social: nombre que identifica a una empresa.
Remitente: nombre, apellidos y cargo del firmante.
Renglón: (línea de texto): serie de palabras o caracteres escritos en sentido
horizontal.
Saludo o vocativo: línea de cortesía.
Sigla: abreviatura conformada por las letras iniciales de cada palabra de una
razón social.
Texto: cuerpo del mensaje.

19. Transcriptor: persona responsable de digitar el documento.
Zona: espacio predeterminado para la ubicación de un conjunto de datos
impresos o escritos.
CLASIFICACIÓN
De acuerdo con el destinatario las circulares se clasifican en:
Circular externa o carta circular. Comunicación con el mismo texto, utilizada
para dar a conocer a sus clientes, proveedores o distribuidores: productos,
servicios u otras informaciones de carácter general.
Circular interna o general. Comunicación con el mismo contenido utilizada para
dar a conocer internamente actividades de la entidad: normas generales,
cambios, políticas, disposiciones, órdenes y asuntos de interés común.
Bloque Extremo
Es el estilo más fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se escriben
comenzando en el margen izquierdo del papel. Coneste estilo siempre se escribe
a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.