1. Crowdsourcing
y Medios Sociales
Juan Luis Manfredi
@juanmanfredi
Madrid, 24 de noviembre de 2011
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© Núria Vilanova Giralt
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3. ¿Por qué?
1. Conectividad plena
2. Reducción de los costes de acceso
3. Reducción de los costes de transacción
4. Reducción de los costes de almacenamiento de
información

4. @
Y parecía una
pregunta ;)

5. La gran disrupción
1. Nuevas organizaciones emplean innovaciones
simples, convenientes y de bajo coste
2. Crean productos y servicios más atractivos que la
competencia “de siempre”
3. Acaba con el statu quo

6. La innovación
1. Tener una idea es sencillo
2. El reto está en la ejecución
 Nuevos productos o servicios
 Implementación del conocimiento
 Comercialización

7. Innovación 2.0

8. El valor del copyright
1. Fundamental para proteger la creación
2. Problema -> genera lead time, pero nada más
3. Problema (2) -> puede genera miopía del marketing

9. Estrategias
miopes

11. La innovación abierta
1. Las empresas utilizan entre el 5% y el 25% de las
patentes que atesoran -> nadie gana
2. Abrir el negocio a la colaboración -> quid pro quo
3. Dos claves
 La propiedad intelectual e industrial
 El modelo de negocio

12. Wikipedia
1. Enciclopedia libre políglota: 20M de artículos en 282
idiomas
2. Fundación Wikimedia -> sin ánimo de lucro
3. Responde al modelo 1-9-90

14. Nuevos tiempos, nuevos valores

15. La ética del hacker
1. La creatividad
2. Entusiasmo por el trabajo
3. Vocación de servicio a la comunidad
4. Equilibrio entre el trabajo y el ocio
Pekka Himanen

16. El poder sin organizaciones
“Pensábamos que las empresas estaban
organizadas y que los grupos de
personas no lo estaban; las tecnologías
permiten que esto cambie”
Bases de la innovación social
 El tiempo libre compartido en
Clay Shirky
redes
 La acción voluntaria coordinada

17. ¿Y mi empresa?

18. Nuevas estrategias
1. Porter es el padre de la estrategia contemporánea, pero
necesitamos más
2. Nuevos elementos a considerar
 Globalización
 Digitalización
 Desregulación
3. Entornos virtuales
4. Destrucción creativa -> la cadena de valor

19. ¿Dónde está el valor ahora?
1. Hay que pensar Recursos, Procesos y Valores (RPV)
2. Order Qualifiers & Order Winners (Terry Hill)
3. La innovación como solución

20. Y llegó la web social

21. Personas
Promoció Comunidad Platafor
n mas
Participació
n

22. Social Commerce
1. La comunidad es el eje de la relación comercial
2. Los comentarios generados crean tendencia y moda
3. Algunas herramientas
 Social shopping
 Publicidad en redes sociales
 Embajadores de marca
 Acciones en los smartphones

24. Economía de la reputación
1. El consumidor está informado ante la abundancia de
oferta
2. Nuevos métodos de evaluación social
3. El rol del influyente y el capital social

26. ¿Nadie lo hace bien?

29. ¿Por dónde empezamos?

30. ¿Qué es una estrategia?
1. Anticipación de la demanda
2. Método
3. Posicionamiento
4. Marco de referencia
5. Narrativa

31. Chief Reputation Officer (CRO)
1. De la comunicación a la estrategia
2. Sostenibilidad, confianza y respeto mutuo
3. Alineación de Recursos, Procesos y Valores (RPV)
 Stakeholders
 Nuevas habilidades

32. Ideas finales

36. Gracias
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