12. 12
Tacto = dignidad, discreción y delicadeza
Considerar siempre la dignidad y valor de cada ser humano.
Adaptarse a la situación social, según sus circunstancias peculiares.
Respetar carácter, opinión, usos y costumbres de todas las personas.
Elegir oportunamente acción y palabra, evitando impresiones desagradables.
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Fidelidad al compromiso de defender lo que creemos y
en quienes creemos, en buenos y malos momentos.
Lealtad
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1. La lealtad debe ser un valor de carácter permanente.
2. Permite al individuo a actuar con congruencia respecto a
la palabra dada o aún sin haberla dado.
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El deber ético de una persona es ser leal consigo misma,
para poder actuar del mismo modo con otros y con las
instituciones con las que trabaja o pertenece.
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Edad o momento en el que una persona adquiere buen juicio y
prudencia, lo que implica: autonomía, conducta apropiada a la
circunstancia, ponderación, estabilidad, responsabilidad, claridad
de objetivos y propósitos, dominio de sí mismo.
Madurez psicológica
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Adelantarse en hablar u obrar positivamente o por el bien común.
Hacer lo que se debe de hacer, sin que nadie lo mande.
Iniciativa
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Predisposición a emprender acciones y mejoras sin un requerimiento superior.
Identificar un problema u oportunidad y llevar a cabo acciones para solucionarlos.
Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solamente de palabras.
Aprovechar las oportunidades, perseguir los objetivos mas allá de lo requerido o se espera.
Iniciativa
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La autodisciplina se refiere a la capacitación o entrenamiento que
se da a sí mismo, para llevar a cabo una determinada tarea o
para adoptar un patrón particular de comportamiento,
incluso si uno preferiría estar haciendo otra cosa.
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Cualidad de la persona que por sí misma,
trata siempre de hacer lo que cree correcto.
Integridad moral
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Integridad moral es hacer lo correcto, aunque nadie te mire.
Ser fiel a los valores, sentimientos y compromisos.
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Es la superación del miedo a la opinión de los demás.
La persona que hace lo correcto, a pesar de las
consecuencias sociales negativas que puede tener.
En la conducta de una persona con valor moral hay
congruencia entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.
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Conocimiento
Información adquirida a través de la experiencia o la educación; así como
la comprensión teórica o práctica de un asunto referente a la realidad.
Representa toda certidumbre cognitiva mensurable según la respuesta a:
¿Por qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
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Mientras más edad, experiencia y preparación académica,
mayor probabilidad de actuar acertadamente ante la realidad.
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En el proceso de toma de decisiones se realiza una elección entre
opciones para resolver problemas organizacionales, familiares
o sentimentales. Al decidir en este contexto, se debe tener
autoridad decisiva, para mantener la solución hasta
probar su éxito o fracaso.
53. 53
Trate de ser en su área de
trabajo, técnicamente experto.
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La aplicación de estos principios
lo acercan al buen liderazgo
1. Predique con el ejemplo.
2. Cree un clima laboral de alta disciplina.
3. Adiestre a su personal como un equipo.
4. Asuma responsabilidad por sus acciones.
5. Emita órdenes o instrucciones racionales.
6. Conozca a su personal y vele por su bienestar.
7. Emplee su unidad de acuerdo a sus capacidades.
8. Asegúrese que todos entiendan la tarea por cumplir.
9. Evite los rumores, manteniendo al personal informado.
10. Trate de ser, en su área de trabajo, técnicamente experto.
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Preguntas claves acerca del líder
¿Se preocupa por mi?..................... Lo estimo
No se preocupa por mi.................... Lo tolero
¿Conoce su trabajo?....................... Lo respeto
No conoce su trabajo...................... Lo desprecio
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En su papel de líder, qué prefiere...?
Ser estimado y respetadoSer tolerado y despreciado
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No, no es el empleado del mes; es el jefe
que acaba de anunciar que se retira este mes..
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Para cumplir una tarea se necesita
VOLUNTADCONOCIMIENTO
Querer y saber hacer
El saber lo da la capacitación continua.
El querer solo se obtiene mediante la motivación.
ACCION
CORRECTA
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Como superar las barreras de la comunicación
La Supervisión.
Informes precisos.
La cadena de mando.
La necesidad de saber.
Canales de comunicación.
El conocimiento de la tarea.
La razón de la comunicación.
Eliminar la cultura del “chambre”.
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Si no tengo nada bueno que decir de alguien, mejor es no decir nada.
No debo repetir hechos que no me constan de vista y oídos.
Al hablar de otros, sólo existen dos tipos de comentarios:
los constructivos y los destructivos.
80. 80
Al grano, sin rodeos innecesarios.
Concreta
Honorable miembros del jurado: todo lo que el Fiscal
dijo son un montón de mentiras. Muchas gracias.
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En el menor número de palabras.
Concisa
Estimados televidentes, el noticiero de hoy será puntual:
Todo está horrible… Buenas noches
95. 95
Un grupo será exitoso en función de la existencia de verdaderos
líderes y de la interacción de los factores del liderazgo.
Subordinado - Líder - Comunicación - Situación
En conclusión
97. 97
¡Muy agradecido por su atención!
Liderazgo
Arte de obtener la cooperación leal y desinteresada
del subordinado, para cumplir la misión asignada.