This is the presentation we had for the 2nd edition of Talks&Beer.
In this occasion the event was about the future of tourism with more focus on hot themes for this industry like millenials, new technology and internet.
4. +80% CADA AÑO
MICROEMPRESAS Y PYMES
QUE OFRECEN SERVICIOS
RELACIONADOS CON AIRBNB
B2C B2B
SERVICIO CONSIGNA +63%
CONSIERGE +45%
TRANSFER +77%
ACTIVIDADES/TOURS +403%
GESTIÓN PISOS +90%
SERVICIOS LIMPIEZA +82%
GESTIÓN CHECK-IN/OUT +101%
ENTREGA LLAVES +87%
5. INTERNET HA REVOLUCIONADO EL MUNDO DEL TURISMO
EN LOS ÚLTIMOS 20 AÑOS HEMOS PASADO DE LAS AGENCIAS
DE VIAJE A LAS ONLINE TRAVEL AGENCIES
1995 2015
OFFLINE
ONLINE
6. INTERNET HA REVOLUCIONADO EL MUNDO DEL TURISMO
PERMITE A LOS TURISTAS DE INOFMRARSE, CONOCER,
CONFRONTAR Y ELEGIR
DEMOCRACIA DE INTERNET
7. 2000 2015
NÚMERO PRODUCTOS
ONLINE
CANALES DE VENTA
ONLINE
NÚMERO PRODUCTOS
ONLINE
CANALES DE VENTA
ONLINE
CLIENTES CLIENTES
<10 +150
<500.000
1 Millón
+50 Millones
200 Millones
COSTE VUELOS MARKETING ONLINE COSTE VUELOS MARKETING ONLINE
EN 2015 EL COSTE DE
MARKETING ONLINE
HA CRECIDO UN +26%
8. COMISIÓN VENTA +
COSTE DISTRIBUCIÓN
INTERMEDIACIÓN
PRODUCTOS TURÍSTICOS VENTAS POR INTERNET VIAJERO
LA VENTA ONLINE DE
PRODUCTO TURÍSTICO
PUEDE GENERAR
GASTOS DE HASTA UN
30%
11. APARTAMENTO
HOTEL
RESORT
¡QUIERO IR A ESQUIAR!
ALQUILER DE ESQUÍS
CLASE DE ESQUÍ
FORFAIT
CLIENTES QUE BUSCAN
EN INTERNET
75% CLIENTES QUE BUSCAN
EN INTERNET
15%
12. EXPERIENCIA ALOJAMIENTO VIAJERO QUE RESERVA
EL MISMO MODELO DE VENTA ES APLICABLE A
CUALQUIER OTRO TIPO DE PRODUCTO Y DE TEMPORADA
13. 2010 2015
NÚMERO PRODUCTOS
RESERVABLES ONLINE
CANALES DE VENTA
ONLINE
VENTAS GLOBALES
<10
<1 MILLIÓN
MERCADO ONLINE DE LAS
EXPERIENCIAS ACTIVIDADES Y TOURS
EEUU, ASIA
>10.000M $
POCOS PRODUCTOS POCAS VENTAS ONLINE
NÚMERO PRODUCTOS
RESERVABLES ONLINE
CANALES DE VENTA
ONLINE
VENTAS GLOBALES
+45
+150 MILLIONES
EEUU, ASIA, EUROPA, RUSIA
+400%
POCOS PRODUCTOS MUCHAS VENTAS ONLINE
MOBILE +50%/AÑO
14. NECESIDAD OPORTUNIDAD
EXPERIENCIAS LOCALES: TOURS,
ACTIVIDADES, CURSOS, DEGUSTACIONES
MILLENIALS, GENERACIÓN Z, UNDER 50
MÓVIL, INTERNET DIRECTO, TELÉFONO
¿QUIEN?
¿QUÉ BUSCA?
¿CÓMO BUSCA?
¿QUE OFRECER?
SERVICIOS Y EXPERIENCIAS LOCALES
QUE NO SE PUEDEN ENCONTRAR
EN INTERNET
¿POR QUÉ?
AÚN HAY POCA OFERTA DE PRODUCTOS
NO DESTINADOS AL TURISMO DE MASAS
LA GRAN MAYORÍA DEL PRODUCTO CON
VALOR AÚN NO ESTÁ EN INTERNET
¿CÓMO?
COLABORACIÓN A TRAVÉS DE
REDES LOCALES
REDUCIR REFERRAL GRATUITOS
?
15. CÓMO UTILIZAR LA TECNOLOGÍA
A NUESTRO FAVOR
OTA
SUPONDRÁN SIEMPRE
+50% DE LAS VENTAS ONLINE
UTILIZA LOS LEADS Y LOS CONTACTOS GENERADOS
POR LAS OTAS PARA HACER BRANDING
DESCUENTOS
SERVICIOS ADICIONALES
UPSELLING DE PRODUCTOS
COMPLEMENTARIOS A LOS
ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE
ALOJAMIENTO + ACTIVIDAD
ACTIVIDAD + ACTIVIDAD
+ REVENUE POR CLIENTE
16. BE READY!
RESERVAS MÓVILES
+50% AÑO
MILLENIALS &
GENERACIÓN Z
RESERVARÁN
SOLO ONLINE
CANALES
CORRECTOS
CADA PRODUCTO
TIENE SU PÚBLICO Y
SU CANAL DE VENTA
CADA OTA
SE DIRIGE A UN
PÚBLICO DIFERENTE
MENOS
INTERMEDIARIOS
COMPARTE
PRODUCTOS
REDUCE
INTERMEDIARIOS
REDUCE
COMISIONES
COLABORA
MÁS
REDUCE
COMPETENCIA
+ REDES LOCALES
+ DEMOCRACÍA
TURÍSTICA