Lobby advocacy

Programa de Formación In-Company
Lobby&Advocacy: La representación estratégica de los intereses
de la Organización

Hotel Único
Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2012

Introducción

El empresario español se asemejará cada vez más a
la figura de un líder político.

Atender -Frentes ligados a opinión
pública.
Obligación:
-Agentes políticos y sociales
nacionales e internacionales

1.Acceso a la información
Requiere: 2.Correcto posicionamiento
3.Capacidad de interlocución
con instancias heterogéneas.

Fecha: Madrid, 29 y 30 de Octubre 2012

Introducción

“La labor de las cúpulas empresariales tiene cada vez
mayor similitud con la de los políticos en cuanto a Agentes
de Poder publico nacional e internacional,…
en un entorno de enorme complejidad e incertidumbre”.
(Antonio Camuñas)


Introducción

Opinión Pública y acción política en la red:
-Comunicación y poder
-Opinión pública

¿Los políticos piensan sólo en las
elecciones?
-Incidencia opinión pública en las
decisiones políticas
-Elecciones permanentes


Introducción

La opinión
pública es: Intangible

Distinguir impacto ¿Siembra o
inmediato de: cosecha?

Quién no sale no existe, pero el que sale puede
desaparecer


Introducción

"Ten people who speak make more noise than
ten thousand who are silent."

Napoleon Bonaparte


Opinión Pública


Opinión Pública

Acciones Acciones medio y
O
inmediatas largo plazo


Opinión Pública

Introducirse en:
Agenda Política
La opinión
pública Fortalecer la
consigue: legitimidad de
propuestas

Cambio de términos de
negociación


Proceso crítico

MEDIOS DE AUDIENCIAS
COMUNICACIÓN Y Alcanzan MASIVAS Influyen
ONG

Pueden afectar

OPINIONES/ CAMBIOS EN
DECISIONES EMPRESAS Y
NEGOCIOS


Planificación de una Campaña:
Medios:
PUBLICIDAD Cuñas en radio
Gráficas (Faldón o media
página en revistas o prensa.
Spot

Exteriores
Cartelería
Vallas
Comunicación
Eventos
Sondeos de opinión
Entrevistas
Publicidad
Blogs, websites, Anti-sites


Ejecución de la campaña:
Campaña de opinión pública

 Identidad
 Comunicación: Argumentario
 Publicidad
 Sensibilización: Campaña Masiva

guau@dogcomunicacion.com
Fecha: Madrid, 29 y 30
Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
20

Identidad

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
20
78

Comunicación:

Medios Amplia agenda de contactos
Gran cercanía con ellos
Tradicionales

Estar en el mayor número de
medios posibles

Estrategia para desviar las
Estar siempre visible miradas hacia otros asuntos
en los medios para
mantener el
protagonismo cara a
Investigación y saber dar
la opinión pública
contenido

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
2

Comunicación
Actor necesario o valor añadido.

Nuevas reglas de comunicación:

Más difícil llamar la atención
Más fácil Publicar
Más sujeto a factcheck, todo deja huella.
Todo es más rápido. Los tiempos vuelan.

Se necesita un portavoz o
representante

Los medios no lo son todo. La perspectiva
cuantitativa toma más importancia la
comunicación directa
Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
20

Comunicaciòn: Argumentario

FORMACIÓN
CLARIDAD DE
Y PORTAVOCES
MENSAJE

CREADORES
INVOLUCRAR A DE OPINIÓN
LOS LÍDERES INFLUYENTES

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
20

Publicidad

Campañas

ONLINE OFFLINE

Barata
Diversidad públicos
Viralidad
Interactividad

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012

Sensibilización

“También un cambio en diferentes
planos: en el de los conocimientos, en el
de los valores y en el de las actitudes
(en el pensar, en el sentir y en el
actuar)”
Ingeniería sin fronteras

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
20

Publicidad de lobby

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012


"Okay, you've convinced me. Now go
out there and bring pressure on me."

President Franklin D. Roosevelt
Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012
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Movilización Social


Movilización Social
El acceso masivo a las TIC a través de Internet
ha cambiado los procesos de movilización
social

Movilización Movilización No
Convencional Convencional


Movilización Social: No convencional



Dificultad:
ACCIONES Espectacularidad

1 2
Movilización Movilización
masiva Impacto

Objetivos

Atención Respaldo Efecto Efecto
Medios Social bandwagom Motivador



Movilización No Convencional

Claridad Creación Objetivo Éxito

Mayor Social Impacto En la Simplicidad
movilización mediático y social

Fama:
EFECTO ESPUMA


Movilización Social: Convencional

Movilización Convencional

Implicación
Continuidad No una sola
instituciones Intereses
Tiempo acción
y personas

Nuevo voluntariado
Combinar exigencia a
Menos fiel
Más exigente
COMPROMISO SOCIAL través de
tareas claras, concretas
Colaboraciones
y útiles.
puntuales
Individualista

Informada Base social Motivada
amplia

TRANSMITIR EL MENSAJE EN CÍRCULOS
VOLATILIDAD
DE CONFIANZA. Muy efectiva.
Voluntarios indispensables.


Efecto grassroot: Termómetro del
sentimiento, localización de líderes, Coordinación de
voluntarios, distribución de información, respuestas
rápidas.



Trabajadores socios donantes
ACTORES+EQUIPO voluntarios habituales colaboradores
ocasionales ciberactivistas
simpatizantes interesados público
general…

Confianza
Comunicaicón interna
Formación
Relación con la prensa
Relación con los socios
Repartir trabajo a
voluntarios
Procedimientos internos



Redes sociales
Grupos de trabajo colaborativo
Newsletter
Lista de correos y de sms
Blogs
Peticiones y encuestas
Calculadoras de impacto personal
Vídeos
Historias Individuales


Comunicación Online Relación
personal, masiva
1. Define la meta y personalizada
2. Identifica los destinatarios
Campaña online

3. Centra el mensaje Organizar
actuación
4. Define los medios
5. Crea la web
6. Promociónate Mantener a la
gente informada
7. Mantén la página actualizada
8. Informa de los éxitos
Recolectar
9. Agradece los apoyos fondos
10. Comunica los resultados

Tlf: +34 91 57 57 755
de Octubre 2012


Actores + herramientas Involucrar Conocimientos
Actores Contacto
Redes Sociales a través de motivación
herramientas
Máquina de acción Social

Identidad



Depende del tiempo
De la simplicidad del mensaje: Cuánto
más básico sea el mensaje, más fácil será
apostar por la movilización social.
Sospecha si eres el primero
Revisa lo exstente
Participación Activa en plataformas
activas
Construir sobre grupos o construir grupos
Involucrar distintos actores pero no todos
a la vez



1.Huir de las conspiraciones.
2.Evitar Grupos Interpuestos: Nada hay oculto que no
vaya a ser rebelado
3.Identidad clara
4.Base social: Poder ciudadano e institucional.



Tener un gran plan, un plan, una
táctica y unos procedimientos.

Llevar la iniciativa, evitar ser
reactivo.

“I must hurry. I’m their leader and
they have left” (New Yorker)



Más de 200 actividades no violentas
Contenido gráfico, simbólico
Empezar con éxitos por inútiles que sean
No olvidar efectos secundarios
Aprovechar/ Buscar excusas: Visibilidad, BBDD, lideres.
Explicar los fracasos: Explotar los éxitos.



Permite a las redes sociales:

Definirlas
Sentirse orgulloso de estar detrás
Compartir historias

¡ES SER PARTE DE ESA HISTORIA!


Pirámide de compromiso



Construir Base Social
Personas capaces
Quieren ser
de reaccionar
protagonistas
Campaña 1 a 1 (Escuchar)

5% de la población
2 niveles:
Organización/voluntarios
Voluntarios/legisladores Motivaciones
(Opinión Pública) distintas a las
habituales



Conexión

¡ALGO DE LO QUE HABLAR!



Gestión de la comunidad

Trabajar sobre
BBDD 1. Bases, redes
personales, af
Buscar ectados
“influentials” 2. Seguir con los
friends
3. Público
general
Aprovechar
acontecimientos o
excusas para crear
comunidad



Conversación

PERSONALIZACIÓN



En relación a la conversación, el contenido atiende a:

Sociedad de la atención: ESPECTÁCULO
La sociedad de la atención demanda información más
sexy que nunca.
Fácil y atractivo convertirse en altavoz:
Comunicación provoca reacción. Amplificación.
Lo simbólico y lo gráfico se comen lo conceptual.
Se logra la atención de los medios.


-Facilitar la vida con aplicaciones
-Maximizar actividad de voluntarios
ACCIÓN -Cooperación, sana competencia.
Metas y éxitos
-Abundancia de material y SGC (Self
Generated Content)



COMPROMISO

Voluntarios:

La nueva comunicación apuesta por
las comunicaciones personales


Finalmente: INFLUENCIA

Crece Riesgo
comunidad Actuar
Adquiere
y nivel distinto a lo
vida propia
compromiso deseado



Sobran herramientas

Definir su uso

Resultado: Máquina
El secreto de acción política

Integrarlas en una
plataforma


Conclusiones

3 4
1 Crear 2
Coherencia, Integración y
redes Facilitar
Constancia coordinación
sociales es que hablen
y de sus
cosa de de nosotros
etsabilidad partes
tiempo

6 7
5
Preparado Participar de
Tomarse a
siempre la
la gente en
para una conversación
serio
respuesta con ellos.


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